목차
1. FCB모형
2. ELM모형
3. Fishbein의 태도이론
2. ELM모형
3. Fishbein의 태도이론
본문내용
및 속성의 중요도+--------+-------------------------------------------------+|\\ 구분| 속 성(예를 들어 10점을 만점으로 할 때) || \\ +-----------+------------+------------+-----------||상표 \\ |사진 선명도| 촬영 속도 |사진기 크기 | 가 격 |+--------+-----------+------------+------------+-----------+| A | 10 | 8 | 6 | 4 |+--------+-----------+------------+------------+-----------|| B | 8 | 9 | 6 | 5 |+--------+-----------+------------+------------+-----------|| C | 8 | 8 | 9 | 4 |+--------+-----------+------------+------------+-----------|| D | 8 | 7 | 5 | 10 |+--------+-----------+------------+------------+-----------+3) 그리고 4개의 속성에 대해 중요도에 따라 가중치를 매깁니다. 예를 들면, 사진 선명도<40%>, 촬영 속도<30%>, 사진기 크기<20%>, 그리고 가격<10%>로 말입니다. (이것은 각 속성이 개개인에 대해 모두 똑같이 중요하다고 생각하는 것이 아니라, 개인에 따라 여러 속성이 중요성에 있어서 차이가 있다는 것을 의미합니다. 그러므로 속성에 대한 점수와 가중치는 개인에 따라 상이하게 나타날 가능성이 아주 크죠)4) 그리고 나서 각각 상표에 대한 Fishbein의 (종합) 태도 점수를 평가해 보면,A = 10(0.4) + 8(0.3) + 6(0.2) + 4(0.1) = 8.0B = 8(0.4) + 9(0.3) + 6(0.2) + 5(0.1) = 7.6C = 8(0.4) + 8(0.3) + 9(0.2) + 4(0.1) = 7.8D = 8(0.4) + 7(0.3) + 5(0.2) + 9(0.1) = 7.2 가 되며5) 위 3.에서 언급한대로 종합 점수를 보아A 상표에 가장 좋은 태도가 형성되고, D 상표에 가장 나쁜 태도가 형성되어 6) 상표 A가 구매 제 1 순위로 평가됨을 알 수 있습니다.이와 같이 소비자의 선택안을 평가하는 방법을 Fishbein의 다속성 평가 모델이라고 합니다.
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