경영학개론-중간교안

소개글

경영학개론-중간교안에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

를 보조하는 목적을 가진 협동조합과 구별된다.
(5) 생산경제의 단위체(單位體) : 기업은 사회가 필요로 하는 재(財) 또는 서비스를 생산, 배급하는 경제적 조직의 단위체이므로 소비경제의 단위체인 정부·가계와 구별된다. 생산경제란, 유형의 재를 생산하는 제조업뿐 아니라 무형의 서비스를 생산하는 금융업·보험업·해운업·창고업·운수업 등이 속한다.
참조 : 두산 세계대백과사전
7강
이 사람이 누구인지 기억하시나요?
아래와 같은 상을 받았습니다.
지식을 이렇게 정의하면 쉽다.
지식을 더 잘 이해하기 위하여 분류하여 보자
첫 번째 분류 : 형식지 vs 암묵지(가시성 여부)
두 번째 분류 : 개인지 vs 조직지(개인이냐? 조직이냐?)
세 번째 분류 : 문화지 vs 체화지(선천적 지식인가? 후천적 지식인가?)
데이터와 정보와 지식을 어떻게 관리할 것인가?
1) 데이터를 잘 관리하는 방법은 무엇일까? 데이터 베이스
2) 정보를 찾아내고 잘 관리하는 방법은 무엇일까?
⇒ 데이터 마이닝이란 것은 또 뭘까?
3) 지식을 잘 관리하는 방법은 무엇일까? ⇒ 지식경영이란?
8강
지식을 경영한다는 것은?
지식을 얻는다는 것은?
9강
※ 왜 소비자가 키워드인가?
* 소비자가 제품설계자가 된다(Prosumer의 등장)
- www.iprint.com, www.Barbie.com
* 소비자가 유통업자가 된다(Disumer의 등장)
- 다단계 마케팅(Amway.com)
* 소비자가 가격을 정한다.
- Priceline.com
* 소비자는 돈을 받고 제품을 이용
- Yahoo의 Dialpad.com
얼마를 주면 실어줄까?
우리가 회사를 바라보는 시점 세가지
이해관계자는
누구인지?
수익은 어디서 내고 있는지?
잠재수익은
무엇인지?
10강
기업끼리 VS 고객끼리
SCM vs ERP vs CRM
SCM은 공급자의 공급자의 공급자를 관리하자
CRM은 고객과의 관계구축을 통하여 Cross, Up, Re가 잘 발생하게 하자
11강
케즘이론이란?
스물 두가지 마케팅 혁신 기법
명칭
명칭
1
전환 마케팅
12
노이즈 마케팅
2
자극 마케팅
13
서비스 마케팅
3
개발 마케팅
14
국제 마케팅
4
재 마케팅
15
메가 마케팅
5
동시 마케팅
16
감성 마케팅
6
유지 마케팅
17
그린 마케팅
7
디 마케팅
18
관계 마케팅
8
카운터 마케팅
19
터보 마케팅
9
공동 마케팅
20
DB 마케팅 ⇒ CRM
10
조직 마케팅
21
스포츠 마케팅
11
인사 마케팅
22
전사적 마케팅
다음 광고의 의미는?
나 이대 나온 여자야
자극 마케팅 재 마케팅
카운터 마케팅 디(De) 마케팅
공동 마케팅 감성 마케팅
그린 마케팅 스포츠 마케팅
12강
마케팅이란?
마케팅 : 개인적이거나 조직적으로 목표를 충족시키기 위한 교환을 창출하기 위한 아이디어, 서비스의 개념정립, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 집행하는 과정
Marketing is process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, good, and services to create exchanges that satisfy individual & organization and objectives
마케팅은 소비자와의 교환관계
무엇을 교환할 것인가? 이를 원활하게 하기위한 활동은?
마케팅 마인드란?
고객(Customer)의 의미 : 구입자(Buyer)
소비자(Consumer)의 의미 : 사용자(User)
예) 내(고객)가 산 자동차를 우리 식구(사용자)가 함께 운전한다.
마케팅 마인드 : 1차고객(영업사원등의 회사내부)와 2차고객(협의의 고객) + 3차 고객(사용자)를 만족시키기 위한 마인드
예) 디즈니랜드, 에버랜드, 고객접점(Moment of Truth)
고객을 위한 가치의 극대화 : 고객을 얼마나 의식하고 고객에게 어떤 가치를 제공할 것인가에 대한 결과인 고객 서비스
Market의 의미변화
Market(장소)에서 Market(사람)으로
현재진행형(-ing)인 이유 : 계속 진화하는 개념, 진화의 의미는?
예) 표 파는 곳, 표 내는 곳
최근 마케팅 트렌드란?
관계 마케팅 : 구매 전 + 구매 중 + 구매 후 체계적인 관리
개인화 마케팅 : 인터넷 기술 발달로 실현 가능
예) 코카콜라 자판기, 대한항공 티켓판매
데이터베이스 마케팅 : 고객DB를 활용 마케팅
예) 모교사랑과 GM 대우자동차의 예
CRM(Customer Relationship Marketing)
: 고객관련 기업내 내외부 자료를 통합하고 고객기초에 특성한 마케팅 활동으로, 고객, 정보, 전략, 사내 프로세스, 조직에 대한 전반적인 관리체계를 의미
13강
마케팅 전략 체계도
광고에 대하여
What to Say와 How to Say로 구성
1) What to Say
백세주 광고
쌍용 렉스턴 광고
2) How to Say
- 어필 : 논리적, 감정적, 성적 ----
- 카피 : 문자적
- 아트 : 비 문자적
어필(Appeal)의 예
㈀ 86년도쯤의 대우세탁기 광고의 카피
㈁ \"커지고 세지고 커지고 세지고 대우 봉 세탁기 구석구석 빨아줘요 봉이니까.\"
㈀ 모 세탁기 회사 선전, ㈁ \"새댁은 좋겠수, 잘 빨아줘서\"
㈀ 양파링 선전, ㈁ \"벗겨도 벗겨도 변함없고, 먹어도 먹어도 깊은 그 맛...\"
㈀ 샤론스톤이 출연한 한화에너지 \'이멕스\' 광고
㈁ \"난, 샤론스톤, 본능적으로 강한 게 좋아요. 강한 걸로 넣어주세요\"
㈀ 이나영이 하는 라네즈 광고 이나영 화장기 없는 순수한 얼굴로
㈁ \"오늘도 촉촉하게 젖었습니다.\"
㈀ 모 스포츠 신문광고, 한고은이 하는 말..., ㈁ \"전... 가운데도 붙었어요\"
㈀ 최진실 결혼을 앞두고 모 이동통신 전화선전... ㈁ \"펴엉생... 눌러줄꺼지잉...\"
㈀ 이제니가 출연했던 너구리 라면 광고
㈁ \"사람들이 저보고 너구리래요.\" \"너구리가 뭐가 어때? 통통하고 맛만 좋은데...\"
㈀ 초코렛 과자 칙촉... ㈁ \"내건 촉촉해요..\"
판매 촉진에 대하여
1) 소비자 판매 촉진 : 제조업자가 소비자에게
- 가격적 요소 : 할인, 리베이트, 플러스팩, 쿠폰
- 비가격적 요소 : 마일

키워드

가톨릭,   성지,   카톨릭,   중간,   중간교안,   한글교안,   교안,   경영학개론