상담이론과 실제

소개글

상담이론과 실제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 용어 정의
2. 상담의 초기단계 - 상담의 기틀 잡기
3. 중기.후기단계 - 문제 해결하기
4. 종결 단계 - 성과 다지기
5. 여러 상담이론의 요약정리
6. 상담사례의 기록

< 참고문헌 >

본문내용

원) 및 직업경력 - 직업이 없을 경우 취업희망조건
⑥ 가족관계 (결혼여부, 기혼자인 경우 결혼 기간 및 자녀의 수와 연령, 이혼 경력 여부, 배 우자의 나이, 직업, 보호자)
⑦ 병역관계
⑧ 상담을 하게 된 경위(스스로의 내방인지 혹은 소개, 권유에 의한 것인지 등)
⑨ 상담하고 싶은 주제
⑩ 직업능력 평가를 받는 것에 대한 본인 및 보호자 의견
(2) 행동 관찰
상담 및 평가시 구체적이고 정확한 행동 관찰 기록은 내담자에 대한 이해를 높이는데 필수적인데, 행동관찰에 포함되어야 할 구체적인 내용은 다음과 같다.
① 인사 : 상담실에 입실하는 태도가 단정한가
② 매너 : 자리를 옮길 때 의자를 제자리에 바로 놓는가, 문을 바로 닫는가 등
③ 복장 : 깨끗하고 흐트러짐이 없는 단정한 복장인가
④ 청결성 : 머리 치아 손발 등은 청결한가
⑤ 자세 : 대화 중에 자세가 바른가, 시선은 상대방에게 향해 있는가 아니면 한곳에 고정되어 있는가 등
⑥ 이석 : 자리를 비울 때 미리 양해를 얻는가
⑦ 의사소통 : 질문한 내용을 이해하지 못할 대 스스로 반문하거나 확인할 수 있는가
⑧ 긴장의 정도 : 손 발 말 의 떨림이 있는가 말이 없어 대화가 곤란한가 등
⑨ 독립성 : 내담자에 대한 질문에 보호자가 옆에서 말참견을 하는가 또는 내담자가 보호자를 보거나 도움을 기다리는 태도를 보이는가 등
⑩ 약속의 준수 : 상담일을 정한 경우 정한 시간을 지키는가, 늦어지거나 오지 못할 경우미리 통보하는가 등
(3) 상담 주제 및 상담 서비스 제공의 결정
내담자가 상담을 하러 온 이유를 확인하고 내담자의 현재 상태를 평가하는 것이 중요한데 이를 위해서는 우선 내담자가 직접 표현한 내용(주 호소)이 무엇인지를 정리해야 한다. 내담자는 상담의 첫 면접에서 자신이 상담을 하게된 직접적인 동기가 무엇인지를 직접 간접적으로 표현하는데 그 중 무엇이 내담자의 주된 문제인지를 파악하여 가능한 한 주 호소 내용을 내담자의 표현대로 축어록으로 남기는 것이 좋다.
이 때 상담자는 주된 문제가 시작된 시기, 주로 일어나는 상황, 내담자 자신이 생각하는 문제의 발생원인, 그리고 이를 완화시키기 위한 내담자 나름대로의 해결 또는 대처 방식 등을 함께 알아보아야 한다. 그리고 현재 호소한 내용 이외에 또 다른 문제가 있는지도 알아보아 정리해 두어야 한다. 때로 내담자는 다른 문제는 경시하고 어느 한가지 문제에만 집착하고 있을 수 있으므로 내담자가 이야기하고 있는 주 호소 내용이 실제 주된 문제는 아닐 수도 있다는 점을 염두에 둘 필요가 있다.
두 번째는 상담자나 그 상담기관이 내담자에게 필요한 도움을 줄 수 있는 준비가 갖추어져 있는가는 결정하는 것이다. 만약 상담자나 기관에서 도움을 줄 수 없는 경우에는 그 이유를 접수면접 기록에 정확히 제시하여 주어야 한다.
(4) 상담의 진행과정에 대한 자료의 기록
상담자는 매회 상담면접에서 경험했거나 관찰한 내용을 가능한 한 상세히 요약하여 기록해 두어야 한다. 어떤 상담 기법을 적용하였고 전체 상담의 회수 및 상담자에 대한 내담자의 반응은 어떠하였는지 등과 그 당시에 특징적으로 관찰되는 내담자 상태의 변화를 포함시켜 기록해 두는 것이 좋으며, 상담의 효과로 어떠한 변화가 내담자에게 일어나고 있는 지, 자신의 문제를 통찰하고 있는 정도는 어떻게 변화되어 가고 있는 지를 기록해 두어야 한다.
상담면접의 기록에 포함시켜야 할 구체적인 내용은 다음과 같다.
① 내담자 인적사항, 면접일자, 면접횟수 및 상담자
② 내담자 문제의 해결을 위한 접근방법 및 노력의 진전 정도
③ 면접과정에 대한 내담자의 느낌
④ 지난번 상담내용 이래 일어났던 내담자의 주요생활 사건
⑤ 면접내용의 요약
⑥ 면접 중에 내담자 행동에 관한 관찰내용
⑦ 면접에 대한 상담자의 평가
⑧ 기 타
(5) 종결시의 기록
상담 종결 시에는 주로 상담초기 단계와 비교해서 내담자 문제가 개선된 정도와 전반적인 상담과정에 대한 평가를 위주로 해서 상담 기록을 하여야 할 것이다. 따라서 종결 시 상담사례기록에는 다음과 같은 내용이 포함되는 것이 바람직하다.
① 내담자인적사항, 접수 면접일, 종결면접일, 총 상담면접횟수
② 종결이유
③ 상담목표의 달성정도
④ 종결 시 내담자의 상태
⑤ 추수면접의 가능성에 대한 합의 여부
⑥ 전체 상담과정에 대한 내담자의 느낌
⑦ 전체 상담과정에 대한 상담자의 느낌
⑧ 기타
(6) 상담사례 전체과정의 요약기록, 발표용 사례기록
때로는 상담사례의 전체과정을 일목요연하게 기록해 둘 필요가 있다. 이 경우 초기에서부터 종결 시까지 진행된 모든 면접사례들 중 특징적인 것이 모두 망라되어 있어야 한다.
상담사례 요약기록 예
상 담 자 :
접 수 면 접 일 :
상담진행횟수 :
1. 내담자 인적사항
ㅇ 개인적 정보
ㅇ 가족관계
ㅇ 이전 상담경험의 유무
2. 상담 주제 및 상담 서비스 제공의 결정
3. 내담자의 성장 배경
4. 장애력, 직업력 및 가족력, 사회력
5. 접수면접시 내담자의 첫인상 및 행동관찰 자료
6. 타기관으로부터의 보충자료 및 직업평가 결과
7. 상담목표
ㅇ 내담자가 제시한 상담목표
ㅇ 상담자가 제시한 상담문제
ㅇ 합의된 상담목표
ㅇ 상담계획
8. 상담자가 주로 활용한 면접 기법
ㅇ 초기
ㅇ 중기
ㅇ 종반기
9. 상담자가 주로 활용한 상담과제별 전문기법
ㅇ 실시절차
ㅇ 내담자의 반웅 및 성과
10. 사례의 처리경과 : 합의종결□ 중도탈락□ 타기관의뢰□ 기타□
11. 상담과정의 주요내용 요약 (축어록 별첨)
12. 종결시의 내담자 상태
13. 상담목표의 달성 정도에 대한 평가
14. 교육지도의 내용
15. 사례에 대한 상담자의 종합평가
《 상담의 실제 》
상담주제 : 아버지가 회사를 그만두신 후 집안형편이 어려워졌는데 제가 인문계를 가야할지 실업계를 가야할지 고민입니다.
상담자 : 어서와요. 고민씨. 먼길 오느라고 힘들었죠? 저는 상담사 라고 해요.
내담자 : 네, 안녕하세요. 입니다.
상담자 : 정말 어려운 걸음을 했겠어요. 참 잘왔어요.^^
여기서 이야기되는 내용은 비밀이 보장되요. 걱정하지 말구요. 고민양의 허락없이 누구에게도 우리의 이야기를 말하지 않을 거에요.
그런데

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