[자원봉사관리자의 조건] 관리자의 적성과 자원봉사관리자 자질과 위치

목차

* 자원봉사관리자의 조건

Ⅰ. 성공적인 관리자의 적성

1. 효율성 지향
2. 영향력에 대한 관심
3. 적극성
4. 자기 확신감
5. 구두발표 기술
6. 개념화 능력
7. 개념의 진단적 사용
8. 사회화된 권력
9. 집단 과정의 관리

Ⅱ. 성공적인 자원봉사관리자의 자질

1. 포용력과 리더십
2. 인간에 대한 이해와 지식
3. 행복에 관한 직관력
4. 사업추진력
5. 통찰력

Ⅲ. 자원봉사관리자의 위치

1. 시설 관리자에서의 위치
2. 자원봉사센터에서의 관리자 위치

* 참고문헌

본문내용

의 역할과 책임을 지는 것이 된다.
자원봉사관리자는 시설의 입장을 견지함과 동시에 보다 지역사회에 근접하여 지역
관리자와 함께 협력하면서 지역사회의 자원을 동원하여 시설을 지원하도록 증간자
적 역할(linker work)을 수행하는 것이다. 즉 시설과 지역, 직원과 자원봉사자 사이에 서서 서로의 입장을 조정하는 역할인 것이다. 자원봉사관리자의 위치 설정과 역할은 불가분의의 관계에 있는데 자원봉사관리자의 위치가 명확히 설정되어 있지 않으면 그 역할을 충분히 수행할 수 없고, 또 역할이 명확하지 않으면 그 위치를 설정하기가 곤란한 관계이다.
따라서 여기서는 시설관리자의 역할을 고려하여 위치 설정을 모색해 보고자 한다.
(1) 자원봉사관리자는 시설장 또는 단체장 감독 하에 있지만 조직 전체의 업무, 행
사, 프로그램 등에 있어 자원봉사자의 욕구를 장악할 수 있는 위치가 필요하다.
(2) 자원봉사관리자는 자원봉사자를 포함하는 지역사회의 자원과 욕구를 장악할
수 있는 위치가 필요하다.
(3) 자원봉사관리자는 자원봉사자 오리엔테이션에서 교육훈련 및 활동과정에 이르
기까지 일관된 지도 및 조정의 역할을 수행할 수 있는 위치가 필요하다.
(4) 자원봉사관리자는 자신이 속한 시설의 움직임과 지역사회의 움직임을 미리 전
망하고 적절히 대처할 수 있는 역할이 필요하다.
(5) 시설 자원봉사관리자는 자원봉사센터 관리자 및 타 시설의 관리자와 연락협
의할 수 있는 위치가 필요하다.
(6) 자원봉사관리자는 시설장으로부터 자원봉사자 문제 등에 관하여 충분한 대화
와 배려 등 지도 감독(supervision)을 받을 수 있어야 한다.
최소한 자원봉사관리자의 위치를 명확히 하기 위해서는 위의 여섯 가지 조건이
필요하다. 두말할 것 없이 관리자의 위치 설정이 시설과 단체에 올바르게 인지되어
명확히 되지 않으면 자원봉사자의 효과적 개발 및 활용이 이루어지지 못한다.
(2) 자원봉사센터에서의 관리자 위치
지역사회에 있어서 자원봉사자의 육성, 관리 등의 기능을 하는 자원봉사자 뷰로우
(volunteer bureau)는 자원봉사자의 모집 교육 및 수급조정, 자원봉사자 그룹 지원, 시설과 연락조정 등을 담당하는 지역센터로서 역할을 수행하게 된다. 이러한 뷰로우에서 활동하는 지려거자의 위치는 다음과 같은 조건이 충족되어야 한다.
(1) 다른 직원들의 업무를 유기적으로 연결하고 조정할 수 있어야 한다. 대개 자
원봉사자 뷰로우에는 모집, 교육, 홍보, 조사, 조직, 지원 등을 담당하는 여러
직원들이 사업을 수행하고 있다. 이들의 기능이 조정업무를 담당하는 관리자
의 기능과 유기적으로 연계되지 않으면 당연 업무수행에 지장이 생길 것이다.
따라서 관리자의 역할과 지위가 조직 내에서 인정되어야 할 것이다.
(2) 수급조정기능을 장악할 수 있어야 한다. 자원봉사자 활동을 희망하는 공급자
와 자원봉사자를 원하는 수요자 사이에서 양자의 입장을 조정해 가는 역할과
이에 따른 위치가 필요하다.
(3) 지역사회자원 및 욕구를 장악할 수 있어야 한다. 자원봉사자를 포함한 인적
자원, 재원적 자원, 실질적 자원의 장악과 지역에 있어서의 다양한 재가 복지
대상자의 욕구, 자원봉사자 그룹의 욕구 및 시설 단체 등의 욕구와 활동을 장
악할 수 있는 위치에 있어야 한다.
(4) 연락조정의 역할을 수행할 수 있는 위치가 필요하다. 관리자는 단순히 수요공
급의 욕구를 조정하는 것만으로는 충분한 역할을 할 수 없다. 재가복지대상자
자의 욕구와 시설의 욕구에 대하여 연락과 조정 및 상담을 하면서 대처해 나
갈 수 있어야 한다. 자원봉사자 활동이 정착될 때까지 그러한 조정활동이 자
유로워져야 한다.
(5) 이용시설 자원봉사관리자와의 유기적 협력을 용이하게 수행할 수 있는 위치에
있어야 한다. 다른 기관 관리자와 협력하여 자원봉사자의 활동을 원활히 하고
보다 나은 수급조정 활동을 할 수 있도록 역할과 위치를 가질 필요가 있다.
(6) 자원봉사관리자의 일은 사회성을 가지므로 곤란한 사안에 대해 최고책임자(top
manager)로부터 충분히 협의를 할 수 있는 위치에 있어야 한다.
* 참고문헌
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 류기형 외(2000). 자원봉사론. 서울: 양서원
- 김영호(2006). 자원복지 이론과 실제. 서울: 창익사
- 유용식(2007). 사회복지개론. 경기: 양서원
- 볼런티어 21(2004). 자원봉사관리자 아카데미 일반과정.
- 이성록(1997). 자원봉사활동 관리 조정론. 서울: 학문사

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