목차
1. 사회복지실천의 수준
2. 케이스워크
2. 케이스워크
본문내용
문제를 해결하는 데 중점
을 둔다. 문제 해결 활동은 클라이언트가 동의한 과제를 중심으로 이루어지며, 이론보다
는 경험적 자료를 바탕으로 진행된다.
(5) 행동수정 모델(behavioral modification model)
인간의 문제를 정신 내적 과정 인지 , , 의지, 동기와 같이 추상적 개념으로는 설명할 수 없다고 보고, 관찰 가능한 행동의 자극-반응 도식으로 이해하고자 한다. 그에 따라 사회복
지사는 클라이언트의 행동을 변화시키는 적절한 방법(보상, 강화, 처벌, 자극 등)을 통해
부적절한 행동을 수정한다.
4) 케이스워크의 7대 원칙
케이스워크에서 사회복지사와 클라이언트의 관계에 관한 7대 원칙이란
개별화, 의도적 감정 표현, 통제된 정서적 간여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기
결정, 비밀 보장의 원칙을 말한다.
2. 케이스메니지먼트
1) 개념
케이스워크가 클라이언트에게 서비스를 직접적으로 제공(direct service)하는 실천기술이
라면 케이스매니지먼트(case management)는 클라이언트에게 필요한 서비스를 조정하고
관리하는 실천기술이다.
2)케이스매니저(case manager)의 역할
전통적 케이스워커와 매우 유사한데, 활동 분야에 따라 차이가 난다. 예를 들어 청소년
비행 보호 관찰 분야에서 근무하는 케이스매니저의 경우 클라이언트를 감독하고, 필요한
상담을 제공하고, 보호 관찰 규정에 따라 클라이언트를 모니터링하고, 클라이언트와 그
가족에게 필요한 서비스를 연계시키고, 법원 제출 보고서를 작성하고, 법원에서 증언하는
일 등을 한다.
긴급피난보호소(sheltered workshop)에서 일하는 케이스매니저는 클라이언트의 직업훈
련, 상담, 교통편 마련, 클라이언트의 부적절한 행동 수정, 클라이언트의 대변자 역할, 사
회복지 관련 기관(그룹홈, 위탁가정, 입소 치료시설 등)에 의뢰되어 있는 기간 동안 클라
이언트를 감독하는 사람과의 연계 활동 등의 일을 한다.
참고문헌
사회복지학개론. 이정서,김상철,박성택 공저. 유풍. 2002
사회복지개론. 김상균. 나남. 2010
사회복지실천기술론: 제너럴리스트 실천 접근= Skills and techniques for generalist
social work practice. 조휘일. 학현사. 2005
사회복지실천의 가치와 윤리에 관한 연구. 오혜경. 카톨릭대학교사회복지연구소.
현대사회보장론, 김영모 한국복지정책연구소 출판부.
을 둔다. 문제 해결 활동은 클라이언트가 동의한 과제를 중심으로 이루어지며, 이론보다
는 경험적 자료를 바탕으로 진행된다.
(5) 행동수정 모델(behavioral modification model)
인간의 문제를 정신 내적 과정 인지 , , 의지, 동기와 같이 추상적 개념으로는 설명할 수 없다고 보고, 관찰 가능한 행동의 자극-반응 도식으로 이해하고자 한다. 그에 따라 사회복
지사는 클라이언트의 행동을 변화시키는 적절한 방법(보상, 강화, 처벌, 자극 등)을 통해
부적절한 행동을 수정한다.
4) 케이스워크의 7대 원칙
케이스워크에서 사회복지사와 클라이언트의 관계에 관한 7대 원칙이란
개별화, 의도적 감정 표현, 통제된 정서적 간여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기
결정, 비밀 보장의 원칙을 말한다.
2. 케이스메니지먼트
1) 개념
케이스워크가 클라이언트에게 서비스를 직접적으로 제공(direct service)하는 실천기술이
라면 케이스매니지먼트(case management)는 클라이언트에게 필요한 서비스를 조정하고
관리하는 실천기술이다.
2)케이스매니저(case manager)의 역할
전통적 케이스워커와 매우 유사한데, 활동 분야에 따라 차이가 난다. 예를 들어 청소년
비행 보호 관찰 분야에서 근무하는 케이스매니저의 경우 클라이언트를 감독하고, 필요한
상담을 제공하고, 보호 관찰 규정에 따라 클라이언트를 모니터링하고, 클라이언트와 그
가족에게 필요한 서비스를 연계시키고, 법원 제출 보고서를 작성하고, 법원에서 증언하는
일 등을 한다.
긴급피난보호소(sheltered workshop)에서 일하는 케이스매니저는 클라이언트의 직업훈
련, 상담, 교통편 마련, 클라이언트의 부적절한 행동 수정, 클라이언트의 대변자 역할, 사
회복지 관련 기관(그룹홈, 위탁가정, 입소 치료시설 등)에 의뢰되어 있는 기간 동안 클라
이언트를 감독하는 사람과의 연계 활동 등의 일을 한다.
참고문헌
사회복지학개론. 이정서,김상철,박성택 공저. 유풍. 2002
사회복지개론. 김상균. 나남. 2010
사회복지실천기술론: 제너럴리스트 실천 접근= Skills and techniques for generalist
social work practice. 조휘일. 학현사. 2005
사회복지실천의 가치와 윤리에 관한 연구. 오혜경. 카톨릭대학교사회복지연구소.
현대사회보장론, 김영모 한국복지정책연구소 출판부.
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