인사부서 및 인사관리자의 역할변화

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2. 종업원 조력자 역할과 전략적 동반자 역할 간의 상충
인사담당자는 기업의 전략적 동반자로서 성과 도출을 위한 활동과, 종업원 조력자로서 종업원의 욕구충족을 위한 활동과정에서 역할 갈등을 일으키게 된다.
이를 극복하기 위해서 인사스텝은 종업원과 경영층으로부터 신뢰를 얻어야 하고, 이들 간의 상반된 욕구는 객관적 입장에서 조정하고 균형을 잡아야 한다.

키워드

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