서비스 마케팅 7P 기업사례 – 배스킨 라빈스 (베스킨 라빈스/Baskin Robbins).ppt

소개글

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목차

1.마케팅 믹스의 개념

1) 마케팅 믹스의 개념
2) 서비스의 특성
3) 서비스 마케팅 4P+3P
-1 5P
-2 6P
-3 7P

2.기업사례-베스킨라빈스

1.개요
2.소비자 행동 분석
3.마케팅 믹스 분석
4.서비스 마케팅+3P
5.맺음말

본문내용

마케팅 MIX 7P

기업사례 – Baskin Robbins




Ⅰ. 마케팅 MIX의 개념





Ⅰ. 마케팅 MIX의 개념
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　• 일반적으로 마케팅 믹스 전략이라고 하면 마케팅 4P인 제품, 장소, 프로모션, 가격의 4가지 측면에서 그 전략 방안을 적절하게 배합하여 수행하는 것이라고 할 수 있다.

　• 즉, 목표 지상에 효과적으로 도달하기 위하여 관리하여야 할 통제 가능한 마케팅 요소들을 통일적이며 합리적으로 배합하여 최적결합을 결정하는 마케팅 활동을 마케팅 믹스 전략이라고 한다.

　≪ 그 림 ≫




2. 서비스의 특성
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〔동시성&무형성〕
　• 생산과 소비가 동시에 발생
　• 서비스 자체 형태가 없음

〔소멸성〕
　• 생산되는 즉시 소비 되므로
　• 저장이 불가능

〔이질성〕
　• 서비스 제공자와 제공상황에 따라
　• 다양해서 표준화하기 어려움

키워드

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