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고 있기 때문이다. 구성원의 자율성과 자발성을 강조하는 것은 오늘날 작업환경의 방향과 부합될 뿐만 아니라 우리 사회의 정치사회적 흐름인 분권적 민주주의와 부합된다. 자발성과 자율성을 가지면, 구성원들은 자기 일에 주인의식과 책임감을 가지게 되고 더 많은 주도성을 가지게 되며 이에 따라 더 많은 보람과 성과를 가져오게 될 것이다. 따라서 구성원에게 활력을 부여한다는 임파워먼트(empowerment)의 개념은 기업의 경쟁우위 확보의 필수조건이 된다. 활력이 부여된 개인은 직무가 자신에게 속한다는 것을 알고 있다. 일의 수행방식에서 결정권을 갖는다면, 종업원들은 더 많은 책임을 느끼게 된다. 책임을 느끼게 되면, 더 많은 주도성을 발휘하고, 더 많은 일을 해내며, 일에서 더 많은 보람을 느끼게 될 것이다.
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