21세기 인재, 셀프리더 되기

소개글

21세기 인재, 셀프리더 되기 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 21세기 인재란
2. 21세기 인재되기 노하우
3. 셀프리더란
4. 셀프리더되기 노하우
참고자료

본문내용

의 공감에 탁월한 역량을 갖출 수 있으려면 무엇보다 고객과 직접적인 교류를 자주 가질 수 있어야 한다. 즉, 시장 동향 보고서나 리서치 결과 등 이차적인 자료에 의존하기 보다, 고객이 실제 현장에서 어떻게 느끼고 있는지 직접 체험할 수 있어야 한다. 이때 주의해야 할 점은 고객이 하는 \'말\'도 중요하지만, 이보다는 고객이 처한 상황과 입장을 이해하는 데 관심을 가질 필요가 있다는 점이다. 고객의 겉으로 드러난 말에 지나치게 신경을 쓰기 보다, 고객이 처한 상황과 입장에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 내가 고객이라면 어떤 제품이 필요할까?\'의 방식으로 접근할 수 있어야 할 것이다.
2) 풍부한 상상력을 갖춘 인재
둘째, 창의적 인재는 풍부한 상상력을 바탕으로 고객들의 니즈를 만족시키기 위한 다양한 대안을 제시할 수 있는 인재이다. 풍부한 상상력이란 틀에 박힌 고정관념에서 탈피하여 자신의 다양한 지식과 경험을 창조적으로 결합시킬 수 있는 능력을 뜻한다. 즉 다른 분야에서 활용되고 있는 아이디어나 기술을 자신이 고민하고 있는 분야에 적용시켜 볼 수 있는 사고 능력이다. 이러한 능력은 기존의 방식으로 해결되지 않는 문제에 대해 다른 방식으로 접근할 수 있도록 해 주는 등 문제 해결 능력을 강화해 준다. \'아는 만큼 보인다\'는 말이 있듯이 풍부한 상상력 발휘를 위해선 다양한 지식과 경험들을 습득할 수 있어야 한다. 즉, 자신의 업무 영역에 대한 깊이 있는 전문 지식과 함께(I자형) 다른 업무 영역이나 교양 분야에 대한 폭 넓은 지식(-자형)의 습득이 필수적이다. 보다 창의적인 사고를 할 수 있으려면 다른 분야 동?痼

키워드

21세기인재,   셀프,   리더