서비스 마케팅의 개념

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서비스 마케팅의 개념에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

을 이용해서 제품과 서비스는 유형성이 우세한 끝에서 무형성이 우세한 다른 한 끝까지의 스펙트럼을 이용해서 순위가 매겨질 수 있다고 설명한다. 이러한 예로는 서비스로 분류되지만, 음식물, 포장 등과 같은 유형적인 요소들도 많이 가지고 있는 패스트 푸드 산업과 제조업으로 분류되지만, 운송 등과 같은 무형적 요소도 갖고 있는 자동차산업 등을 들 수 있다.

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서비스 마케팅의 개념,   서비스 마케팅의 개념.