경찰 홍보의 현실화 방안

목차

Ⅰ.서론
1.연구의 목적
2.연구의 범위
3.연구의 방법

Ⅱ.경찰홍보의 이론적 배경
1.경찰홍보의 목적
2.경찰홍보의 유형 및 전략

Ⅲ.외국경찰의 홍보 현황
1.영국
2.미국
3.일본
4.홍콩

Ⅲ.우리나라 경찰홍보활동의 문제점
1.경찰홍보에 대한 인식부족
2.경찰에 대한 부정적 이미지
3.전문 홍보 인력의 부족
4. 적극적 . 지속적 홍보 부족
5.시민참여 시스템 부족

Ⅳ. 경찰홍보의 개선 방안
1.경찰홍보활동에 대한 인식전환
2.경찰이미지 개선
3.전문 홍보인력의 확충
4.적극적 . 지속적 경찰홍보의 추진
5. 현실감 있는 프로그램 제작 . 운용
6. 시민의 참여를 위한 시스템 마련

Ⅴ. 결론

본문내용

체를 통하여 적극적인 홍보활동을 전개하여야 한
다. 일본과 같은 경우 어린이들을 위한 교통질서 교육과 교통사고 예방을 위한 일환으로
종이접기, 그림그리기, 색칠하기 등을 프로그램화 시켜 활용하고 있다. 우리나라 역시 어
린이들을 위한 수준에 맞는 프로그램을 개발하여 어린이들이 어릴 적부터 경찰에 대해 친
근하게 다가갈 수 있고 실질적으로 활용할 수 있도록 해야 할 것이다.
6. 시민의 참여를 위한 시스템 마련
첫째, 경찰정보센터의 운용을 들 수 있다. 이는 홍보화 시대에 부응하는 홍보 전략으로 시
민들이 경찰 관련 정보를 얻고자 하는데 장소를 모르는 경우가 많았다. 정보센터를 운영하
여 정보센터를 통한 장소 등 모든 정보를 제공한다면 매우 바람직한 제도가 될 것이다. 예
를 들어 112신고에서 112정보센터를 운영한다면 112로서 경찰채용시험장소 면허시험 합
격 여부 등 경찰 관련 정보를 제공한다면 시민들이 편하게 이용 할 수 있을 것인데 현재
운용 중인 112정보센터가 일반국민들의 인식에는 범죄 신고용 전화로만 인식되어 있다.
홍보를 하여 정보센터로서의 역할을 다하도록 하여야 한다.
둘째, 피드백 장치의 마련이다. 현재 경찰 홍보 형태는 오보 . 정정 보도의 시정 외에는
일방적인 홍보활동에 치중하고 있다. 홍보만 하고 그 결과는 도외시 하는 경향이 있다.
홍보를 행하는 것과 그렇지 않은 것의 차이는 분명히 짚고 지나는 경찰행정을 하여야 한
다. 홍보업무 평가가 그리 쉬운 것은 아니지만 지역별로 또는 단체별로 홍보의 목표와 성
과를 비교하여 다음 홍보활동의 목표와 결과를 알 수 있도록 극대화 하여야 된다. 공공기
관의 홍보라는 것은 일반시민은 형식적이고 현실감이 없다는 이유로 홍보를 하나마나라고
생각하고 있는데 피드백이 있는 홍보를 연구효과면에서 효율적인 홍보를 실시할 수 있도 록 해야 한다는 것이다. 이에 관한 일환으로 시민의 의사개진 통로의 확대가 필요하다 . 시민의 여론을 형성할 수 있는 공간의 확보와 더불어 경찰활동에 대한 의문점이 있을 경
우 이를 해결할 수 있는 공간의 형성이 필요하다. 인터넷의 발달과 접속의 용이함으로 많
은 사람들이 궁금증 해결방안으로 인터넷을 활용하고 있다. 이는 인터넷 커뮤니티, 경찰
청 홈페이지 게시판 등의 의견 개진 공간을 더욱 활성화 할 필요성이 있다는 것을 나타낸
다. 이러한 장치의 마련을 통해 빠른 대처와 응답으로 효율성 있는 피드백 시스템이 마련
된다면 경찰 홍보 활동에 대한 서비스 평가와 시정으로 경찰홍보 활동의 발전을 가능하게
할 것 이다.
Ⅴ. 결론
오늘날까지 우리 경찰의 홍보활동은 경찰청의 빈약한 공보관실과 지방 경찰청의 공보담당
당관실 및 지방경찰청과 경찰서의 경무과에서 주로 기자실을 대상으로 이루어져 왔고, 언
론매체를 통한 간접적인 대국민 홍보에 주력하여 왔다. 이런 가운데 비정상적인 사건을
뉴스의 소재로 삼는 언론매체의 속성으로 인하여 여러 가지 제약 가운데에서 이루어지는
경찰 자체의 개선노력은 국민에게 알려지지 않은 반면에 예외적인 불상사만이 대서특필로
크게 보도되는 경향이 있다. 정덕영, “한국 경찰활동의 시민참여 활성화 방안에 관한 연구”, 동국대학교
대학원 석사학위논문,1999, p.72
경찰활동에 있어서 가장 중요한 사항은 경찰이 국민에게
얼마나 신뢰 받고 있느냐에 달려있다. 그 이유는 국민의 신뢰도가 경찰에 대한 협조의 척
도이기 때문이며 이러한 신뢰도는 경찰의 업무처리의 공정성, 적정성을 반영하고 있고 부
조리와도 깊은 연관이 있는 사항이기도 하다. 그러기 위해서는 지난 과거의 구태의연한
행태로서는 믿음과 신뢰를 주지 못하며 적극적으로 국민에게 다가설 수 있는 자세가 필요
하다. 이를 위해서는 무엇보다 경찰의 적극적이고 봉사적인 면을 홍보하며 잘하는 모습을
보여 주어야 한다. 오늘날 특히 인쇄매체와 방송매체에 이어 인터넷은 멀티미디어화 현상
과 함께 텍스트, 정지화상, 음성, 동화상까지 결합된 쌍방향 최첨단 광고매체로서 그리고
미래 조직홍보의 새로운 매체이므로 인터넷 방송을 통한 새로운 홍보시스템의 계속적인
발전방향과 개선방향을 연구하고 새로운 홍보문화를 주도해 나가야 할 것이다. 이는 고도
정보화사회에 있어 인터넷이 경찰의 24시간 모든 활동을 국민에게 신속하게 보여줌으로
써 노력하고 봉사하는 모습을 보여줄 수 있을 것으로 생각된다. 즉 경찰서 인터넷 홈페이
지를 통하여 지역주민들의 참여를 도모하며 나아가 범죄예방에 있어 시민 . 경찰의 공동
치안활동을 이루는 결과를 이루게 될 것이다. 하지만 이러한 것은 현재의 홍보조직체계
및 인터넷 홈페이지 관리부서로서는 불가능하다 할 것이다. 경찰의 인터넷 홈페이지의 홍
보 가능성에 대한 인식을 전환할 뿐만 아니라 조직 운영 체계의 개선, 나아가 전문가를
양성하여 고도 정보화 사회에 걸맞는 경찰홍보를 이뤄야 할 것이다. 이는 곧 민 . 경 협
조체제를 구축하며 보다 나은 치안 서비스를 제공할 것이다. 아직 대다수 경찰서의 홈페
이지가 전문인력과 전담조직이 구성되지 못하였으면 예산부족과 형식적인 홈페이지 운영
시민들에게 외면받고 있는 것이 사실이다. 하지만 인터넷 홈페이지의 홍보 및 광고의 효
과는 무궁무진하며 앞으로의 홍보활동의 주축을 이룰 것이다. 그러므로 경찰조직 또한 인
터넷 홈페이지의 특성과 기능을 고려하여 경찰활동을 적극적으로 시민들에게 알리는 기회
삼아야 할 것이며, 또한 인터넷 홈페이지의 홍보가능성을 가늠할 때 잊지 말고 기억하여
야 할 것이 있다. 그것은 인터넷이 어떤 장소적 이동이 없이도 지역주민에게 매우 큰 홍
효과를 가진다 할지라도 얼굴을 마주보는 미팅을 조화롭게 병행하여야 더 큰 효과를 가져
올 수 있다는 것이다. 즉 지역주민과 함께 활동하며 지역사회 전반에 걸친 서비스를 제공
하는 경찰활동과 순찰활동등 대면을 하고 지력실정에 적합한 경찰활동이 선행이 되어야
할 것이며 제도적 장치와 경찰 대.내외적 인식의 전환과 경찰 내부의 시민과 함께 하는
봉사경찰의 인식이 선행되어야만 오히려 더 좋은 이미지를 줄 수 있는 경우도 있다는 것
을 기억하여야 할 것이며 경찰홍보의 극대화를 이룩할 수 있을 것이다.

키워드

경찰,   홍보,   이미지쇄신