소비자 가족과 소비자행동

소개글

소비자 가족과 소비자행동에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1절. 가족의 본질
1. 가족의 개념
2. 가족의 기능
(1) 경제적 복지
(2) 정서적 안정
(3) 적합한 가족 라이프스타일
(4) 가족구성원 사회화
3. 소비자사회화
제2절. 가족의사결정
1. 가족의사결정의 중요성
(1) 가족의사결정모델
(2) 공동의사결정
(3) 가족역할분담
(4) 부부 소비자 갈등의 해결
(5) 수단적 역할과 표현적 역할
2. 제품선택에 대한 남편과 아내의 영향
3. 부모/자녀 의사결정의 영향력 관계
4. 가족의사결정의 갈등
5. 가족의사결정과 마케팅전략
(1) 광고메시지의 내용
(2) 매체
3) 제품개발
4) 가격설정전략
(5) 유통전략
제3절. 가족생활주기
1. 전통적인 가족생활주기
(1) 독신단계
(2) 신혼부부단계
(3) 보금자리 1기
(4) 보금자리 2기
(5) 보금자리 3기
(6) 노부부 1기
(7) 노부부 2기
(8) 고독한 생존 1기
2. 현대적 가족수명주기
(1) 미혼단계
(2) 신혼부부
(3) 젊은 부부
(4) 중년부부
(5) 장년부부
(6) 노년부부
(7) 사별 후 독신기

본문내용

가족과 소비자행동
제1절. 가족의 본질
1. 가족의 개념
가족을 일반적으로 정의한다면 “혈연·결혼·입양·결연을 통해 함께 살고 있는 2인 이상의 집단”이라 할 수 있다. 가족이란 같이 먹고 자고 사용하는 혈연집단을 뜻하는 것으로서 지역과 문화 등에 따라 다양한 모습을 보이고 있다.
다른 나라의 경우도 마찬가지이겠으나 우리나라의 가족에는 크게 부부가족, 대가족, 핵가족이라는 세 가지 유형으로 나눌 수 있는데, 부모가 기혼의 자녀와 함께 사는 세대적으로 중복되는 대가족은 감소추세에 있고, 부부와 그들의 미혼자녀들로 구성된 가장 단순한 형태인 핵가족의 가정이 늘어나고 있다.
가족시장의 중요성을 살펴보면 다음과 같이 정리할 수 있다.
첫째, 가족이란 조직단위에서 구매·사용하는 제품이 많다.
둘째, 관혼상제 등 가정 및 가족상호관계에서 발생하는 각종 의식, 행사와 관련되는 시장기회의 규모가 크다.
셋째, 소비자 개인이 스스로 돈을 벌어서 스스로 사용한다고 하더라도 가족구성원들의 영향을 많이 받고 있다. 예를 들면, 자녀가 있는 가정과 없는 신혼부부 가정에서의 소비생활은 차이가 있을 것이다.
넷째, 소비자 또는 사용자는 개인이라 하더라도 구매자 또는 구매결정자는 가족에서 다른 구성원인 경우가 많다. 예를 들어, 컴퓨터의 경우 사용자는 자녀이지만 구매자는 부모일 경우가 많다.
다섯째, 모든 인간은 반드시 한 가정의 구성원이므로 가족은 직·간접적으로 개인의 소비자행동에 많은 영향을 미친다.
여섯째, 가족의 생활주기가 변화함에 따라 가족구성원의 구매패턴도 달라지는 경향이 있다.
2. 가족의 기능
(1) 경제적 복지
가족이란 주로 경제적 안정만을 위해 형성되는 것은 아니지만 가족부양자에게는 재정적인 수단의 조항은 기본적인 자족기능이다.
(2) 정서적 안정
정서적 혹은 신체적 안정을 제공하는 것이 아마 오늘날 가족이 수행하는 가장 중요한 기능의 하나일 것이다. 이러한 기능을 충족시키는 데 있어 가족은 개인적 또는 사회적인 문제에 대처하는 데 가족구성원에게 많은 도움을 준다.
(3) 적합한 가족 라이프스타일
소비자행동에 있어 또 다른 중요한 가족기능은 가족구성원들에게 적합한 라이프스타일을 구체화시키는 것이다. 물론 그 가족들이 성원들에게 어떻게 라이프스타일을 주입시키고 있느냐에 관해서는 잘 알려져 있지 않지만 개인적으로 혹은 부부가 공동으로 결정한 목표가 무엇으냐에 따라 그 가족의 라이프스타일도 달라진다고 보아야만 한다.
가족의 라이프스타일이 특히 마케팅관리자에게 중요시되는 이유는 그것이 바로 그 가족의 소비패턴을 결정해주는 요인의 하나로 인식되고 있기 때문이다. 예를 들어, 일하는 기혼 여성의 증가는 지루한 가사 일에 보내는 시간을 감소시키고 편의품과 인스턴트식품, 레스토랑 시장을 창출했다.
(4) 가족구성원 사회화
자녀에 대한 사회화는 가족이 수행하는 또 하나의 중심된 기능이 되고 있다. 그러한 사회화 과정은 자녀들에게 그 사회의 문화와 일치하는 가치나 행동양식을 심어 주는 것을 의미하는데, 이에는 성격의 형성, 대인관계의 방법, 적절한 옷차림, 행동양식이나 언어, 직업의 선택 등을 모두 포함한다.
3. 소비자사회화
어릴 때의 사회화과정 중의 하나가 바로 소비자 사회화이다. 사회화란 개인이 자신의 사회적 역할에 걸맞는 태도와 행동패턴을 학습하는 과정이라 할 수 있다. 삶의 모든 것이 새로운 역할을 습득하고 학습하는 것이기 때문에 하나의 사회화과정일 수 있지만 이 용어는 특히 어린이들이 자기집단의 가치와 지식을 습득하고 자신의 위치에 적합한 사회적 역할을 학습하는 과정을 지칭하는 것으로 사용되었다. 소비자 사회화는 어린이들이 소비자로 기능하는데 적합한 기술, 지식, 태도들을 습득하고 자신의 위치에 적합한 사회적 역할을 학습하는 과정으로 정의하였다. 한편 많은 연구에서 어린이들이 소비기술을 어떻게 개발하는지에 초점을 두고 있다.
소비자 사회화는 예산·가격결정·상표 태도와 관련된 기술·지식·태도의 획득과 같은 소비와 직접적으로 관련된 것과 젊은 남성이 처음으로 면도기를 구매한다든가 여성이 처음으로 성인용 화장품을 구매하려 하는 경우와 같이 간접적으로 소비와 관련된 것 등 두 가지를 구성요인으로 하고 있다. 이들 두 가지가 모두 중요하지만 소비자 사회화의 간접적인 요소는 사람들이 그들의 제품을 왜 구매하는지를 이해하기를 원하는 마케팅관리자에게 더 중요하다.
Carlson과 Grossbart는 소비자로서 어린이의 사회화에서 부모의 역할을 연구하고, 가족을 네 가지 형태로 구분했다. 첫째, 권위주의적 부모는 그들의 어린이에 대한 통제수준이 높고, 질문하지 않은 복종을 기대하며, 그들은 외부적 영향으로부터 자녀를 보호하려고 노력한다. 둘째, 태만한 부모는 그들의 자녀들과 거리를 두고 있고, 자녀에 대한 통제를 발휘하지 않으며, 그들은 그들 자녀들의 능력을 유지시키거나 용기를 주는데 관심이 없다. 셋째, 민주적 부모는 부모와 자녀의 권리 사이에서 균형을 촉진하고, 그들은 자녀의 자기표현을 격려하고 자율을 존중한다. 그리고 그들은 따뜻하고 지적이고, 그리고 어린이들

키워드

소비자행동론,   가족,   가족의사결정,   가족생활주기