조직행동과 지각오류

목차

* 조직행동과 지각오류

Ⅰ. 인사선발

Ⅱ. 업적평가

Ⅲ. 갈등

Ⅳ. 커뮤니케이션

Ⅴ. 의사결정

Ⅵ. 지각과 조직상황

본문내용

은 여러 요소와 연결된 복잡한 과정이다. 이 과정은 여러 편견과 여러 사람의 실수와 연결된다. 이러한 편견, 오류의 원인을 이해해야 조직생활을 원만하게 할 수 있다. 앞으로 계속해서 공부하겠지만 모든 기업은 각자 그들 고유의 문화를 갖는다. 기업조직 내에 생존하고 있는 가치와 규범은 구성원으로 하여금 그 규범에 맞추어 행동하도록 강요한다. 또한 기업은 조그만 각 부서로 나뉘어 있고 각 부서마다 고유의 규범이 있다.
기업구성원은 자기가 속한 부서의 구성원을 보고 기업 전체의 규범, 가치, 문화를 판단한다. 개인이 기업에 반응할 때 자기가 속한 부서에서 지각, 판단한 대로 대응하기도 하는데 부서의 규범과 조직전체의 규범이 항상 일치한다고 볼 수는 없다. 또 한편으로는 어느 특정 부서를 보는 눈이 부서마다 서로 다를 수가 있다. 즉, B부서에서 보는 A부서와 C부서에서 보는 A부서가 같으란 법이 없다. 더 나아가 직급계층간에도 차이가 있어 같은 문제를 놓고 사원층의 판단과 간부층의 판단은 또다를 수 있다. 일할 때의 만족감, 상사의 칭찬, 자율권 등이 사원층의 판단에는 가장 중요한 것이 될 수 있지만 간부층이 볼 때는 조금 덜 중요한 것으로 생각될 수 있다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황