평생교육기관 경영의 개념과 필요성 및 전략, 구성요소 - 평생교육기관의 경영활동 과제, 인사관리

목차

* 평생교육기관 경영의 개념과 필요성 및 전략, 구성 요소

Ⅰ. 평생교육기관 경영의 기초

1. 평생교육기관 경영의 필요성
2. 평생교육기관 경영의 개념
1) 평생교육과 경영의 개념
2) 평생교육과 경영의 통합
3. 평생교육기관의 경영전략

Ⅱ. 평생교육기관 경영의 구성 요소

1. 평생교육기관의 경영활동 과제
1) 평생교육 프로그램 관리
(1) 핵심성과 품질에 의한 관리
(2) 시장성장률과 시장점유율에 의한 관리
(3) 지명도와 선호도에 의한 관리
(4) 경쟁적 포지셔닝에 의한 관리
2) 평생교육기관 인사관리
(1) 평생교육 일반 실무자 관리
(2) 외부 인적자원의 관리
3) 평생교육기관 재무관리
4) 평생교육기관의 마케팅
2. 평생교육기관의 경영활동 과정

* 참고문헌

본문내용

책정 및 지급 등
이 있다. 강사 섭외의 경우 기관의 강사뱅크 혹은 기관 외 정보망을 활용하여 강사
후보자를 추천받고 선정한 후 의뢰한다. 강의 의뢰 시에는 프로그램의 취지와 학
습자들에 대한 충분한 정보를 제공하여야 한다.
3. 평생교육기관 재무관리
평생교육기관의 재무관리는 자본의 조달과 운용, 자본시장, 현금의 흐름, 운전
자금의 관리, 재부분석 등의 이슈에 대하여 어떻게 하면 효율적이고 효과적으로
관리하고 통제할 것인가에 대한 의사결정이라고 할 수 있다. 그러나 평생교육기
관의 재무관리는 이윤의 추구보다 공공복리와 기관의 적절한 관리에 목적을 두고
있으므로 기관의 운영을 위한 자금조달과 자금의 적절한 배분에 초점을 두고 있
다. 대부분의 평생교육기관은 상부 기관의 지원이나 기금의 모금을 통하여 조달
하거나 프로그램 수강료에 의존하고 있다. 그러므로 평생교육기관에서의 재무관
리는 부족한 자금조달을 원활하게 하고 자금을 효율적으로 사용하며 재무분석을
통하여 평생교육기관의 자금 흐름 및 문제점을 파악하는 데 사용된다.
공공의 성격을 띠고 있는 평생교육기관의 재무보고는 자금의 조달과 그 자금이
적법하게 집행되었는지를 판단할 수 있는 기본 자료가 된다. 그러므로 재무보고
는 평생교육기관이 공공기관으로서의 책무성을 이행하도록 하고, 조달된 자원을
합리적으로 배분하기 위한 의사결정 정보를 제공하며, 기관의 재정 상태를 파악
하기 위한 정보를 제공하기 위하여 필요하다. 또한 재무보고는 당해 연도 평생교
육기관의 자금조달 경로 그리고 현금수요를 어떻게 충당하였는지에 대한 정보를
제공하여 재무 상태의 호전 여부를 판단하게 한다.
(4) 평생교육기관의 마케팅
평생교육기관의 마케팅은 수익성을 극대화시키기 위한 마케팅보다는 교육 프
로그램을 널리 알려 많은 사람들이 참여할 수 있게 하는 데 초점을 둔다. 잠재 학
습자들의 교육수요를 예측하고 요구에 맞는 프로그램을 개발하여 재정 확보에 도
움을 주고 나아가 시민들의 삶의 질 개선에 공헌하는 것에 마케팅의 의의가 있다.
평생교육기관의 마케팅 영역에서 중요한 영역은 시장 세분화다. 시장 세분화란
수많은 소비자들을 일정한 기준에 따라 크게 몇 개의 세분시장으로 나누는 것을
말한다. 평생교육기관을 둘러싼 지역은 인구통계학적으로 일정한 기준에 따라 유
사한 특질로 구분할 수 있다. 즉, 잠재 학습자를 특질에 따라 세분화할 수 있다. 이
렇게 세분화하여 나누어진 특질에 따라 마케팅 전략을 수립하고 학습자에게 접근
한다면 보다 수월하게 잠재 학습자를 유치할 수 있을 것이다. 평생교육시장을 세
분화하면 목표가 명확해지므로 효과적인 마케팅 전략을 수립하여 프로그램의 시
장 진입이 용이해지며, 특정 목표집단에 프로그램의 집중적인 홍보가 가능하여
불필요한 비용을 줄일 수 있다. 또한 세분화된 시장의 특성에 맞게 인력을 채배치
하고 경영자원을 효율성 있게 활용할 수 있다(최은수, 배석 영, 2008). 이때 세분화
의 기준이 되는 것은 우선 인구통계적 세분화로, 연령, 성별, 경제적 수준, 직업,
학력, 종교에 따라 구분할 수 있다. 둘째는 심리학적 세분화로, 학습자의 가치와
태도, 개성 및 라이프스타일, 성격, 동기, 관심 등으로 세분화하는 방범이다. 마지
막은 학습자의 행동을 기준으로 세분화하는 행동적인 세분화로, 몇 개의 프로그램
수강 수, 수강태도, 수강 동기에 따라 구분할 수 있다.
마케팅의 일환인 홍보는 프로그램의 활성화를 위하여 별도의 소요 비용이 없이
잠재 학습자들에게 전달할 것을 목적으로 실행하게 되는 것으로, 인쇄물, 인터넷,
방송매체, 대중 잡지 및 신문, 전화, 우편물, 팸플릿 등의 홍보매체를 이용할 수
있다. 매체 선정 시에는 비용 측면과 효과성을 고려해야 한다. 홍보는 과장되지 않
고 진실되고 대중과 평생교육기관 사이에 상호작용이 일어날 수 있도록 하며 공공
의 이익을 실현하는 모습을 담아야 한다.
2) 평생고육기관의 경영활동 과정
평생교육기관의 경영은 프로그래밍, 인사관리, 재무관리, 마케팅 등의 세부 과
제들을 경영과정별 구성 요소에 따라 지속적으로 수행하는 순환과정이다. 즉, 프
로그래밍, 인사관리, 재무관리, 마케팅 활동의 경영과정을 거치는 것이다. 평생교
육기관 경영활동의 과정별 구성 요소는 이 처럼 과제 수행을 위하여 기본적으로
밟아야 하는 경영활동의 기본 과정이자 단계로서 기획, 조직화, 충원, 지도, 조정
으로 이루어진다.
(1) 기획
기획(planning)은 평생교육기관 구성 요소들의 상항을 분석하고 목표를 설정하
며 이를 달성하기 위한 실천전략과 활동계획을 수립하는 단계다. 기획에는 평생
교육기관의 경영과제인 프로그래밍, 인사관리, 재무관리, 마케팅이 포함된다. 이
러한 기획의 결과로 나타난 산물이 곧 계획(plan)이다.
(2) 조직화
조직화(organizing)는 기획에서 수립한 목표를 가장 효율적으로 달성할 수 있는
조직을 구성하는 단계다. 이는 부서 간 업무분장, 효율적 의사결정을 위한 최적의
시스템 구성을 하는 것이다.
(3) 충원
충원(staffing)은 각 조직에 필요한 인원을 적절하게 배분하는 단계다. 이는 프로
그램별직원 및 강사를 발굴 배치하고, 부서별 적합한 인력을 발굴하여 적재적소
에 매치하는 것이다.
(4)지도
지도(directing)는 평생교육기관에 배치한 구성원들이 자신의 업무를 효과적으
로 사용할 수 있도록 지원하고 관리하는 단계다. 여기에는 동기부여, 원활한 커뮤
니케이션, 부서 및 개인 간 갈등관리, 의사결정 시스템의 유지와 개선 등이 포함
된다.
(5)조정
조정은 평생교육기관의 각 부문들의 활동이 계획대로 시행되는지 측정하고 평가하여 개선방안을 제시하는 단계다.
* 참고문헌
- 권건일, 김인아(1996). 사회교육의 이해. 서울: 양서원
- 권두승(1999). 평생교육론. 서울: 교육과학사
- 최운실(1990). 한국의 평생교육. 서울: 양서원
- 홍두승 외(1994). 사회계층. 서울: 다산출판사
- 송영경(2007). 교육사회학의 이해. 서울: 교육아카데미
- 차갑부(2004). 평생교육의 이해. 서울: 학지사
- 남정걸(2003). 평생교육경영학. 서울: 교육과학사

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황