[시스템경영개론] 데이터 베이스의 활용사례 조사

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[시스템경영개론] 데이터 베이스의 활용사례 조사에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

데이터베이스 활용사례

한국투자신탁

한국투자신탁은 고객 개개인 별로 차별화된 서비스를 제공하고 업무의 효율성을 높이기 위해 데이터베이스 마케팅을 시작하였다. 이를 위하여 한국투자신탁은 회사의 전반적인 업무구조를 데이터베이스를 활용하는 체계로 바꾸었다.

시장 환경

한국투자신탁이 속해 있는 금융업계는 다른 산업과 마찬가지로 새로운 경쟁자들이 속속 시장으로 진입하면서 경쟁이 점차 치열해지고 있었다. 1996년 상반기까지의 투자신탁 산업은 투자신탁만을 전업으로 하는 3개의 전국 대형회사(한국투자신탁, 대한투자신탁, 국민투자신탁)와 5개의 소형 회사(제일, 동양, 한남, 중앙, 신세기)만이 경쟁하는 구조였다. 그러나 1996년 하반기 이후 증권회사, 은행, 보험회사뿐만 아니라 외국계 투자신탁회사들이 투자신탁 시장에 진입하여 1998년까지 약 30개의 투자신탁회사가 신설될 예정이었다. 이에 따라 투자신탁업의 경쟁구조가 근본적으로 변화하면서 경쟁이 치열해지고 있었다.
특히 외국계 투신회사들은 세계적인 정보망과 고도의 고객관리 서비스, 환매망 등을 앞세워 국내 시장을 크게 잠식할 것으로 예상되었다. 또한 경제 불황으로 인해 많은 금융회사들이 회사의 존립을 위협받고 있으며, 1997년 말에는 신세기투자신탁의 신탁재산이 한국 투자 신탁으로 이관되는 등 시장 상황이 과거와는 달리 급격하게 변화하면서 금융 회사들 에게 도 변화를 요구하고 있었다.
전체 금융시장을 고객의 요구에 따른 금융상품 시장으로 나누어보면 1996년 5월 현재 거래성 상품(약 51조원), 투자성 상품(약 793조원), 그리고 보험 상품(약 7O조원), 대출(약 333조원), 신용카드로 구분된다.
한국투자신탁을 비롯한 투자신탁사들의 주요 시장은 투자성 상품을 중심으로 거래성 상품이 포함될 수 있다. 이 상품들은 다시 개인고객과 법인 고객으로 나눌 수 있다.
투자성 상품과 거래성 상품을 고려할 때, 개인 고객이 약 43퍼센트를, 법인 고객이 약57 퍼센트를 차지하고 있다. 이 가운데 한국투자신탁의 주요 상품들은 거래성 수익증권과 투자성 수익증권. 투자자문으로 이루어져 있다.

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시스템경영개론,   데이터 베이스,   활용사례 조사