사회복지서비스 전달체계 및 사례

본문내용

cation)이 있다.
4) 전달체계의 운영주체
전달체계의 운영주체는 서비스의 성격에 따라 공적 조직이 제공해야 할 것과 사적조직이 제공할 수도 있는 것이 있다. 예컨대 사회보험이나 공적 부조에 속하는 서비스는 서비스의 성격상 공적 조직이 제공해야 하지만 사회서비스는 공적조직 또는 사적조직이 제공할 수 있다. 그리고 사적조직의 경우도 비영리 조직일 수도 있고, 영리조직일 수도 있다. 이론적으로 비영리조직이 보다 높은 공적 책임성을 지고 있으며, 영리조직의 이유추구는 사회복지 서비스의 본질과 양립하기 어렵기 때문에 영리조직이 사회복지서비스 전달에 부적합하다는 주장이 있지만, 서비스의 효율성과 효과성에 있어서 영리조직이 비영리 조직보다 우월하다면 반드시 영리 조직의 사회복지서비스 전달에의 참여를 배제할 수는 없을 것이다. 비영리조직으로 할 것으냐 영리조직으로 할 것이냐 하는 문제는 다음과 같은 조건을 감안하여 선택하는 것이 바람직하다 ; ①서비스의 표준화 정도, ②클라이언트 집단의 능력, ③서비스의 위협성, ④관련규정준수에 대한 감독의 강력성
5) 서비스 배분방법
70년대 이후 사회복지 비용의 증대와 경제성장의 둔화에 따라 제한된 자원을 가지고 보다 많은 사람들의 사회적 욕구를 충족시킬 수 있도록 배분하는 것이 중요한 관심사가 되어왔다. 이것이 서비스효율성 제고의 문제이다. 서비스를 배분하는 방법에는 공급억제와 수요억제가 있는데, 첫째, 공급억제는 수혜자격 요건을 강화하는 클라이언트에 대한 제한 강화와 서비스의 양과 질을 감소시키는 서비스 희석화가 있다. 서비스 희석화는 클라이언트와의 접촉시간을 단축하거나 자원봉사자로 대체하는 등의 방법이다. 둘째, 수요억제전략은 서비스의 접근에 물리적, 시간적 및 사회적 장애를 제거하지 않거나 또는 장애를 생기게 하는 것이다. 예를들어, 서비스 이용촉진활동을 하지 않거나 대기자 명단제 도입 등의 방법으로 수요를 억제할 수 있다.
결 론
사회복지서비스는 그 사회복지서비스와 관련된 제도가 잘 마련되어 있고, 사회복지서비스전달체계가 잘 조직된 상태에서 사회복지 종사자가 자긍심과 열정을 가지고 전문성을 발휘할 수 있어야 복지대상자들의 다양한 요구에 부응하는 양질의 서비스를 제공해 줄 수 있다고 생각합니다. 특히 사회복지서비스 분야는 복지대상자들에게 물질적인 것뿐만 아니라 비물질적인 서비스를 제공해 준다는 점에서 우리 사회복지종사자의 역할이 더 중요하다고 할 수 있습니다.