현대 소비사회와 소비자론

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현대 소비사회와 소비자론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

*현대 소비사회와 소비자의 개념

1.현대 소비사회와 소비의 의미

2.소비자의 개념과 역할


*소비자론과 관련학문

1.마케팅과 소비자: 기업의 시각

2.가정학과 소비자: 소비자적 시각

3.법학과 소비자: 소비자 보호론적 시각

4.경제학과 소비자

본문내용

제를 광범위하게 포괄한다는 점에서 경제학이나 마케팅과 차별화된다.
던싱은 가정경제의 관점에서 소비자학을 다음과 같이 정의하였다.
“소비자학은 소비자와 외부 환경과의 경제적 상호작용을 연구하는 학문으로서 첫째, 시장과 비시장의 소비행동 및 관련된 경제적, 심리적, 사회적, 생태학적 요인, 둘째, 미시, 거시수준의 소비유형과 가계행동, 셋째, 소비자에게 영향을 미치는 공공정책을 분석한다.”
또한 소비자학에서 다루어야 하는 기본개념으로 1) 소비자 정보, 2) 소비자 보호, 3) 소비자 주의, 4) 소비 표준 및 생활 표준, 5) 소비 수준 및 생활 수준, 6) 시장구조, 7) 시간, 8) 인플레이션, 9) 인적자본, 10) 선택 등을 제시 하였다.
이와 같이 가정학은 소비자학의 성립에 크게 기여를 하였고, 소비자학에서 가장 중요한 역할을 담당하고 있다.
3.법학과 소비자: 소비자 보호론적 시각
소비자분야와 관련이 있는 법학분야로는 소비자 법이 있다.
브래니건은 소비자법을 “개별소비자들이 가정, 오락시설, 대중교통수단에서 재화와 용역을 구입하고 사용하는 환경을 규제하는 강제저인 사회의 힘” 으로 정의 하였다.
이 개념에 의하면 소비자법은 안전과 관련된 신체적 복지 및 가치와 관련된 경제적 복지에 중점을 둔다.
소비자법은 소비자정책과는 구별된다.
소비자 정책이 문제의 해결책을 제시하기 위한 규범적 노력이라면, 소비자법은 이러한 정책의 목표달성을 위한 유용한 법적 수단을 제공하는 역할을 한다.
즉 정책의 특정 목표를 달성시킬 수 있는 독창적인 법사상, 법의 개념 등을 정책분석가에게 제공한다.
소비자법이 다루는 법적 장치로는 정보, 중재, 보상이 있다.
정보는 소비자선택과 관련되는 것으로서, 제공정보의 내용, 제품안내 및 가격표시, 소비자의사결정에 도움이 되는 내용이나 경고의 공개, TV광고의 규제 등 소비자에게 제공되는 모든 자료의 통제가 포함된다.
중재는 제조물 표준, 국가보조금 등 시장기능에 의해 해결되지 않는 것을 정부가 개입하여 소비자를 보호하는 것이다.
보상은 사후 구제적으로 소비자피해를 구제하는 부분이다.
즉, 소비자 관련분야의 법률적인 측면에서 법학은 중요한 역할을 한다.
소비자법은 안전과 가치 의 두 가지 관심분야를 중심으로 정보, 중재, 보상 등 법적 장치를 사용하여 소비자 보호정책의 목표달성을 위한 유용한 수단을 제공한다.
4.경제학과 소비자
경제학은 희소한 자원의 최적배분을 다루는 학문이다.
소비자 분야에서 경제학은 개별소비자가 직면하는 주요 경제 문제들과 이 문제들에 대한 소비자의 반응을 다루고 있다.
무엇을 구매 할 것인가, 또 소득창출을 위해 자원배분을 어떻게 할 것인가 하는 시장에서의 소비자 의사결정을 경제적 관점에서 고찰한다.
소비자행동의 근원에는 경제적 제약조건하에서 최대한의 효용을 추구하는 동기가 있다.
이는 총효용 극대화와 한계효용 균등의 법칙으로 설명되어 진다.
소비자의 욕망은 무한하나, 이를 충족시킬 수 있는 경제적 자원인 소득은 한계가 있다.
그러므로 합리적인 소비자는 한정된 소득으로 가장 효율적인 선택을 하고자 노력할 것이다.
즉, 경제학의 소비자는 시장과 자신의 선호에 대한 완전한 정보를 가지고 제한된 자원에 대한 의사결정을 합리적으로 하는 경제학의 원리를 일상 생활에서 실천하는 소비자이다.
경제학은 이러한 소비자 의사결정의 경제학적 측면의 규칙성과 일반성을 체계적으로 설명하고 예측한다.
경제학에서는 소비자에 관해 다음과 같은 가정을 하고 소비자 선택 행동을 설명하고 있다.
첫째, 소비자는 합리적인 존재이다.
소비자는 한정된 소득의 한도 내에서 총 효용을 극대화하는 방향으로 재화와 용역을 선택하고 소비한다.
한계효용균등의 법칙은 다양한 제품과 서비스를 구매하는데 있어 한정된 소득을 어떻게 배분하는지를 설명한다.
한정된 소득의 제약하에서 소비자는 각 재화의 화폐 1단위당 한계효용이 동일한 재화들의 묶음을 선택할 때, 효용을 극대화 할 수 있으므로, 각 재화의 한계효용이 일치하는 점에서 결정이 이루어진다.
둘째, 소비자는 각 재화와 용역에 대해 분명하고 명확한 선호를 알고 있다.
셋째, 소비자는 시장에 대한 완전한 정보를 갖고 있다.
그러나 이러한 경제학적 접근 방법으로는 소비자 행동의 일부분만 설명할 수 있다.
경제학적 접근 방법은 이론 성립을 위한 여러 비 현실적 가정들로 인해, 소비자 행동의 많은 부분들을 설명하지 못하고 있다. 소비자는 합리적인 경우보다 경제학에서는 고려하지 않는 여러 심리적, 사회적 요소에 영향을 받는 비합리적 소비행동을 하는 경우가 많다.
또한 경제학은 소비자가 자신의 선호 제품을 알고 있으며, 이와 관련한 완전한 시장정보를 가지고 있다고 가정하나 실제적으로 이는 불가능하다.
실제로 소비자는 자주 구매하는 제품에 대해서도 품질과 가격에 대한 정확한 내용을 모르고 있으며, 제품의 이미지 등 제품의 실제내용과 관계없는 심리적 요소를 바탕으로 제품을 선택하는 경우가 많다.
최근에는 경제학자들도 이러한 가정에서 탈피해서 소비자에 대한 새로운 접근방법을 시도하고 있다.
예를 들면, 시카고 대학의 정보, 시간 가계생산에 관한 미시경제이론의 개발, 정치문제에 관한 스티글러의 경제학적 접근의 시도, 사회문제에 관한 베커의 경제학적 접근의 시도 등이 있다.
특히 행위경제학은 경제학적 가정을 이탈해서 소비자의 행위적 특성을 분석에 감안하고 있다.
행위경제학자들은 경제적 의사결정 뿐만 아니라 이러한 경제적 의사결정에 영향을 미치는 행위적 특성도 고려한다.
행위경제학자들의 초기 노력은 소비자들을 개인적으로 분석함으로써 전체 경제에서의 변화를 설명하는 것이었다.
카토나에 의하여 개발된 이 생각은 개별소비자의 태도, 동기, 기대가 전체적인 경제와 관련하여 예측될 수 있다는 것이다.
행위경제학자들은 전통적 경제학 가정에 집착하지 않는다.
첫째, 그들은 소비자들이 제한된 합리성을 가지고 있다는 것을 이정한다.
둘째, 행위경제학자들은 소비자들이 구매제품에 대해 완전한 정보를 갖고 있지 않는다는 사실을 인정한다.
즉, 많은 소비자 의사결정이 잘 모르는 상태에서 이루어진다는 것이다.
셋째, 다수의 동기가 행위를 유발시키고 지배한다는 것이다.
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