이마트의 성공적인 중국 진출과 까르푸의 실패 요인 분석

소개글

이마트의 성공적인 중국 진출과 까르푸의 실패 요인 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

1. 기업 소개

2. 선정 동기

Ⅱ. 본론

1. 이마트의 진출배경

1) 유통환경의 변화

2) 이마트의 등장 배경과 사회 경제적 효과

2. 이마트 중국 진출 전략

1) 시장 환경 분석

2) 중국 진출 전략

3) 중국진출 초기, 성공 후 재무제표분석

4) 까르프 비교

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

업끼리의 경쟁 뿐만 아니라 현지 기업과의 경쟁도 치열하다. 이러한 점은 2004년 중국 유통기업 시장에서 중국기업 바이렌이 매출 676억 위안으로 1위, 외자업체로는 까르푸가 162억 위안으로 2위)로 엎치락 뒤치락 하고 있음을 알 수 있다. 이러한 유동 기업간의 경쟁은 중국 기업 간 인수합병, 다국적 기업의 진출 등에 따라 점포가 점차 대형화되면서 더욱더 심화되고 있다.
2) 중국 진출 전략 국민일보 (2009.3.25) [글로벌 경영에 길이 있다-신세계 이마트] 프리미엄전략으로 중국 공략
아주경제 (2010.4.30) [상하이 엑스포]중국 이마트, 매장은 고급스럽게 가격은 저렴하게.
신세계 이마트는 ‘한국형’과 ‘현지화’의 조화를 통해 중국 소비자들을 겨냥한다는 전략을 내세우고 있다. 현재 중국은 중산층의 소비가 늘면서 대형마트 선택 기준이 저가 상품이나 접근성뿐만 아니라 상품의 품질이나 쾌적한 쇼핑 환경, 수준 높은 서비스 등으로 변화하고 있어 이마트는 이점에 주목하고 있다.
고급화
- 이마트는 중국의 일반적인 창고식 할인점과 달리 백화점처럼 고급스러우면서 편리한 쇼핑환경을 제공했다. 이는 중국 토종 할인점과 외국계 경쟁사인 까르푸·월마트 등과도 차별화된 점이다. 이마트 내부는 넓은 통로와 고객의 눈높이에 맞춘 낮은 매장 집기, 디자인이 강조된 광고 안내문, 상하이 지역 최초로 TV 시청 시설을 갖춘 셔틀버스 승객 전용 대기실 등으로 꾸며 고객의 이목을 사로잡았다. 또 점포별로 12~15대의 셔틀버스를 운행해 어디에서나 쉽게 내점이 가능토록 하고 중국 서민층의 대표적인 교통수단인 자전거를 최대 1000대까지 세울 수 있는 주륜장도 마련했다. 이외에도 무료 세차 서비스를 시행, 중국 중산층 소비자들을 끌어들이고 있다.
현지화 마케팅
- 매장 운영 방식이 같은 아시아권인 한국인의 체형과 소비 형태를 기반으로 하고 있어 창고 형태의 서구식 할인점에 비해 쉽게 자리 잡게 됐다. 하지만 이마트는 여기에만 머무르지 않고 중국 문화를 더욱 철저히 연구해 ‘중국식 이마트’로 탈바꿈시키는 등 현지화에 심혈을 기울이고 있다. 그 일환으로 매장 중간 중간에 아일랜드 방식의 소규모 행사코너를 마련했다. 이 코너는 다양한 이벤트를 좋아하는 현지 소비자의 특성에 맞춘 것이다.
우수한 중국현지 인력확보
- 중국 이마트는 성공적인 중국 현지화를 위해서는 우수한 현지 인력을 확보하는 것이 무엇보다 중요하다고 판단, 대대적인 권한 이양과 인재 양성에 주력하고 있다. 이마트는 2006년 7월 중국에 있는 외국계 대형마트로는 최초로 모든 점장을 현지인으로 교체했다. 2007년 12월에는 기존의 중국 총괄을 본부로 개편했다. 그 이듬해 2월에는 한국에 있던 중국 본부를 상하이 창장점으로 완전 이전해 현지화를 더욱 강화했다.
2008년에는 중국 교육센터를 오픈 해 유통사관학교로서의 면모를 내세우고 있다. 또 상하이 지아오통(交通)대, 티엔진 난카이(南開)대 등 지역 일류 대학의 성적 우수자들이 이마트에서 실습 과정을 밟을 수 있도록 하는 프로그램도 운영하고 있다.
◎4p 믹스 윤종대 (2007). 이마트의 중국시장 공략. 포스코경영연구소 | CHINDIA journal |
제품(Product)
가격(Price)
벌크상품
중국인 특성에 맞는 제품
에누리 판매
프리미엄 전략
홍보(Promotion)
장소(Place)
정기적인 회원관리 및
DM(Direct Marketing)
다점포전략
물류센터설립
① 제품(Product)
- 이마트는 다양한 벌크상품 정식포장이 안되어 있는 상태의 상품으로서 대량으로 구매하여 판매하는 제품
을 전개했다. 식생활과 밀접한 상품을 민간상품이라고 하는데 쌀과 계란, 정육, 식용유 같은 상품은 워낙 가격에 민감해서 경쟁점보다 0.1원이라도 낮아야 가격 신뢰를 얻을 수 있다. 그래서 아침에 낱개 계란을 사기위해 계란 행사매장에 줄을 서는 것은 중국의 할인점에서 흔히 볼 수 있는 전격이었다. 이에 이마트는 최저가격과 벌크상품을 판매했다.
- 호기심 많은 중국인들의 특성을 공략해 각 진열대마다 신상품을 단순히 진열하는 데서 그치지 않고 반드시 시연 판매나 시식 코너를 을 했다. 또 한국에서는 잘 볼 수 없는 거북이(자라), 개구리, 미꾸라지, 양고기, 생선머리 등 특색상품을 직접 만져보고 현장에서 바로 원하는 부위만큼 소분하여 구매할 수 있는 현장 시연상품들을 마련했다.
② 가격(Price)
- 중국인은 공짜를 선호하기 때문에 1원을 더 추가하면 상품을 구매할 수 있거나, 두 개를 구매하면 한 개는 50% 에누리해주었다. 이 방식은 한국에는 없는 중국 E마트만의 차별화된 행사이다. 특히 게임식 회전판 돌리기 행사에는 가족 단위 고객의 참여율이 높은 편이다. 이 밖에 고객에게 사은품을 증정하는 행사를 실시했는데, 수백 명의 고객이 새벽부터 줄을 서는 바람에 추가로 사은품을 증정하는 해프닝을 겪기도 했다.
- 현재 중국은 중산층의 소비가 늘면서 대형마트 선택 기준이 저가 상품이나 접근성뿐만 아니라 상품의 품질이나 쾌적한 쇼핑 환경, 수준 높은 서비스 등으로 변화하고 있어 이마트는 이점에 주목하고 있다. 이 같은 추세를 반영해 매장 내부는 고급스런 한국형 이마트로 꾸몄다. 상품구성도 유기농 등 고급 상품군을 대거 선보여 중산층의 소비 패턴을 반영했다.
③ 홍보(Promotion)
- 정기적인 회원 관리 활동 및 DM발송 등의 전략을 취하고 있다. 이마트가 현지인들에게 자리매김하기 위해서 우선 필요한 것이 고정적인 회원 확보다. 따라서 이마트는 먼저 진출해 있던 까르푸와 월마트와는 다르게 고정 회원을 대상으로 DM을 중점적으로 발송해 인지도를 높였다. 포인트 도입을 통한 사은품 증정, 생일 회원고객 케이크 증정 등의 친화 활동으로 고객확보에 주력했다. 그 결과 텐진 매장은 현재 매원 14만 5,000명의 고정 방문회원을 확보하고 있다.
④ 장소(Place)
- 처음에 진출했을 때만 해도 외국 기업은 반드시 현지 파트너가 있어야 했다. 이마트와 파트너는 각각 49%, 공공기관이 2%의 지분을 갖는 구조로 출점을 하다 보니 부지 선정도 하기 전에 파트너를 정해야 하는 어려움이

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이마트,   홈플러스,   까르푸,   대형마트,   중국진출