피앤지 P&G 마케팅사례분석과 마케팅제안(위스퍼,페브리즈,조이)

소개글

피앤지 P&G 마케팅사례분석과 마케팅제안(위스퍼,페브리즈,조이)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
1. 제품 선정 동기
➀ 위스퍼
➁ 페브리즈
➂ 조이

Ⅱ.본론
PART. 1 : P & G
1. 기업소개
2. 경영이념/기본원칙
3. P&G 기업문화의 특징
4. 기업연혁

PART. 2 : 위스퍼
1. 국내시장
2. 마케팅 전략
3. SWOT 분석
4. 새로운 마케팅 전략

PART. 3 : 페브리즈
1. 국내시장
2. 마케팅 전략
3. 경쟁제품과 비교분석
4. SWOT 분석
5. 새로운 마케팅 전략

PART. 4 : 조이
1. 국내시장
2. 마케팅 전략
3. SWOT 분석
4. 새로운 마케팅 전략

본문내용

부들로 피부에 자극을 덜 주고 외식 생활에 익숙한 설거지를 하는 것을 싫어하며 가족의 수가 비교적 적은 소비자를 타깃으로 한다.
포지셔닝 전략
기존 경쟁자들과는 다르게 용기를 사용하고 표준지표세제 대비 1/4양으로 피부에 자극을 주지 않는 친환경 제품임을 강조하였다.
5) 마케팅 전략의 결과
절약형 세제 ‘조이’를 출시한 한국 P&G는 제품의 홍보의 성격이 물씬 풍기는 새로운 마케팅 전략을 사용하였다. 당시로서는 신선한 광고와 다양한 IMC 전략의 출시 초기에 조이에 대한 소비자의 인지도가 70%가 증가하였다. 당시에는 외식 문화가 성장하고 있는 추세여서 당시 P&G 측에서는 상당한 만족감을 나타내었고 일본에서의 성공을 한국에서도 이끌어 낼 수 있을 것이라 확신하게 되었다. 하지만 현재 조이의 시장 점유율이 불과 2~3% 정도만을 나타내고 있다.
3. SWOT 분석
S
탁월한 기름때 제거효과가 있다.
조이만이 갖고 있는 세정 성분인 MG 성분이 포함
일본에서의 마케팅 성공
W
낮은 시장 점유율
단일 브랜드 전략
O
소비자의 욕구 변화 - 다양한 제품 선호
세제는 저 관여 상품이며, 경제 상황의 영향과 상관없이 사용
T
경쟁 제품이 너무 많다.
외식문화의 증가로 인한 주방세제
시장의 규모 감소
1) STRONG (강점)
탁월한 기름때 제거효과가 있다. 조이만이 갖고 있는 세정 성분인 MG 성분이 포함되어 있고, 이것이 다른 계면활성제 입자들이 서로 결합되어 있기 때문에, 기름때에 더욱 강하게 밀착했다가 물과 함께 씻겨 내려가 기름기를 더욱 깨끗하게 씻어낸다.
2) WEAKNESS (약점)
브랜드 명칭을 바꿀 수 없다.
3) OPPORTUNITY (기회)
P&G가 다양한 제품을 선보이면서 기업의 신뢰도가 쌓여 브랜드 이점이 있다. 소비자의 욕구 변화로 다양한 제품을 선호하게 됐다. 세제는 저 관여 상품이며, 경제 상황에 영향과 상관없이 사용한다.
4) THREATS (위협)
경쟁 제품이 너무도 많다.
4. 새로운 마케팅 전략
1) 기존 마케팅전략 실패 요인
① 한국 기업들의 대응
주방세제는 생활용품 부문 시장에서 큰 비중을 갖고 있는 제품은 아니다. 하지만 세탁세제의 전초 격이라는 점에서 중요한 의미를 두어야 한다. P&G의 초 세정 주방세제를 조이가 일본에서 2년 만에 큰 성공을 거두었다는 사실은 한국 내 경쟁 기업에서도 영향을 미쳤을 것이다. 이러한 조이는 한국 시장에서도 주목 받을 것이라 기대되고 주방세제 시장에서 성공할 것이라 P&G측은 기대하고 있었고 한국 내 경쟁 기업에서도 감지하고 있었다. 이러한 상황에서 LG 생활건강에서는 같은 제품군의 ‘자연퐁’을 내놓았다. 또 애경은 ‘순샘’을 선보였다. CJ 또한 ‘참그린'을 출시하게 된다. 이들 주방 세제들은 트리오, 퐁퐁의 2세대인 제품들로 조이와 마찬가지로 계면 활성 유를 높인 프리미엄급 주방세제였다. 조이는 출시 할 때부터 기존 경쟁 업체들의 신제품과 경쟁해야 하는 상황이었다.
② 테스트 마케팅의 부재
P&G는 앞에서도 이야기 하였지만 일본에서는 시장가능성을 시험하기 위해 1년 전부터 전국의 소비자들을 상대로 테스트 마케팅을 실시하였다. 테스트 마케팅은 단지 제품의 테스트로서의 의미만을 갖는 것이 아니었다. 이러한 테스트 과정을 거치면서 얻게 되는 ‘입소문 마케팅’의 효과를 얻을 수 있는 것이었다. 하지만 이러한 테스트 마케팅 과정을 한국 진출 시에는 거치지 않았다. 동일 아시아 국가였던 한국에서는 일본에서의 테스트 과정을 거칠 필요가 없다고 생각했기 때문이다. 이러한 원인으로 인하여 일본과는 다르게 초기 소비자 사이에서 조이의 붐을 이끌어 내는 것에 실패하게 된 것이었다.
③ 문화적 차이의 간과
다국적 기업 중에서도 P&G는 마케팅에 신중하기로 유명하였다. 이러한 P&G가 왜 유독 한국의 문화적 특성을 파악하기 위한 노력을 기울이지 않았을까? 그 원인은 앞에서 여러 번 이야기 하였던 일본에서의 성공을 가장 큰 원인으로 꼽을 수 있다. 단순히 거리가 가까운 이웃나라에서 성공한 것이니 문화권이 비슷한 한국에서도 당연히 성공할 것이라고 오판을 했던 셈이다. 하지만 결론적으로 일본과 한국은 다른 문화를 가지고 있는 나라이다. 일본은 축소 지향적인 문화를 갖고 있다. 일본에서는 집의 공간이 좁기 때문에 큰 것 보다는 작은 것을 선호한다. 이러한 문화에 알맞은 P&G는 일본에서 큰 성공을 거둘 수 있었다. 초 세정 제품으로 적은 양만 사용해도 깨끗하게 설거지를 할 수 있다는 기존의 제품 콘셉트와 아주 잘 맞아 떨어지는 상황이었다. 하지만 일본과 다르게 한국은 이왕 사는 거 큰 것을 좋아한다. 그래서 한국에서 판매되는 주방세제의 주 규격은 1000ML 이상이다. 큰 것을 선호하는 한국인들에게 표준규격 275ML와 조금 더 큰 규격의 500ML의 조이는 선호 대상이 아님을 알지 못했던 것이다.
2) 새로운 마케팅 전략
① 테스트 마케팅 부활
P&G 제품을 통틀어 가장 활성화 되어있는 마케팅 전략중 하나가 테스트 마케팅이다. 그러나 ‘조이’를 시장에 출시할 때에는 테스트 마케팅 전략을 사용하지 않았다. 이것은 그들의 경쟁력에 큰 영향을 미쳤고 결국 경쟁업체에 밀려날 수 밖에 없었다. 그러므로 '조이‘는 지금껏 P&G가 그래왔든 테스트 마케팅을 적극적으로 펼쳐 본 제품의 기능성을 소비자의 피부에 직접적으로 와 닿게 만들고 더욱 더 직접적인 유혹을 할 필요가 있다.
② 우리나라의 문화 및 국민의 기호 이해
우리나라는 엄연히 일본을 비롯한 아시아의 나라들과 다른 문화와 국민성을 가지고 있다. 그러나 P&G는 일본에서의 큰 성공만 믿고 국가 문화이해의 중요성을 간과해 버렸다. 우리 국민의 정서를 파고들지 못한 ‘조이’는 실패할 수밖에 없는 절차를 밟았다. 따라서 ‘조이’는 우리나라의 문화를 이해하고 그 국민정서를 파고들어 집중공략을 할 필요가 있다.
③ 경쟁 업체들과 겨룰 수 있는 기능 개발
이미 경쟁업체들에 비해 뒤쳐져있는 상황이기 때문에 이와같은 기술력으로 그들을 상대한다면 가능성이 희박해 보인다. 이에 따라 소비자의 NEED를 정확히 파악하고 소비욕구를 더욱더 자극할 수 있는 발전된 기능이 필요하다.

키워드

피앤지,   p&g,   마케팅,   위스퍼,   페브리즈,   조이