모바일 마케팅

소개글

모바일 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◎ 서론 ································2
제 1장 모바일마케팅이란 ························3
　1.1 마케팅의 정의 ··························3
　1.2 모바일 마케팅의 정의 ·······················4
　1.3 모바일 마케팅의 특징 ·······················4
　　1.3.1 성장요인 ···························4
　　1.3.1 효과 ·····························5
　　1.3.2 제약요인 ···························5
　1.4 스마트폰 등장 이전의 모바일 마케팅 유형 (SMS) ···········6
　1.5 스마트폰 등장 이후의 모바일 마케팅 유형 ·············7
　　1.5.1 QR코드를 이용한 모바일마케팅 ················7
　　1.5.2 브랜디드 앱 마케팅 ·····················10
　　1.5.3 SNS를 이용한 모바일마케팅 ··················11

제 2장 성공사례 (홈플러스 가상스토어) ·················12
　2.1 기업개요 ····························12
　2.2 도입이유 ····························13
　2.3 도입내용 ····························14
　2.4 도입과정 ····························14
　2.5 성공요인 ····························15
　2.6 방해요인 ····························17
　2.7 시사점 ·····························17

제 3장 팀 학습 결과 배운 점 ·····················18

※ 참고 및 별첨 ···························21

본문내용

한 기업의 이익 창출의 방법
모바일 마케팅을 조사하기 전에는 애플리케이션을 무료로 배포하는 회사는 어떤식으로 이익을 얻는지에 의문점이 들었다. 이번 기회에 그 의문점을 조금이나마 해결할 수 있었다.
애플리케이션은 유료로 사용 할 수 있지만 상당부분 무료로 사용하고 있는데 무료로 배포하는 대신 자신 혹은 타 회사의 제품이나 서비스를 광고해주는 대가로 광고비를 받는다는 사실을 알게 되었다. 애플리케이션을 무료로 사용하면서 소비자에게 자연스럽게 광고를 접할 수 있도록 하는 이 방법은 TV나 라디오, 신문 등의 광고와 차이가 있다. 후자의 방법의 경우 소비자가 광고를 접하는 것을 통제 할 수 있다는 것이다. 즉, TV나 라디오, 신문 등은 소비자가 광고에 관심이 없다면 보지 않을 수 있다. 그러나 애플리케이션을 이용한 광고의 경우 애플리케이션을 실행하는 내내 광고와 접촉을 하거나 광고영상을 끝까지 봐야 애플리케이션이 실행되는 경우가 있다.
더 나아가 위에 홈플러스의 사례처럼 단순히 애플리케이션을 이용해 강제적인 광고와의 접촉을 넘어선 방법이 발전되어 사용 중에 있다. 즉, 브랜디드앱을 이용한 방법으로 제품 광고에 그치는 것이 아니고 제품을 직접적으로 판매하기 위한 애플리케이션을 사용하는 것을 말한다. 소비자중심의 방법으로 모바일을 이용해 제품을 광고하면서 직접 구입까지 가능하게 한다. 홈플러스의 사례 외에 영화, 금융, 배달, 숙박, 교통 등에서 사용되는데 이 역시 소비자가 직접 오프라인 매장을 방문하지 않아도 모바일을 통해 쉽게 접근하여 구매 및 예약과 같은 서비스의 이용을 촉진시켜 회사의 이익을 극대화 시킬 수 있다는 장점이 있다.
그 외에 소비자가 QR코드를 이용해 제품의 정보를 파악하여 제품의 판매를 촉진키는 사례, SNS를 이용해 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션으로 인한 이미지 제고 또한 인맥을 이용한 마케팅의 사례 등이 있다.
3) 모바일 마케팅의 긍정적인 효과
이 보고서를 작성하면서 모바일마케팅은 기업과 소비자 모두에게 이득이 되는 최초의 마케팅이 아닌가라는 생각이 든다. 저가의 광고비에 비해 소비자에게 전파되는 시간이 짧고 장시간 노출시킬수 있는 장점이 기업에게 있으며 소비자는 선택적으로 무료애플리케이션을 이용하며 광고로 인한 불편함보다는 편리성이 강조된 애플리케이션의 접근이 쉬워져 실생활에 유용한 서비스를 제공받는 효과를 볼 수 있는 장점이 있다.
4) 모바일 마케팅의 높은 발전 가능성
스마트폰의 보급률의 증가폭은 줄어들지 몰라도 대부분의 사람들은 스마트폰을 이용하게 될것이며 이를 이용한 마케팅의 영역이 확대, 발전될 것으로 예상한다. 소비자의 입장으로 바램이 있다면 이러한 모바일마케팅의 긍정적인 효과를 유지하기 위해서는 정보의 신뢰성, 정보의 보안성, 정보의 다양성 등이 더 보안 되어야 한다고 생각한다.
※ 참고문헌&별첨
<참고문헌>
김병수(2011) SNS 활용 기업의 성공전략. 삼성경제연구소
김용만(2003) 모바일 마케팅의 성공 전략. 경남대학교 학술논문
김태희(2010) 스마트폰의 QR코드 마케팅과 시사점 . 신한리뷰
김형택(2011) 브랜디드 앱(Branded App) 마케팅 활 및 전략 방향. 마켓케스트
서동민(2011) 단문메세지서비스 - SMS . IT동아
양수진(2012) 新마케팅 채널, 브랜드앱(APP)의 성공 비결. 삼성경제연구소
유재훈(2010) 스마트폰 시대의 스마트한 마케팅. LG경제연구원
이규정 외 2인(2010) 스마트폰 활성화를 위한 3대 핵심이슈 및 정책방향. 한국정보화진흥원 정보화전략기획부
이승준(2001) Being \'Mobile Marketing\'. 삼성경제연구소
이준호(2010) 스마트 모바일의 발전과 정보보안. 정보통신정책연구원
이태영(2011) 모바일 마케팅의 차별화 포인트. LG Business Insight
정부연(2010) 모바일 환경 변화에 따른 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션의 변화 추세와 시사점. 정보통신정책연구원
지용구(2010) 차세대 자동인식(2D Code) 기술의 미래, 2차원 코드 QR Code 기술 및 응용사례. ㈜더존씨앤티
<참고그림>
[그림 1] \'11 하반기 스마트폰 보유율 출처 : 마케팅인사이트
[그림 2] SMS를 이용한(왼쪽부터) 불법대출광고, 결제확인서비스, 택배위치추적서비스
[그림 3] QR코드의 기본형태 출처 : 덴소웨이브 QR코드페이지
[그림 4] 기존 바코드를 1/10 크기로 표현
출처 : 스마트 폰을 활용한 실시간 콘텐츠 정보 접근 방법에 관한연구 (2012.6)
[그림 5] 오염 및 손상에 대한 복원가능
출처 :　스마트 폰을 활용한 실시간 콘텐츠 정보 접근 방법에 관한연구 (2012.6)
[그림 6] QR 코드의 연속기능
출처 : 스마트 폰을 활용한 실시간 콘텐츠 정보 접근 방법에 관한연구 (2012.6)
[그림 7] 스포츠마케팅 QR코드 사용 사례 출처 : 수원삼성블루윙즈 홈페이지
[그림 8] ‘존 레전드’ 내한공연 포스터 출처 : 현대카드 (아티스트 정보)
[그림 9] 현대자동차 아반떼 광고 출처 :　월간 신한리뷰 (2010년 10월호)
[그림 10] 이니시스의 이니코드 출처 : 월간 신한리뷰 (2010년 10월호)
[그림 11,12] 피자헛의 브랜디드 앱 출처 : 김형택(2011) 브랜디드 앱(Branded App) 마케팅 활 및 전략 방향
[그림 13] 스타벅스 트위터 출처 : 트위터
[그림 14] 스타벅스 페이스북 출처 : 페이스북
[그림 15] 모바일 마케팅 국내 시장 성장추이 출처 : 모바일마케팅유저그룹
http://cafe.naver.com/mmug2006
[그림 16] 아티언스 하우스 출처 : 홈플러스
[그림 17] 홈플러스 연혁 출처 : 홈플러스
[그림 18] 스마트 가상 스토어 이용방법 출처 : 홈플러스
[그림 19] 2011년 상반기 스마트폰 이용실태조사 출처 : 방송통신위원회
[그림 20 2012년 하반기 스마트폰 예상 보유율 출처 : 마케팅인사이트
<표로 정리한 자료>
[표 1] 2011년 구글코리아 주요검색어 출처 : 구글 자이트가이스트
[표 2] 홈플러스 스마트 앱과 이마트 앱 비교(정리) 출처 : Goegle play

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