목차
1. 마케팅환경의 변화
(1) 인구 통계와 생활 방식의 변화
(2) 개인 시간의 요구
(3) 공급 과잉에 놓인 새 상품
(4) 전국 방송 TV 광고의 마력 쇠퇴
(5) 쇠퇴해져가는 상표 충성도(brand loyalty)
(6) 광고의 혼란, 과잉, 낭비
(7) 끝없는 가격인하 판촉전
2. 컴퓨터 기술의 발달
3. 마케팅 변화의 패러다임
1) 마케팅 변화 구조
2) 새로운 마케팅 패러다임
3) 새로운 마케팅 패러다임의 목적
4) 마케팅 효율의 극대화
4. 커뮤니케이션 패러다임의 전환
(1) 커뮤니케이션의 개념
(2)매개 대인 커뮤니케이션 모델
(3) 매스 커뮤니케이션
(4) 커뮤니케이션패러다임의 전환
(5) 인터넷을 통한 마케팅커뮤니케이션의 특성
(1) 인구 통계와 생활 방식의 변화
(2) 개인 시간의 요구
(3) 공급 과잉에 놓인 새 상품
(4) 전국 방송 TV 광고의 마력 쇠퇴
(5) 쇠퇴해져가는 상표 충성도(brand loyalty)
(6) 광고의 혼란, 과잉, 낭비
(7) 끝없는 가격인하 판촉전
2. 컴퓨터 기술의 발달
3. 마케팅 변화의 패러다임
1) 마케팅 변화 구조
2) 새로운 마케팅 패러다임
3) 새로운 마케팅 패러다임의 목적
4) 마케팅 효율의 극대화
4. 커뮤니케이션 패러다임의 전환
(1) 커뮤니케이션의 개념
(2)매개 대인 커뮤니케이션 모델
(3) 매스 커뮤니케이션
(4) 커뮤니케이션패러다임의 전환
(5) 인터넷을 통한 마케팅커뮤니케이션의 특성
본문내용
1. 마케팅환경의 변화
정보사회로 진전해가면서 마케팅 환경은 급격히 변화하고 있다.
Stan Rapp과 Tom Collins(1990)는 과거의 마케팅 방식에서 벗어나 마케팅 전략을 재고해야 할 일곱 가지 근본 원인을 다음과 같이 제시하고 있다.
(1) 인구 통계와 생활 방식의 변화
미국 전체 가정에서 독신 가구가 차지하는 비중은 30년 전의 10%에서 25%로 늘었다. 미국의 여성 노동자의 수는 계속 증가하여 미국 여성의 56%가 가사일이 아닌 다른 직업에 종사하고 있다.
우리 나라는1980년에 한 가구당 가족수가 4.5명이었는데 2000년에는 3.2명으로 줄었다. 여성의 경제활동 참가율도 48.3%에 이르고 있다.
즉, 기존의 전업 주부 중심의 가정 구매 행태가 크게 변화할 수 밖에 없다.
소비자들이 자유롭게 쓸 수 있는 가처분 소득은 늘어나지만, 쇼핑 시간은 부족해진다.
직접 주문 마케팅(direct-order marketing)이 붐을 이루고 주말 대량 구매 (weekly buying)가 증가하는 등 구매 행태가 바뀌고 있다.
건강 수준이 높아짐에 따라 수명도 크게 연장되었다. 1776년 미국인의 평균수명은 35세였으나, 오늘날 70세를 넘어서고 있으며, 일본인의 평균 수명은 남성 77세, 여성 83세에 이르고 있다. 우리 나라도 2000년을 기준으로 남성은 72.1세, 여성은 79.5세에 이르고 있다. 이에 따라 주구매 상품과 구매 방법이 바뀌고 있다.
(2) 개인 시간의 요구
사회 전체가 돈은 많아지고 시간은 없어지고 있다.
소비자들은 돈이 아니라 시간에서 가치를 찾는다.
미국 전체 가정에 배달되는 우편주문 카탈로그는 매년 8,500종에 210만부를 상회, 가구당 평균 50건에 이르는 카탈로그수이다.
또한 전화나 인터넷 등을 통해 제품을 주문하고, 가정까지 배달을 하도록 하는 직접 구매 방식에 대한 선호가 높아지게 되었다.
이러한 시간에 쫓기는 소비자들에게 시간절약형 서비스를 제공하여 빠르게 성장하는 기업들이 생기고 있다.
정보사회로 진전해가면서 마케팅 환경은 급격히 변화하고 있다.
Stan Rapp과 Tom Collins(1990)는 과거의 마케팅 방식에서 벗어나 마케팅 전략을 재고해야 할 일곱 가지 근본 원인을 다음과 같이 제시하고 있다.
(1) 인구 통계와 생활 방식의 변화
미국 전체 가정에서 독신 가구가 차지하는 비중은 30년 전의 10%에서 25%로 늘었다. 미국의 여성 노동자의 수는 계속 증가하여 미국 여성의 56%가 가사일이 아닌 다른 직업에 종사하고 있다.
우리 나라는1980년에 한 가구당 가족수가 4.5명이었는데 2000년에는 3.2명으로 줄었다. 여성의 경제활동 참가율도 48.3%에 이르고 있다.
즉, 기존의 전업 주부 중심의 가정 구매 행태가 크게 변화할 수 밖에 없다.
소비자들이 자유롭게 쓸 수 있는 가처분 소득은 늘어나지만, 쇼핑 시간은 부족해진다.
직접 주문 마케팅(direct-order marketing)이 붐을 이루고 주말 대량 구매 (weekly buying)가 증가하는 등 구매 행태가 바뀌고 있다.
건강 수준이 높아짐에 따라 수명도 크게 연장되었다. 1776년 미국인의 평균수명은 35세였으나, 오늘날 70세를 넘어서고 있으며, 일본인의 평균 수명은 남성 77세, 여성 83세에 이르고 있다. 우리 나라도 2000년을 기준으로 남성은 72.1세, 여성은 79.5세에 이르고 있다. 이에 따라 주구매 상품과 구매 방법이 바뀌고 있다.
(2) 개인 시간의 요구
사회 전체가 돈은 많아지고 시간은 없어지고 있다.
소비자들은 돈이 아니라 시간에서 가치를 찾는다.
미국 전체 가정에 배달되는 우편주문 카탈로그는 매년 8,500종에 210만부를 상회, 가구당 평균 50건에 이르는 카탈로그수이다.
또한 전화나 인터넷 등을 통해 제품을 주문하고, 가정까지 배달을 하도록 하는 직접 구매 방식에 대한 선호가 높아지게 되었다.
이러한 시간에 쫓기는 소비자들에게 시간절약형 서비스를 제공하여 빠르게 성장하는 기업들이 생기고 있다.
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