사회복지행정의 개념정리-미리보기 확인요^^

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목차

사회복지행정의 개념정리-미리보기 확인요^^

본문내용

주어져야 함. 조직이 사용하는 기술, 즉 사회사업가가 적용하는 대인서비스 기술이 표준화되기 어려운 것이므로 서비스제공자에 대한 지도, 감독, 평가가 일반행정과는 다르게 융통성있고 집중적인 인력관리방법을 사용하여 달성되어야 함.
3. 사회복지행정의 과정
□ 사회복지행정의 기본적 과정은 일반적으로 기획, 조직, 인사, 지시, 조정, 보고, 재정, 평가(Ehlers; 장인협이정호)라 할 수 있음.
기획(planning): 목표의 설정, 목표 달성을 위한 과업 및 활동, 과업 수행을 위해 사용되는 방법의 결정을 포함함.
조직(organizing): 작업의 할당, 즉, 업무분담이 규정되고 조정되는 공식적인 구조의 설정을 필요로 함. 기관의 구조는 일반적으로 정관의 규정이나 운영지침서에 기술되며, 역할과 책임이 분명하지 않을 때 직원간 갈등이 초래되고 비효율적비효과적 기관이 됨.
인사(staffing): 직원의 채용과 해고, 훈련, 활동조건의 유지 등의 활동이 포함됨. 행정관리자는 이 과정을 책임지며, 효과적인 훈련 프로그램의 수립을 통하여 직원훈련 과업을 수행하고, 구성원간의 개방적 의사소통망을 유지하도록 하는 것임.
지휘(directing): 행정책임자는 합리적 결정 능력, 기관 목적에 대한 능동적 관심과 이를 달성하려는 헌신적 태도, 다른 직원의 공헌을 칭찬하고 지위향상을 돕는 능력, 책임과 권한을 효과적으로 위임하는 능력, 개인과 집단의 창의성을 고취하는 능력 등을 입증하고 지휘할 수 있어야 함.
조정(coordinating): 기관활동의 다양한 부분들을 상호관련시키는 중요한 능으로서, 기관의 여러 부서와 직원들간에 효과적인 의사소통의 통로가 만들어져 유지되도록 해야 함.
보고(reporting): 기관의 상황을 기관의 직원, 이사회, 지역사회 재원 제공기관 등에 알리기 위하여, 기록의 유지, 정기적 감사, 조사연구 등의 활동이 이루어져야 함.
재정(budgeting): 건전한 조직상의 계획, 재정계획, 재정운영의 통제 등은 건전한 재무행정을 위한 필수요소임. 지출을 위한 권위와 책임을 분명하게 규정하고, 예산수립은 임금지급계획, 수입확보방법, 지출통제방법 등에 기초하며, 재정기록을 통해 기관 재정운영의 전반적 책임을 감당해야 함.
평가(eval!!!uating): 설정된 기관 목표에 비추어 전반적인 활동결과를 사정하는 과정으로서, 효과성척도, 효율성척도 등을 사용할 수 있음.
1.사회복지행정의 개념과 특성
1)사회복지행정의 개념
-공,사 사회복지기관에서 요보호자나 국민의 복지증진을 위해 어떠한 목적을 설정하며 그것을 달성하기 위해 관련된 인간간의 협동적 노력과정
2)사회복지행정의 특성
1.가치관의 차원
(1)인간을 사물로 파악하지 않고 존재로 파악해야 함.
(2)개인의 독자성을 인정하고 삶의 의미를 추구하도록 해야함.
(3)개인의 창조적 잠재력을 인정해야함.
*프리랜더와 앱트
(1)개인의 고유한 가치의 존엄성에 대한 신념을 가져야함.
(2)인간의 자기결정권을 존중해야함.
(3)인간의 평등 및 기회의 균등권을 지켜야함.
(4)인간복지 실현의 사회적 책임성을 구현해야함.
keypoint -사회복지의 전반적인 방법론의 관점에서 본다면 사회복지행정도사회복지가 추구하는 보편적인 가치를 표방하고 있음.중요한 것은 이러한 가치관을 조직의 운영이라는 맥락속에서 구현해 내는것인가 하는것임.
1.사회복지행정의 개념과 특성
2)행정과제의 차원
(1)법률의 개정, 기술적 지식 행정적 합의 사항과 같은 사회적 위임을 조직으로서의 복지기 관의 방향설정을 위한 목표로 만들어 냄.
(2)설정된 목료달성을 위한 조직 절차와 과정을 구상
(3)자원,인력,서비스이용자등 조직의 목표달성과 생존을 위한 정당성을 확보
(4)적절한 기술과 개입방법을 선택.
(5)효율과 효과성을 높이기 위한 조직행동을 최적화.
(6)체계적이고 지속적인 방법으로 문제해결을 위한 조직의 엄무수행을 평가
*다른 행정분야와 구별되는 네가지 특성
1.사회복지행정은 국가의 이념,개발방향 정책등의내용에 따라결정됨 즉 가치지향적인 목표 를 둠.(헌법제 34조 제 1항)
2.사회적으로 인지된 욕구를 충족시키기 위해 사용가능한 자원을 동원하는 것을 비롯한 욕 구충족을 위한 방법으로서 적용됨
3.이윤추구 및 가격관리를 목저긍로 하는 것이 아니며, 인간의 존엄성 행동을 규제하는 윤 리,공적책임,전문인력관리 등에 주안점을 둠.
4.복지정책으로 설정된 목표를 달성하는 이행수단?방법과 선택,사회복지서비스를 준비하고 운영하는 특정의 조직과 기구에 관심을 둠.
keypoint-사회복지행정의 특성은 타 문야의 행정과원리,기술면에서는 공통점이 있으나,건전한 인간의 가치와 관계성에 관한 원리와 감정을 부가하고 있는점이 다름. 즉 사회복지행정은 국민의 복지증진을 목표로 하고있으며, 그 최종목표는 모든 사회구성원이 건전한 인간으로 육성 발전하도록 하는데 있습니다.
2.사회복지행정의 이론적 접근
1)관료제 이론.
-고전이론-
*기본이론의 기본가정-조직이 개인에게 경제적으로 보상하루 수 있다면 개인의 목표와 조 직의 목표가 일치할 수 잇다고 봄.
-조직은 합리적 체계이며 기계같이 계획될수 있다고 봄.(기계이론)
-막스 베머에 의해 초초로 체계적으로 연구굄
*관료제의 특성
장점- 근대사회 근대국가가 당면한 과제들을 가장 관료적으로 운영할 수 있는 틀을제시
비판점 -1.조직의 관료제와 전문직 사이의 갈등으로 관료는 전문가를 규칙을 잘 지키지않는 것으로 보는 반면,전문가는 관료적 형식구조를 그의 전문직의 기술을 제한하는것으 로볼수있음
2.관료제가 조직 구성원의 퍼스낼리티 (인성)에 미치는 영향 (예 관료병리
관료제의 특성
1.고도의 세분화에 의한 과제의 분할
2.위계질서에근거한 분명한 책임소재
3.조직과 조직성원간의 공식화된 관계
4.능력과 기술적인 지식의 소유 여부에 준한조직성원의 인사관리
5.직책수행능력에 준하는급여와 소득의 차별화
6.성문화된 구제와 절차
7.비인격적인 사회관계
8.취업의 영구보장(신분보장)
2)과학적 롼리론
-조직의 생산성엥 관심을 둠.
-하나의 기계로서의 조직모델
-노동자의 사회.심리적인 요인은 고려의 대상이 도지 못함.
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