[인문과학] 현대백화점의 차별화전략

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[인문과학] 현대백화점의 차별화전략에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

여하는 소비자들의 구매행태에도 적용되어 ‘20%의 고객이 80%의 매출에 기여한다.’는 말이 백화점 업계의 정설로 통하고 있다. 하여 백화점들은 과거 일반 중산층들을 중심으로 실시했던 마케팅을 특화시켜 상위 우수 매출 고객들에 대한 마케팅을 실시하고 있다. 하여 기존의 VIP마케팅을 넘어 VVIP마케팅에 더욱 집중하고 있으며, 롯데백화점의 에비뉴얼관은 이런 VVIP들을 위한 마케팅의 일환이라 할 수 있다. 하여 일반 소비자들에게 롯데백화점의 에비뉴얼관에 들어가 쇼핑을 한다는 것은 마치 자신이 매우 특별한 소비자가 된 것 같은 심리적 우월감을 느끼게 만드는 효과까지 창출함으로써 롯데백화점이야말로 가장 고급스러운 백화점이라는 인식을 심어주고 있는 것이다.
그렇다고 현대백화점이 당장 롯데백화점의 행보를 그대로

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