미국경영학의 발전과정

목차

* 미국경영학의 발전과정

Ⅰ. 미국경영학의 고전적 관리이론

1. 테일러의 과학적 관리법
2. 페이욜의 관리관점론

Ⅱ. 인간행동이론

1. 인간관계론
2. 행동과학의 전개
1) 맥그리거의 X, Y이론
2) 아지리스의 미성숙, 성숙이론
3. 조직론

Ⅲ. 시스템이론

1. 시스템이론의 배경
2. 시스템의 기본개념
3. 폐쇄체계와 개방체계
4. 하위시스템의 분류
1) 목표, 가치 하위시스템
2) 기술적 하위시스템
3) 사회, 심리적 하위시스템
4) 구조적 하위시스템
5) 관리적 하위시스템

Ⅳ. 상황이론

1. 의의
2. 상황적합적 조직이론
1) 기술과 조직구조에 관한 연구
(1) 우드워드
(2) 톰슨
(3) 페로우
2) 환경과 조직에 관한 연구
(1) 번즈와 스탈커의 연구
(2) 로렌스와 로쉬의 연구

본문내용

으로 분류하고 있다.
(1) 목표 가치 하위시스템
가장 중요한 하위시스템으로 경영조직에 사회와 문화의 가치를 반
영시키며 경영조직의 모든 활동을 지배한다.
(2) 기술적 하위시스템
조직에 투입된 투입물을 산출물로 전환시키는 지식, 방법, 기법 등
의 모든 기술과 설비를 포함하는 시스템이다.
(3) 사회 심리적 하위시스템
외부환경과 내부의 다른 하위시스템과 상호작용을 하면서 경영조
직의 전체성과에 매우 중요한 작용을 한다.
(4) 구조적 하위시스템
조직구조, 권한관계, 조직과업의 분화, 이들의 조정에 필요한 통
합, 방침과 규율, 커뮤니케이션 그리고 작업의 흐름 등 경영조직의 모
든 공식적 측면을 포함하며, 기술적 하위시스템과 심리적 하위시스템
의 가교역할을 해주고 있다.
(5) 관리적 하위시스템
위에서 언급한 모든 하위시스템을 통합하여 외부환경과 경영조직
내부 여건에 적합한 상호 일관성 있는 목적을 설정하는 기능과 더불
어 이를 달성하는 데 필요한 행동을 계획, 조직 및 통제하는 기능으로
구성되어 있다.
조직구조를 효율적으로 설계하려면 상위시스템인 외부환경은 물론
이고 경영조직 내부의 목표 가치, 기술적, 사회 심리적, 구조적,
그리고 관리적 하위시스템들과도 밀접한 연관관계를 맺으면서 형성
되어야 한다.
4. 상황이론
1) 의 의
상황이론(contingency theory 혹은 situational theory)이란 시스
템이론의 추상성을 극복하고 이를 조직이나 경영의 보다 현실적인 이
론으로 변형시킨 것으로 올바른 관리기법은 어떤 보편적인 규칙이란
없고 주위의 상황에 의존한다는 생각에 기초를 두고 있는 관리개념을
말하며, 학자에 따라서는 '상황적합이론' , '환경적합(적응)론' 혹은
'컨틴전시이론'이라고도 한다. 이러한 상황이론은 관리의 단순한 원
칙을 대신하고 관리이론의 대부분을 통합하기 위하여 1960년대 중반
부터 사용되어 왔다. 조직설계에 있어서 최근의 사고는 조직구조를
여러 상황에 적합시키는 중요성을 강조해 왔다. 그래서 상황이론은
조직구조, 리더십, 집단역학roup dynamics)그리고 권력관계 등으
로까지 확대되어 봤다.
2) 상황적합적 조직이론
상황적합적 조직이론이란 위와 같이 상황과 조직이 어떠한 관계를
맺고 있으며 이들 양자 간에 어떠한 관계가 성립될 때 조직의 유효성
이 높아질 수 있는가를 연구하는 이론이다. 이 상황적합적 조직이론
의 특징으로는 다음과 같다.
(1) 기술과 조직구조에 관한 연구
기술혁신에 따른 직무 및 작업조직의 변화와 관련하여 지금까지 기
술과 조직구조의 관계에 관하여 어떠한 연구가 이루어져 왔는가에 대
해 살펴볼 필요가 있다.
1. 우드워드
영국의 사회학자 우드워드는 South Essex지역의 100여개 제조업
을 대상으로 기술과 조직구조와의 관계에 관한 개척적인 연구를 실시
하였다. 그는 기술을복잡성의 정도에 따라 단위소량기술, 대량기술,
연속공정기술 등으로 구분하였다.
기술유형과 조직구조 간의 관계를 조사해본 결과 단위생산기술에
서 연속공정생산기술로 기술의 복잡성이 증가됨에 따라 관리계층의
수가 증가되고, 전체 구성원 중에서 관리자가 차지하는 비율이 증가
되며 보다 많은 관리자가 필요한 것으로 나타났다. 따라서 기술의 복
잡성에 따른 전반적인 조직구조형태는 대량생산기술의 경우 기계적
조직구조에 적합하고 단위소량생산과 연속공정생산기술의 경우 유기
적 조직구조가 적합한 것으로 나타났다.
2. 톰슨
"기술을 인간의 지식적 신념에 따른 활동이 바람직한 결과를 생산
하는 데 필요한 방법이다"라고 정의한 톰슨은 단위작업 간의 상호의
존성을 연합상호의존성, 연쇄상호의존성 및 교호상호의존성으로 구
분하였다. 그리고 이에 따라 기술도 중개형 기술, 장치형 기술 및 집
약적 기술 등으로 분류하였다.
상호의존성의 형태에 따라 각 부서의 활동을 조정하는 형태, 신축
성, 커뮤니케이션 등이 각각 다른 것으로 나타나는데, 기술유형에 따
라 관리과정이 다르고 결국에 있어서는 중개형 기술과 장치형 기술에
있어서는 기계적 조직구조가 적합하고 집약형 기술의 경우에는 유기
적 조직구조가 적합한 것으로 나타났다.
3. 페로우
페로우는 기술을 과업다양성(task variety)과 문제의 분석가능성에
따라4가지로 유형화하였다. 기술유형에 따라 조직체의 행동을 비교
해보면 구성원의 자질, 공식화의 정도, 집권화, 스탭의 자격, 감독범
위, 의사소통, 조정과 통제 및 강조하는 목표 등에 있어서 현저한 차
이를 나타냈다. 기술에 따라 조직특성이 각각 다르기 때문에 이 특성
에 적합한 조직구조를 설계해야 한다.
(2) 환경과 조직에 관한 연구
1. 번즈와 스탈커의 연구
번즈와 스탈커는 영국과 스코틀랜드의 20개 산업조직을 대상으로
조직구조와 관리행동이 상이한 환경조건에 따라서 어떻게 달라지는
가를 연구하였다. 여기서 그들은 상황변수를 환경의 동태성으로 보아
환경을 안정적인 환경과 동태적인 환경으로 나누었는데, 동태적인 환
경 아래서 경영활동을 전개하고 있는 조직들의 조직구조유형은 안정
적인 환경 아래에서 경영활동을 전개하고 있는 조직구조와는 분명히
다르다는 결과를 얻어내게 되었다.
그들은 이 조직구조 가운데 어느 구조가 다른 구조보다 더 좋다고
말할 순 없다고 전제하고 가장 효과적인 조직구조는 환경의 요구에
적응해 나가는 구조라고 주장했다. 곧 안정적인 환경에서는 기계적인
조직구조가 적합하고 동태적인 환경에서는 유기적인 조직구조가 적
합하다고 주장하였다.
2. 로렌스와 로쉬의 연구
하버드대학교의 교수였던 로렌스와 로쉬는 조직구조의 상황변수를
환경의 불확실성으로 보고 컨테이너산업, 식품산업, 플라스틱산업 등
을 중심으로 환경 불확실성에 따른 조직체 행동과 조직체성과에 관한
연구를 하였다. 그 결과 환경의 불확실성이 높을수록 조직체를 구성
하고 있는 여러 집단들 사이의 행동의 차이, 즉 분화가 보다 많이 이
루어지는 것으로 나타났다. 즉 환경의 불확실성이 낮거나 중간정도인
컨테이너산업과 식품산업의 경우 규율, 규칙, 절차, 방침, 계획만으
로도통합이 가능하나, 플라스틱 산업의 경우에는 이 밖에도 전문통
합부서나 전문통합스탭이 추가로 필요하다고 주장하였다.

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황