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에서의 의사소통은 쌍방을 통해서 이루어져야 하며 상호 신뢰에 기초한 공개적인 분위기 속에서 의사소통이 이루어질 때 가장 효과적이다.
(5) 반복과 환류
① 반복: 의사소통의 정확성을 높일 수 있으나 의사소통 통로에 추가적인 부담을 준다.
② 환류: 전달자가 발송한 정보를 피전달자가 정확히 받아서 바르게 해석 하였는가를 전달자가 알 수 있도록해 준다.
(5) 반복과 환류
① 반복: 의사소통의 정확성을 높일 수 있으나 의사소통 통로에 추가적인 부담을 준다.
② 환류: 전달자가 발송한 정보를 피전달자가 정확히 받아서 바르게 해석 하였는가를 전달자가 알 수 있도록해 준다.
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