학자별 의사소통의 유형과 자신의 의사소통 유형 및 효과적인 의사소통 방안

소개글

학자별 의사소통의 유형과 자신의 의사소통 유형 및 효과적인 의사소통 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사티어의 의사소통 유형
1. 회유형 의사소통
2. 비난형 의사소통
3. 초이성형 의사소통
4. 산만형 의사소통
5. 일치형 의사소통

Ⅱ. 토마스 고든의 의사소통 유형
1. 명령, 강요
2. 경고, 위협
3. 훈계, 설교
4. 충고, 해결방법 제시
5. 논리적 설득, 논쟁
6. 비평, 비난, 비판
7. 칭찬, 찬성
8. 욕설, 조롱
9. 분석, 진단
10. 동정, 위로
11. 캐묻기와 심문
12. 화제 바꾸기, 빈정거림, 후퇴

Ⅳ. 자신의 의사소통 유형

Ⅴ. 효과적인 의사소통 방안
1. 대화를 통한 진실성 확인
2. 대화를 통한 공유정신
3. 대화에 대한 열정(적극성)
4. 대화를 통한 친밀감 획득
5. 대화를 통한 올바른 거래
6. 대화와 행동을 통한 능력 전이
7. 포용력
8. 피드백

본문내용

으로 건강한 상태에 있다. 일치형의 자원은 높은 자아존중감이다. 사티어의 중요한 치료목표는 자기가치 수준의 향상으로 이를 위해 일치적인 의사소통을 돕는다.
① 자신의 말과 행동 태도가 일치한다.
② 자신의 문제를 현실적으로 사고하고 해결방안을 모색한다.
③ 자신의 자아존중감이 높고 자신의 유일성과 상대방의 개별성을 존중하며,
④ 자신과 상대방을 신뢰한다.
⑤ 자신의 내적 외적 자원을 활용한다.
⑥ 상대방과의 관계가 편안하며 자연스럽다.
⑦ 상대방을 비난하지 않고 행위에 대하여 이야기한다.
⑧ 상대방과의 갈등을 하나의 기회로 여기며 차이성을 인정한다.
⑨ 가족안과 밖의 경계가 명확하다.
⑩ 감정표현이 솔직하며 메시지가 이중적이지 않고 직접적이다.
⑪ 자신의 행위에 대하여 책임을 진다.
Ⅱ. 토마스 고든의 의사소통 유형
여기에서 제시하는 12가지 \'도움을 주려는 노력들\'은 아이들의 문제를 도와 줄 수 없을 뿐 아니라 원만한 대화를 하는데 장애가 되어 대화가 단절되고 원만한 인간관계 형성에도 도움이 안된다.
1. 명령, 강요
\"너는 반드시\" \"너는 꼭\" \"...해야 할 것이다.\"
-공포감이나 심한 저항을 유발시킨다.
-저지당한 것을 시도해 보도록 만든다.
-반항적인 행동, 말대꾸를 증가시킨다.
2. 경고, 위협
\"만약...하지 않으면, 그때는...\"
\"...하는게 좋을 걸, 그렇지 않으면...\"
-공포감, 복종을 유발시킨다.
-위협받는 결과를 시험하게 만든다.
-원망, 분노, 반항을 유발시킨다.
3. 훈계, 설교
\"너는...해야만 한다.\"
\"...하는 것이 너의 책임이야.\"
-의무감이나 죄책감을 일으킨다.
-아이로 하여금 자기입장을 고집하고 방어하게 만들 수 있다.
-아이의 책임감을 믿지 못한다는 것을 전달한다.
4. 충고, 해결방법 제시
\"내가 말하고자하는 것은...\"
\"...하는게 어떻겠니?\"
-아이 스스로가 자기문제를 해결할 수없다는 것을 암시 할 수 있다
-아이의 자율적인 문제해결력을 방해한다.
-의존성이나 저하을 유발시킬 수 있다.
5. 논리적 설득, 논쟁
\"네가 왜 틀렸냐 하면\"
\"문제가 되는 것은\"
\"그래, 그렇지만...\"
-방어적 자세와 반론을 유발시킨다.
-아이들이 교사말을 듣지 않도록 한다.
-아이들에게 열등감, 무력감을 느끼게 한다.
6. 비평, 비난, 비판
\"넌, 신중하게 생가하지 않아.\"
\"너는 게을러서...\"
-무능력하고 어리석고 형편없이 판단한다는 사실을 암시한다.
-말대꾸를 유발한다.
-야단치는 것에 대해 공포를 자아내고 대화의 단절을 초래한다.
7. 칭찬, 찬성
\"야, 너 참 잘했다.\"
\"네가 맞아\"
-선심쓰는 것처럼 보이거나 바라는 행동을 조장하는 교묘한 노력으로 보일 수 있다.
-자신이 창찬받지 못할 행동이라고 생각할 때 불안감이 생긴다.
-칭찬받기 위해 의도하지 않은 행동을 억지로 할 수 있다.
8. 욕설, 조롱
\"이 울보야\"
\"그래 너 잘났구나\"
-자신이 가치없고 사랑받지 못하는 인간으로 비하한다.
-자아 정체감형성에 악영향을 미친다.
-종종 말대꾸를 유발한다.
9. 분석, 진단
\"무엇이 잘못되었느냐 하면...\"
\"네가 진정 말하고자 하는 것은 그것이 아닐꺼야\"
\"아마 너는 단지 회피하고 싶은 것일꺼야.\"
-위협과 좌절을 줄 수 있다.
-아이는 긍지에 몰리고 노출되고 불신당했다고 느낀다.
-이해받지 못한다고 생각하여 대화를 단절 할 수 있다.
10. 동정, 위로
\"걱정하지 마.\"
\"앞으로 좋아질거야.\"
\"기운 내.\"
-부모에게 이해받지 못하고 있다고 느낀다.
-강한 적개심을 나타낼 수 있다. (말이야 쉽지!)
11. 캐묻기와 심문
\"왜?\" \"누가\"
\"무슨 일이 있었나?\"
-질문에 답을 하면 종종 비판이나 해결책이 따르므로 회피하거나 거짓말을 한다.
-퍼붓는 질문은 문제의 촛점을 흐리고 방향을 잃게 된다.
12. 화제 바꾸기, 빈정거림, 후퇴
\"즐거운 이야기나 하자.\"
\"그래, 세상일에 다 개입해 보시지\"
\"야, 네 머리스타일 좋네...\"
-어려운 문제를 극복하려는 의지보다 회피하는 방법을 암시하게 된다.
-아이의 문제가 사소한 것이거나 쓸모없는 것이라는 느낌을 준다.
-아이가 어려움에 처해도 찾아오지 않고 침묵하며 진지한 대화를 피한다.
그동안 우리아이들에게 바람직한 행동을 하기위한 조언, 충고들이 되려 걸림돌이 되지않았나, 한번 되돌아보는 시간이 되었으면 합니다.
Ⅲ. 하바머스의 의사소통 유형
1. 담화
하버마스는 \'의사소통적 합리성\'이라는 착상을 통해 합리성 이론을 재구축하고자 한다. 기존의 이론이 합리화과정을 오직 단일차원적(부정적)으로 설명하였지만, 하버마스의 의사소통행위이론은 이러한 합리화과정의 양차원 모두를 분석적으로 적절히 포착 이해하고자하느 합리성 이론의 재구성 작업을 강조한다. 일단 공론영역이란 권력은 공개적으로 비판가능하여야하고, 청중들은 공개적으로 비판이 가능한 상황으로 유도될 수 있어야 한다는 것을 핵심으로 한다. 즉 시민적 공론영역 속에서 사적 주체들은 자율적 공중이 되어야한다.
하지만 이러한 비판적 공중의 역할 수행이라는 청중의 과제가 현대에 들어와 또 다른 제도들에 의해 전반적으로 대체되면서, 이러한 공론원리의 의미는 퇴색되었다. 공적기구는 더욱 관리의 대상이 되고, 권력의 통제를 위해 등장한 공론영역이 이제 스스로 권력을 행사하는 기관들에 위임되어 버린것이다. 그러나 하버만스는 여전히 시민 공론영역의 복원에 희망을 버리지 않으며 이러한 \'공론영역의 구조변동\'에 대해 역사적 분석을 통해 \'담화\'라는 독특한 착상을 발전시킨다.
담화란 참여자들의 자유롭고 무제한적이며 평등한 의사소통을 의미한다. 여기서는 진실된 합의만이 추구되며 오로지 모든 참여자가 철저한 검토를 거친후 찬성할 수 있고 모든 참여자가 일반화 가능한 이해를 표현하기 때문에 선호하는 규범 및 도덕 체계들만이 존속될 수 있다. 이러한 의미에서 담화는 이성의 매체이며 이러한 담화는 어떤 억압이나 어떠한 강제조건으로 부터도 행방된 \'이상적 발화상황\'을 상정한다. 이러한 이상적 발화상황은 현실적인 대화 사오항과 거리가 있으

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