세계적인 가구기업 IKEA의 성공요인(경영과 전략)

소개글

세계적인 가구기업 IKEA의 성공요인(경영과 전략)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

【 목 차 】

1. IKEA의 개요 ------------------------------------------- 3

1) IKEA의 개요
2) 연혁
3) IKEA 진출국가 현황
4) 성장배경
5) 경영이념
6) CEO 경영철학
7) 기업문화


2. IKEA 제품목표 및 가치요인 분석 -------------------------- 10


3. IKEA 가구의 SWOT 분석 -------------------------------- 11


4. IKEA 가구의 4P전략 ----------------------------------- 12
1) Price 전략
2) Promotion 전략
3) Product 전략
4) Place 전략


5. 차별화 전략 ------------------------------------------- 17
1) 유통 차별화 전략
2) 상품기획 차별화
3) 디자인 차별화 전략
4) 브랜드 차별화 전략



6. 해외 진출(미국) 성공사례 -------------------------------- 25
1) 진출 초기 문제점
2) 성공요인

본문내용

받을 수 있도록 하고 있으며, 가구경우 40개 나라의 약 1,500개 공급자로부터
공급 받고 있음.
초창기 스웨덴내에서 공급상의 문제로 인한 위기상황을 다양한 국가의 공급자로
부터 장기적인 WIN-WIN 전략을 추구함
2) Promotion 전략
(1) 블러뷰 효과
최초 이케아의 로고는 흰 바탕에 붉은색 글씨였으나
지금은 스웨덴의 국기 색을 이용한 노랑, 파랑으로 변경됨.
매장 뿐만 아니라 직원들은 노란색 폴로셔츠와 파란색 바지를 착용하여 소비자
들에게 좀 더 시각적인 효과를 유발 함.
(2) One stop전략
매장내에 소품, 가구, 벽지, 조명 등 집에 필요한 모든 인테리어를 매장내
진열하여 인테리어에 필요한 모든 품목을 한꺼번에 검색, 검토하여 번거롭게
여러 곳을 둘러보지 않더라도 한 번에 구매할 수 있는 편리한 매장 진열을
전략으로 채택하여 실시 함
매장내 인테리어 뿐만 아니라 식당등을 통한 ONE-STOP 쇼핑 전략 구현
(3) 카탈로그 전략
회사 홍보를 위해 막대한 비용을 들이지 않고, 저렴한 비용으로 제품 카탈로그를
제작하여 소비자에게 무료로 홍보함.
카탈로그에 수록된 제품만 보아도 다른 곳에 가보지 않고 선택 할 수 있는 정도로
다양한 제품을 수록한 카탈로그 전략
【 2012년 IKEA 카탈로그】
3) Product 전략
(1) 제품 생산전략
일반적으로 제품을 디자인하고 가격 책정후 생산하여 공급하는데 비해 IKEA는
가격설정 후 공급처를 물색하여 제품을 디자인 함. (저렴한 가격 우선정책)
(2) 다양한 상품
가구, 이불, 주방용품, 조명, 소품, 장식품, 식품까지 다양하게 판매하며 주기적으로
교체하여 고객으로부터 쉽게 싫증나지 않도록 함.
(3) 실용성
저렴하면서도 공간활용, 기능성 강조등의 실용적인 가구 컨셉을 추구함
(4) 스타일, 디자인
IKEA가구의 특징은 밝고 우아하며 실용적인 디자인으로 서구의 실용적인 문화에
쉽게 다가 갈 수 있었으며, 젊은 층을 대상으로 오래사용 하는 짐스런 가구가
아닌 쉽게 인테리어를 변경하여 변화를 줄 수 있고 자기 스스로 조립 분해 할 수
있는 디자인을 전략으로 사용함
4) Place전략
(1) 공급처
나이키와 유사한 방식으로 전 세계 여러 나라중에서 가장 저렴한 가격으로 공급이
가능한지를 파악하여 대량 발주하여 단가를 더욱 낮추고 비싼 가격에 판매가 가능한
나라에 공급하는 방식으로 주로 세계의 굴뚝인 중국과 베트남, 루마니아등의 동유럽
국가등 약 55개국 1,300여개 공급처로부터 안정적인 공급을 받고 있음
(2) 물류 자동화
물류 글로벌을 위해서는 물류의 자동화가 필수적인데 예측 솔루션을 도입하여 적정
재고를 물류센터에서 보유하여 공급하는 방식을 취하고 있다.
1개의 물류센터에서 많은 매장을 공급하지 않고 곳곳의 물류센터에서 즉각적으로
물류공급을 실시하여 공급상의 문제점을 탈피함
5. 차별화 전략
1) 유통 차별화 전략
(1) 대형 창고형 매장
대부분의 매장들이 유동인구가 많고 사람들이 많이 있는 도심지에 위치하고 있으나
IKEA경우는 넓은 창고형 매장과 주차공간 확보를 위해 시외에 매장을 오픈 함.
놀이공간, 레스토랑등 쇼핑 후 외식, 놀이까지 one-stop 쇼핑 가능하도록 매장 구축
【 대형 창고형 매장 】 【 레스토랑 공간 】
【 coffee shop 】 【 휴식공간 】
(2) Cell 방식의 제품전시
기존의 가구매장처럼 잘 꾸며진 인체리어를 보고 선택을 하면 구입후 자신의 집
환경과 다른 분위기 때문에 반품 또는 취소 할 수 있는 정보 전달의 오류를 방지하기
위해 자기집과 유사한 크기의 CELL형태로 인테리어를 통해 사전에 자신의 집과 잘
어울리는지 확인 할 수 있도록 하였으며 인테리어 소품을 어떻게 진열하였을 때 잘
어울리는지 판단 할 수 있도록 진열함.
(3) 셀프 쇼핑
기존의 매장 순회후 직원과 상담을 통해 제품 정보를 확인하고 주문을 하는 방식이
아닌 다양한 제품이 수록된 카탈로그를 통해 제품 정보를 사전에 확인하고 매장에서
실물을 확인하고 별도의 상담없이 고객이 직접 제품을 구입하는 방식으로 자세한
상품설명서와 가격표를 부착하였음
(4) 캐시 앤드 캐리 방식
판매처에서 제품을 배송하는 것이 아니라 고객이 knock-down된 제품을 직접 계산후
카트를 이용하여 자신의 차량에 실는 방식임
2) 상품기획 차별화
(1) 목표가격 중심의 상품기획
기존 회사가 시장조사후 디자인작업과 소재등의 순서로 상품기획을 하나 IKEA는
경쟁사 가격조사후 가격 결정하여 디자인을 설정한다.
즉, 가격을 설정한 후 가격에 맞는 디자인 상품 기획을 수립한다.
(2) 신상품 론칭
보통의 가구회사들은 비수기에 가구제품을 기획하여 신상품을 성수기에 맞춰서
출시하나 IKEA는 비수기 매출 감소를 극복하기 위해 비수기에 신상품을 출시함
한국의 가구시장도 예전보다는 많이 차이가 줄었으나 성수기와 비수기의 매출차이가
매우커서 성수기에는 매우 바쁘고(공급하기 힘들정도), 비수기에는 일거리가 없어
어려운 시기를 겪는 경우가 있었다. 지금은 많이 감소하였으나 아직도 결혼시즌에는
그래도 많이 비중이 높다.
(3) 상품의 세분화 전략
상품을 17개 품목으로 세분화 관리를 함.
1981년 사무용가구 취급을 시작으로 1997년 KIDS 및 붙박이장, 시스템부엌까지
영역을 확대하고 있으며 저가, 중가, 고가로 분류하여 다양한 소재와 디자인으로
차별화 전략을 운영
(4) 운영상품의 적정수 유지 전략
신상품 출시할 경우 운영 품목이 증가하지 않도록 제품수를 제한 운영함
3) 디자인 차별화 전략
가격뿐만 아니라 IKEA가 성공 할 수 있었던 원동력으로 디자인을 꼽을 수 있음
(1) 디자인의 다양화 전략
세계 각국의 다양한 나라의 다양한 디자인을 충족하기 위해 다양한 디자인 제품을
출시함.
크게 스칸디나비아 스타일, 모던스타일, 스웨덴 틴에이저 스타일로 구분한다.
○ 스칸디나비아 스타일
편안하고 친근한 스타일로 원목을 사용하며 내츄럴 스타일 선호분류에게 호응
견고성과 세련미를 부여함
○ 모던 스타일
블랙과 화이트 컬러를 사용하며 소재로는 금속소재를 사용함
젊은층 선호 스타일
○ 스웨덴 틴 에이저 스타일
밝은 컬러의

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IKEA,   IKEA가구의 성공요인,   IKEA 경영전략