사회복지 행정 이론

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사회복지 행정 이론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 고전이론
1. 관료제 이론
2. 과학적 관리론

Ⅱ 인간관계이론
1. Mayo에 의한 호손실험을 통하여 출발
2. McGregor의 X. Y이론

Ⅲ 구조주의이론과 체계이론
제 1절 구조주의 이론
제 2절 체계이론

Ⅳ 상황이론
Ⅴ 조직군생태학이론과 제도이론
Ⅵ 현대조직이론

본문내용

- 협력, 대체자원개발, 프로그램 다변화
4) 윤리적 문제 주의 - 크리밍 현상
5) 한계 - 사회복지조직 내, 외부 정치경제적 관계가 서비스 전달에 미치는 영향을 잘 설명하며, 조직 환경과의 역학관계를 잘 설명하나, 사회복지조직은 정치, 경제적인 힘과 자원에 의해서만 좌우되는 것이 아니라 조직의 가치와 이념이 있다는 것을 간과하였음
Ⅴ 조직군생태학이론과 제도이론
1. 조직군생태학 이론
1) 개념 : 조직과 환경과의 상호작용을 전제로 하나 조직의 생존을 결정하는 것은 결국 환경이며 변화하는 환경에 적응하는 조직은 살아남고 그렇지 않은 조직은 도태된다는 것 강조
2) 한계 : 환경의 개념이 모호하고 환경에서 조직 간의 권력관계, 갈등, 마찰 등을 도외시
3) 오랜 기간 동안 사회복지조직의 변화양태를 설명하는데 유용함
- 생활시설 -> 이용시설
2. 제도이론
1) 개념 : 조직 그 자체의 규범과 조직을 둘러싼 제도적 환경이 조직의 특성과 행태를 좌우한다는 점 강조
2) 장점 : 사회복지조직과 같이 정부와 전문직의 제도적 규범이 강하고 작용하는 조직의 이해에 도움을 주며 한국 사회복지기관의 준 공공적 특성을 잘 설명함
3) 한계 : 제도화과정을 명확히 서술하지 않고 제도화된 규칙을 적용한 결과에 대한 언급을 회피하고 있어 구체적인 조직 관리의 원칙을 도출할 수 없음
Ⅵ 현대조직이론
1. 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
1) 개념
- Deming이 주장한 이론으로 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법
- 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정되며(고객중심), 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고, 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 관리체계
2) 사회복지기관에서 TQM 도입이 필요한 이유
- 클라이언트, 일반대중 및 후원자로부터의 신뢰성을 확보하기 위해 이용자가 만족하는 양질의 서비스를 공급하는데 있어 TQM의 기본내용은 전통적인 사회복지의 가치체계에 부합하기 때문에 적극적으로 활용할 필요가 있음
2. 학습조직이론
1) 개념
- 사회복지조직과 인력을 임파워(empower)시켜 클라이언트 집단에 효과적인 서비스를 제공하는 방안으로 제시되는 조직이론
- 학습조직이란 조직구성원이 진정 바라는 결과를 창조할 능력을 확장하고, 새롭게 확대된 사고 패턴이 육성되며, 진단적 목표나 열망이 자유롭게 선정되고, 함께 학습하는 방법을 지속적으로 배우는 조직이라고 정의 됨
- 조직이 학습조직화 되면 개인적 통제감, 정신적모델, 비전공유, 팀학습, 체계적 사고와 같은 영역이 임파워 됨
2) 사회복지조직에 적용
- 조직을 학습 조직화하는 것은 매우 어렵고 또한 오랜 시간과 많은 자원이 소요되며 특히 만성적인 인력과 재원부족을 알고 변화하는 환경에 적응해야 하는 사회복지조직은 더욱 그러함
- 그러나 학습을 강조하는 조직문화와 리더십을 갖추어 새로운 지식과 기술을 축적하여 활용한다면 그 조직은 경쟁력 있는 조직으로 변모되고 궁극적으로 조직의 역량은 크게 강화될 것임
3. 목표관리(MBO : Management by Objectives)
1) 개념
- 상하구성원의 참여과정을 통하여 조직의 공통목표를 명확히하고, 조직 구성원 개개인의 목표를 합의하여 체계적으로 부과하며, 그 수행 결과를 사후에 평가하여 환류함으로써 궁극적으로 조직의 효율성을 향상시키고자 하는 관리기법
2) 특성 : 구성원 참여강조, 자아실현 인간관, 전체 구성원의 협조 강조, 결과 지향적이고 계량적인 목표중시, 환류의 중요성 강조 등
3) 장점 : 결정사항이나 방향에 대해 조직원이 참여하여 동기를 증진시키고, 조직 활동을 조직의 목적성취에 집중시킴으로써 조직의 효과성을 높일 수 있고, 참여적 방법에 의한 관리체제를 통해 조직의 민주화를 실현하고 조직의 인간화를 통해 조직 발전에 기여하는 것 등
4) 단점 : 실현가능성에 대한 욕구에 집착하는 나머지 장기적, 질적 목표보다 단기적, 양적 목표에 치중한다는 것과 운영에 많은 시간이 소요됨
5) 사회복지조직에서의 한계 : 목표와 성과 측정이 어렵고, 단기적 목표와 계량적 측정이 쉬운 업무에 주력하는 경향, 운영절차 번잡, 유동적인 관리상황 등
참 고
사회복지행정론 남 기민 나남
사회복지 행정론 박 차상
사회복지학개론 이 정서 탑 스팟
사회복지학개론 김 형준

키워드

사회복지,   사회복지 행정 이론,   사회복지 행정,   구조주의이론,   체계이론,   X. Y이론,   관료제 이론,   상황이론