사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오.

소개글

사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론
2. 총체적 품질관리에 대한 전반적 내용 정리

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

전 이후 미국을 비롯한 서구 선진국의 방위 산업체에 처음 적용되어 사회복지영역으로까지 파급된 이론이다.
총체적 품질관리는 고객 즉, 클라이언트의 필요에 따라 조직 목표를 다시 설정하는 고객중심주의 관리기법이라는 것에서 현대사회 사회복지행정 영역에서 포괄적으로 적용되어 시행 중에 있다.
나. 특징
첫째. 총체적 품질관리는 전통적 이론과는 달리 고객중심적인 이론이라 할 수 있다.
둘째. 총체적 품질관리는 조직 전체가 자발적으로 참여하여 지속적인 혁신을 추구하는 이론이다.
셋째. 집단적 과정을 통하여 조직의 문제 해결을 추구한다는 것에서 TQM방식과 유사하다.
넷째. 총체적 품질관리에서 조직은 학습을 통해 발전한다는 학습조직론을 채택하고 있다.
총체적 품질관리는 비단 사회복지영역 뿐만 아니라 행정조직, 일반기업조직에서도 널리 활용되고 있다. 이는 총체적 품질관리가 소비자 혹은 클라이언트가 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 조직의 혁신과 개선노력을 통합하는 효율적인 시스템이라는 것을 방증한다 할 것이다.
오늘날 대부분의 사회복지기관 및 전달체계는 대도시에 집중되어 있는 편중 현상이 심하다. 이로 인하여 사회복지를 요구하는 지역 중소도시 및 농어촌은 소외되고 있는 것이 사실이였다. 이러한 현실을 고려해 볼 때 사회복지기관에서 총체적 품질관리를 통하여 지역 중소도시 및 농어촌을 아우룰 수 있는 정보화를 달성하게 된다면 사회복지의 이념을 달성할 수 있다고도 생각해 보았다. 즉, 총체적 품질관리는 사회복지행정 전달체계의 적절한 배분을 가능토록 할 수도 있다는 것이다.
사회복지의 이념은 지역사회와 클라이언트의 문제를 해결하고 국민의 삶을 보다 윤택하게 만드는 것에 있다 할 것이다. 이러한 사회복지 이념을 고려해 보았을 때, 총체적 품질관리는 사회복지 이념과 합치될 뿐만 아니라 총체적 품질관리를 통하여 사회복지 이념을 달성할 수 있다는 것에서 사회복지영역에 있어 총체적 품질관리는 필수요소이지 않나 생각해 보았다.
Ⅲ. 결론
현대사회 사회복지기관에서는 한정된 자원을 어떻게 하면 보다 효율적으로 활용할 수 있는지에 대하여 많은 고민을 하고 있다. 이에 나는 레포트를 작성하면서 해답은 총체적 품질관리가 될 수 있다고 생각해 보았다.
Ⅳ. 참고자료
사회복지조직의 인적자원관리 강영걸 저 | 대구대학교출판부 | 2014.09.17.
사회복지행정론 권영길, 김혜란 외 3명 저 | 퍼시픽북스 | 2014.08.22

키워드

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