목차
1. 스타벅스 소개
2. 감성마케팅
3. 스타벅스 감성마케팅
2. 감성마케팅
3. 스타벅스 감성마케팅
본문내용
감성 세대
감성 세대의 연령층은
19세 ~25세의 대학생 또는 사회초년생
일상적인 규범에서 벗어나려는 욕구와 자기발전욕구가 강해 감성적인 소비를 한다
소비자의 욕구를 분석하라
서비스
맛
분위기
고객에게 추억을 만들게 해라
추억이 깃들 수 있는 곳으로 자리매김
젊은 여성고객을 공략해라
젊은 여성은 감성소비의 주요고객이다
감성 세대의 연령층은
19세 ~25세의 대학생 또는 사회초년생
일상적인 규범에서 벗어나려는 욕구와 자기발전욕구가 강해 감성적인 소비를 한다
소비자의 욕구를 분석하라
서비스
맛
분위기
고객에게 추억을 만들게 해라
추억이 깃들 수 있는 곳으로 자리매김
젊은 여성고객을 공략해라
젊은 여성은 감성소비의 주요고객이다
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