사람을 끌어당기는 공감 스피치를 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 느낀점, 독후감, 나의 견해, 나의 소감, 조사분석

소개글

사람을 끌어당기는 공감 스피치를 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 느낀점, 독후감, 나의 견해, 나의 소감, 조사분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1부 사람의 마음을 움직이는 공감 스피치 10가지

맛잇게 말하기 - 생동감 넘치게 말하라
날씬하게 말하기 - 펑퍼짐한 군더더기 표현은 이제 그만
긍정적으로 말하기 - 부정적인 말을 좋아하는 사람은 없다
열정적으로 말하기 - 상대방을 끌어당기는 카리스마의 매력
소신 있게 말하기 - 싫으면 싫다고 말하라
품격 있게 말하기 - 겸손하면서도 분명하게 말하라
재미있게 말하기 - 유머로 맞받아치는 유연함
호감 대화법 - 사람들과 소통하며 친밀함을 나눠라
역지사지 대화법 - 듣는 사람의 입장에서 말하라
배려하는 대화법 - 청중이 듣기에 편해야 한다

2부 지금 당장 갖춰야 할 스피치 필살기 10가지

발성 테크닉 - 목소리에도 강약을 주자
스토리텔링 기법 - 이야기에는 드라마가 있어야 한다
I-메시지 테크닉 You-메시지보다 I-메시지를 활용하라
반복 테크닉 - 리듬감과 키워드를 반복해 청중을 사로잡아라
YB의 법칙 - 나와 다른 의견에 대응하는 비결
유사언어 - 말은 내용과 함께 느낌을 전한다
자기 개시 - 심리적 거리를 좁힐 수 있는 효과적인 무기
KISS의 법칙 - 최대한 쉽고 단순하게 말하는 것이 좋다
레테르효과 - 내가 그 살마에게 기대하는 바를 말하라
협상의 법칙 - 상대방의 욕구를 파악하고 활용하라

3부 매력적인 사람이 되기 위한 실전 스피치 트레이닝

불안감과 두려움에 맞서는 실전 훈련법
멘탈 리허설 - 불안에서 벗어나야 한다
스피치 깅술의 결정판인 프레젠테이션을 해보라
실생활에서 만나는 사람과의 대화에 신경 써라
전달력을 높이기 위해서는 발성 연습을 하라
즉흥 스피치를 꾸준히 해보라
의식적으로라도 유머를 사용하라
처음 만나는 사람에게도 먼저 말을 건네라
노력한다면 사투리도 고칠 수 있다
4부 스피치의 운명을 바꾸는 경청 노하우 6가지

굿 리스너는 굿 스피커다
온몸으로 들어주자 - 1대 2대 3의 법칙
진정 그릇이 큰 사람은 경청할 줄 아는 사람이다
잘 들어주기만 해도 친구가 된다
듣기 능력을 향상시켜야 말도 잘한다
열린 질문을 해야 빌소 경청이 가능하다

5부 세상에서 가장 매력적인 사람들의 스피치 따라하기

스티브 잡스 - 카리스마 넘치는 흡입력과 장악력
데일 카네기 - 옛날 이야기를 들려주듯 재미있게
마틴 루터 킹 - 마음을 움직이는 다양한 수사법
버락 오바마 - 언제나 듣는 사람을 고려하는 정신
오프라 윈프리 - 진심을 전하는 눈빛과 표정
래리 킹 - 경청에서 나오는 날카로운 질문
존F.케네디 - 희망과 평화의 메시지를 전하다
브라이언 트레이시 청중과 호흡하는 힘이 있다
잭 웰치 - 시각화를 적극 활용한다

나오며_스피치에도 마음의 내공이 필요하다

본문내용

는다. 또한 예기치 못한 돌발 상황을 헤쳐 나가는 재치도 필요하다 유명한 일화로 영국의 처질수상은 미국의 루즈벨트 대통령에게 원조를 받기 위해 그를 만나러 갔다. 미국에 도착한 처칠수상은 루즈벨트 대통령을 만나러 가기 전 숙소에서 짐을 풀고 목욕을 하고있었다. 나오면서 수건 한 장으로만 몸을 가리고 나왔는데 밖에 루즈벨트 대통령이 숙소에 와서 기다리고 있었던 것이다. 깜짝 놀란 처칠은 자신도 모르게 손을 떼었고 순간 온 몸이 보여졌다. 하지만 처칠은 재치있게 순간 “보다시피 영국 수상은 미국 대통령 앞에서 숨길 것이 아무것도 없습니다”라고 말하며 중요한 회담을 순조롭게 마무리 했다. 이처럼 삶에서 유머는 중요하다
호감대화법에서는 사람들과 소통하며 친밀함을 나누는 것의 중요성에 대해 이야기한다. 설득의 요소에는 여러 가지가 있지만 가장 큰 요소는 인간적인 따뜻함을 바탕으로 하는, 사람 냄새나는 ‘따뜻한 카리스마’일 것이다. 같은 상황이여도 어떻게 말하고 행동하냐가 중요한데, 상대qd에게 호감을 주는것은 좋은 방법이 될 수 있다. 같은 가치관이나 취향이 같은 때 호감을 더 느끼는 경향이 있기 때문에 이를 잘 활용하면 좀 더 친밀한 대화를 나눌 수 있다.
역지사지 대화법은 듣는 사람의 입장에서 말하는 것을 배운다. 성공 스피치는 말하는 사람이 스스로 감동하는 스피치가 아니라 청중을 감동시키는 것이기 때문에 우리는 말을 할 때 항상 청중의 입장을 생각하며 말을 해야한다. 좀더 상대방을 배려하는 표현과 상대의 욕구를 알고 반영함으로서 원하는 대화를 이끌어 내도록 하자
배려하는 대화법 - 청중이 듣기 편해야 한다, 자신이 말하기 편한 방법이 아니라 청중이 듣기에 편한 방법을 찾아야한다. 상대를 먼저 챙기는 배려하는 마음이 스피치에 묻어 나와야 한다. 이를 위해선 평소 습관이 중요하다. 나보다 남을 생각하는 마음을 항상 지니고 있어야 하고 스피치에서도 그것을 항상 의식하고 있어야한다. 언제나 청중의 입장을 먼저 생각하고 청중의 눈높이에 맞춘 설명에 익숙해 진다면 분명 청중들에게 있어 말하는 사람의 모습은 큰 사람으로 보이게 할 것 이다.
2부 발성테크닉 말하는 속도를 높이고 결코 가볍지 않은 목소리로 목소리 톤과 음색에 변화를 주는 것이 신뢰감과 설득력을 높이는 비결인 만큼 소리도 말하는데 있어서 중요하다. 매력적인 목소리는 신뢰감과 호감을 높일 수 있으며 어조를 통해서도 상대방에게 안정감을 더 심어줄 수 있다.
I메시지 테크닉 - You 메시지 보다 I 메시지를 활용하라, I 메시지를 사용한 공감 스피치는 상대방의 마음을 움직인다. 공감하는 언어는 사람들에게 따사롭고 정겹게 다가가며 좀 더 효과적인 대화를 나눌 수 있다.
스토리 텔링 기법은 말을 하면서 예화를 사용하는 것인데 실험결과에 따르면 예화를 사용하지 않고 20분 간 연설하는 것이 예화를 사용하면서 한 시간 동안 연설하는 것보다 지루하다는 의견도 나왔다. 그만큼 예화를 사용하면서 말하는 것은 중요하다. 청자에게 시선을 끌 수 있고 더 집중하게 됨으로서 공감하게되고 더 기억에 남게 된다. 또한 I-메시지를 사용하면서 조금 더 공감을 유도하고 상대방의 마음을 움직이는 것도 중요하다.
리듬감과 키워드를 반복하여 청중이 기억속에 좀 더 키워드가 맴돌게 함으로써 청중을 사로잡는 방법또한 좋은 방법이다. 설득을 하기 위해서는 자신이 전하려는 메시지를 계속 반복함으로서 리듬감을 형성하고 상대방의 이해력을 향상시키는 것이다. 또 YB의 법칙이라는 것이 있는데 이것은 나와 다른 의견에 대응하는 비결이다. 나와 의견이 달라도 상대방의 주장을 먼저 받아들여 공감한다는 의사 표시를 한 뒤에 ‘그렇지만 나의 생각은 다르다’고 말함으로서 입장을 확실히 하는 것이다. 한 마디로 표현하자면 Y(YES)B(BUT) 법칙이다. 먼저 들어줌으로서 상대방에게 존중받고 있다는 느낌을 전해주고 자신의 의견도 확실하게 표명하는 좋은 스피치이다.
자기개시를 사용하는 것도 좋은 방법 중 하나이다. 자신의 마음을 열어 보여주는 것을 ‘자기 개시법’ 이라고 하는데 심리적 유대감을 통해 더 친밀하게 커뮤티케이션을 하기 위한 방법인데 이렇게 함으로서 상대방도 좀 더 마음을 열고 진솔한 스피치를 나눌 수 있다는데 있어서 좋은 방법이다. 친밀감을 느끼게 하는게 주요하다.
유사언어 - 말은 내용과 함께 느낌을 전한다, 말은 내용과 함께 느낌을 전한다. 말과 느낌이 서로 모순되면 말보단 느낌을 더 믿게 되는 것은 너무나도 당연한 일이다. 유사언어를 잘 활용한다면 대화의 달인이 될 수 있다. 요즘은 \'what to say\'보다 ‘how to say’ 훨씬 중요한 시대이므로 준언어 혹은 유사언어로 불리는 \'paralanuage\' 에 민감해야 한다. \'para\' 는 ‘옆의 , 너머의 , 변형된 , 반대의 뜻’ 이라는 뜻이고 \'language\'는 언어를 뜻한다. 준 언어란 언어에 버금가는 언어라는 뜻으로, 말로 표현한 내용 위에 화자의 느낌을 다양하게 섞어 전하는 목소리의 여러 음질을 두루 내포하는 단어이다. 이처럼 대화에는 언어적인 요소 뿐만아니라 비언어적인 요소가 많이 작용한다. 단지 말로써 표현하는 것 보단 손짓 몸짓 을 사용하면서 표현하면 훨씬 더 와닿게 표현할 수 있다. 이처럼 말할 때에는 언어적요소와 비언어적인 요소를 함께 사용하면 훨씬 더 수월할 수 있다.
KISS법칙 - 최대한 쉽고 단순하게 말하는 것이 좋다라는 것인데 설득의 첫 단추는 복잡하고 어렵게 빙빙 돌려 말하는 것이 아닌, 단순함과 간결함으로 대화 상대의 주의를 끄는 것이다. 333법칙은 커뮤니케이션을 잘하기 위해서는 30초안에 상대방의 관심을 유발하고, 이에따라 3분의 시간을 더 얻어 보려고하는 내용을 전달하고 필요에 따라 30분의 시간을 할애받아 충분하게 설명하고 소기의 결정을 얻어내야 한다는 이야기다. 이렇게 쉽게 단순하게 말하되 말하고자 하는 바를 확실히 담을 수 있어야 하고 왜곡되지 않도록 주의해야한다.
레테르효과 - 내가 그 사람에게 기대하는 바를 말하라
레테르 효과를 잘 활용하면 내 생각대로 상대방의 행동을 바꿀 수 있다. 칭찬의 효과를 100% 긍정적으로 활용할 수 있는 방법이다. 일단 상대방에

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