파리디즈니랜드

목차

없음

본문내용

미국인과는 달리 하루 혹은 이틀 만에 모든 구경을 마친다. 초기 디즈니사는 프랑스인들이 미국인들처럼 여러 날 유로 디즈니 주변에 머물 것이라고 생각하고 호텔과 레스토랑을 많이 지었다. 그러나 숙박 시설을 이용하는 고객의 수는 예상보다 훨씬 적었다. 또 디즈니사는 놀이공원에서 사람들이 점심을 간단하게 샌드위치나 핫도그 등으로 해결할 것으로 생각했다. 그러나 프랑스인들은 간단한 것으로 점심을 데우기보다는 좀 더 포멀한 식당을 찾았다. 예상 외로 많은 손님을 감당하기에 디즈니랜드 안에 식당은 턱없이 부족했고, 이 때문에 기다리는 시간도 오래결려 많은 사람들이 불편을 겪었다. 더구나 프랑스인들은 점심 식사를 할 때 에도 포도주를 곁들여 마시는 사람들이라는 사실을 간과했다. 미국 디즈니에서의 구정처럼 식당에서 주류를 취급하지 못하게 했던 것이다. 직원에 대해서도 미국식 디즈니 원칙을 고수했다. 유로 디즈니에 근무하는 여직원은 색깔 있는 매니큐어를 칠할 수 없으며 살색 스타킹만 착용할 수 있었다. 디즈니는 다른 나라사람들의 국민성보다 자사의 규율을 더 중요시한 실수를 저지른 것이다. 이 다섯 가지 외에도 유럽의 전반적인 경기 침체와 9.11테러와 사스 등으로 인한 해외 여행객의 감소도 유로 디즈니를 더욱 곤경에 빠뜨렸다. 또한 달러보다 비싼 유로화도 유로 디즈니의 재건에 큰 걸림돌이 되고 있다.
여러 문제점을 개선하기 위해 디즈니에서는 첫 번째로 문화적 차이를 고려한 운영을 개선하였다. 유로디즈니의 조직관리 및 경영진의 대거 교체, 엄격한 복장규정의 완화, 아침식사 배달 서비스 마련, 레스토랑 시설 확충, 공원 내의 레스토랑에서 주류 판매 허가, 일주일에 두 번 씩 종업원들과 식사하는 경영진 이 이에 해당한다.
두 번째로는 광고, 홍보 전략의 변화를 주었다. 유럽인의 취향에 맞는 광고, 유럽 곳곳에 마케팅 사무소, 입장료 20%이상 내렸다. 호텔방의 숙박비를 1/3로 내렸다. "디즈니랜드 파리" 공원명 개명, 유럽여행객들이 유럽여행에서 꼭 들려야 하는 명소로 마케팅전략 조정 하는 등 여러 방법을 개선했다.
세 번째로는 재무구조의 조정이다.은행에서 18개원 동안 이자 지급 면제 받음,주식을 팔아 주식보유비율을 49% → 40% , 직원의 8.65%(약 2000명)줄임, 비수기요금 할인, 저녁 시간의 입장료 할인 이 이에 해당한다.
이렇게 여러 조정들에 힘입어 2000년에는 한해 1,540만명의 입장객수를 기록하였다.

키워드

파리디즈니랜드,   파리디즈니랜드 실패요인,   디즈니랜드