사업제안서 롯데스마트어플

소개글

사업제안서 롯데스마트어플에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 선정배경 - 고객중심의 롯데백화점, 스마트폰의 대중화
2. 필요성 - 사용자측면, 관리자측면
3. 기존 어플리케이션과의 차별성
4. 주요기능
5. 사용기술 소개 및 원리 - WiFi, 웹기반어플리케이션,위치기반시스템,통합플렛폼
6. 개발계획 및 비용
7. 기대효과 - 사용자측면, 관리자측면, 사회적측면
8. 결론

본문내용

T ‘콘파나’
- 한국형 통합 플랫폼으로 ‘콘파나’의 개발로 개발자들이 다양한 플랫폼에 맞는 어플리케이션을 개발해야 하는 어려움을 해소해 줌으로써 새롭고 다양한 어플리케이션 출시를 활성화 할 수 있게 되었다.
- SKT의 ‘콘파나’와 더불어 현재 세계 통합플랫폼 분야에서는 영국의 보다폰, 중국의 차이나 모바일, 미국의 버라이존 등이 이끄는 JIL(Joint Innovation Lap), 글로벌플랫폼 표준화협회(OMTP)가 이끄는 BONDI가 있다.
- 무엇보다도 롯데백화점 입장에서는 안드로이드와 아이폰OS 각각의 OS에서 사용할 어플리케이션을 만들 필요 없이 통합적으로 만들 수 있다는 점에서 비용이 적게 드는 등 경제적 효용이 있다.
Ⅵ. 개발 계획 및 비용
1) 개발 계획(일정)
주요활동 계획
추진일정
11월
12월
1월
2월
3주
4주
1주
2주
3주
4주
1주
2주
3주
4주
1주
2주
3주
4주
1
팀구성 및
계획수립
2
백화점 계약
3
자료조사 및
data base 연동
4
어플리케이션 설계
5
인터페이스 설계
6
전체시스템 구성
7
통합 테스트 및 평가
8
배포
2) 개발 비용
내 용
비 용
1
데이터베이스 연계 비용
약 2000만원
2
어플 및 인터페이스, 플랫폼, 프로그램 개발 비용
약 5000만원
3
개발 인건비
약 1억
4
기타 인건비
약 3000만원
5
총비용
약 2억
(단, Wi-Fi는 현재 모든 지점에 구축되어 있으므로 개발비용에 들어가지 않는다.)
Ⅶ. 기대효과
(가) 사용자 측면
1) 사용자의 편리성 증대
- 모든 사용자들은 쇼핑에서 각자 관심분야가 다르다. 그러나 공통된 관심사가 존재한다. 그것은 바로 편리함과 즐거움이다. 모든 인간은 스스로가 편하고 즐겁게 무엇인가를 할 수 있을 때 더 큰 만족을 느낀다. 따라서 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 개발한 어플리케이션을 사용함으로 인해 쇼핑이 더욱 편리해 질 것이다.
2) 혜택정보 제공
- 고객들은 자신들이 어떤 혜택을 누릴 수 있는가에 대한 정보가 많이 부족하다. 대부분 30~40대 여성들은 각종 이벤트, 사은품에 관심을 많이 가지고 정보를 많이 알려고 노력을 한다. 그러나 남성을 비롯한 젊은 여성들은 정보를 얻기 위해 노력을 하지는 않는다. 따라서, 어플리케이션을 통해 사은품과 혜택 관련 정보를 제공하여 혜택을 받지 못하는 고객이 없도록 할 수 있다.
(나) 관리자 측면
1) 전단지, 쿠폰 등 잉크와 종이에 들어가는 비용을 대폭 줄일 수 있다
- 백화점의 전단지와 쿠폰을 최소한으로 줄이고, 나머지를 전자화하여 스마트폰으로 전달한다면 잉크와 종이에 들어가는 막대한 비용을 대폭 줄이는 것이 가능하다. 이는 종이와 잉크를 소모하는 비용과 처리비용을 줄일 뿐만이 아니라 친환경사업 활성화에 도움을 준다.
2) 이벤트 및 행사 등에 대한 참여도를 높이고, 마케팅 효과를 증대시킬 수 있다.
- 어플리케이션을 통해 각종 브랜드에 대한 정보 및 이벤트, 사은품 증정 등을 실시간으로 알림으로써 고객들의 참여를 이끌어낼 수 있도록 하는 것이 충분히 가능하다. 따라서, 다양하고 실용적인 컨텐츠를 많이 개발하여 더욱 활성화가 가능하다. 또한 많은 사용자들이 사용함에 따른 현 기능의 단점, 사용했으면 하는 기능에 관련된 대회를 열어 개발자의 업데이트 참여 동기 유발을 유도할 수 있다.
3) 어플리케이션 개발을 통해 새로운 전략을 모색할 기회가 증대된다.
- 최근 스마트폰 시장이 확대되면서 어플리케이션 관련 마켓플레이스가 확대되고 있고, 스마트폰에 집중되는 시간이 늘어나면서 기업들은 이를 통해 새로운 시장전략을 모색 가능성을 확인하였다. 즉, 스마트폰이 마케팅의 도구로 사용될 수 있다는 점이다. 자동차 브랜드 '폭스바겐'이 드라이빙 게임을 출시하여 자사의 차량을 노출시키면서 사용자들의 관심을 유도하는 마케팅효과를 극대화 시키는 등 수많은 분야에서 자사 브랜드 및 제품을 스마트폰 어플로 개발하고 있다. 따라서 스마트폰에 의해 특화되어 재미요소까지 더해 효과적인 마케팅을 나타낸 것으로 보아, 여러 다양한 가능성을 부가시킬 수 있는 어플리케이션을 개발하여 소비자들이 좀 더 집중할 수 있도록 차별화된 새로운 전략을 모색할 수 있다.
(다) 사회적 측면
1) 스마트한 쇼핑문화의 발전과 기업용 어플리케이션의 활성화
- 일반적으로 사람들이 쇼핑을 할 때에는 고객이 원하는 이상적인 제품을 머리 속에 그림을 그리고 관련 매장들을 찾으러 돌아다니면서 원하는 제품을 찾거나 혹은 충동적인 구매로 이어진다. 그런데 사실 원하는 제품을 찾으러 돌아다니는 것은 고객의 입장에서 힘든 부분이다. 따라서, 고객이 막연하게 돌아다니는 것이 아니라 흥미로운 정보를 제공받으면서 그 정보를 바탕으로 단순한 쇼핑을 넘어 즐기고, 배우는 스마트 쇼핑 문화로 발전할 수 있다. 또한 현재 알마니 익스체인지, 폭스바겐 등 패션, 자동차 관련 기업들이 기업용 어플리케이션을 개발하여 사용하고 있다. 그러나 하나의 브랜드에 대한 일부 매니아 층을 제외하고는 거의 사용하지 않기 때문에 스마트한 쇼핑문화를 활성화하고 있지 못하다. 따라서, 모든 대중들이 롯데백화점을 알고 또 이용한다는 점에서 롯데백화점에서 차별적인 기업용 스마트 쇼핑관련 어플리케이션을 만들어 낸다면 스마트 쇼핑문화의 발전과 어플리케이션 개발이 더욱 활성화 될 것이다.
Ⅷ. 결과
이제는 스마트폰이 우리 쇼핑을 비롯한 일상생활에 어플리케이션이 없으면 생활이 어렵다고 할 정도로 깊숙이 침투하였다. 또한 경제적인 면에서도 스마트폰의 역할이 커졌다. 따라서 롯데백화점은 고객이 백화점에서 어떤 점에서 불편하고, 힘들어하는지를 파악함으로써 고객에게 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 그 환경에 적합한 어플리케이션을 제공할 필요가 있다. 스마트폰 없이도 쇼핑하는 것은 사실상 큰 문제는 없지만 고객이 서비스에 대한 만족도가 없으면 그 기업의 미래는 불투명하다. 즉, 경쟁기업들이 기존의 쇼핑문화보다 더 진보한 문화를 내세운다면 고객은 분명 이동할 것이기 때문에 롯데백화점이 먼저 어플리케이션 개발에 활성화해야 한다. 특히 기업사명을 이루기 위해 고객맞춤형 “Smart LOTTE" 어플리케이션은 반드시 제공되어야 한다.

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