[KTX]KTX 성공요인분석 보고서

소개글

[KTX]KTX 성공요인분석 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. KTX 이용자의 증가 ……………………3


Ⅱ. 국내 실정에 맞는 개선 …………………4


Ⅲ. 문화공간 조성 ……………………………5


Ⅳ. 환승도우미 서비스 ………………………6


Ⅴ. 안전강화를 위한 노력 ……………………6

본문내용

이용이 적은 고객들에게는 큰 불편함을 끼치는 요소라고 할 수 있다. 그렇기 때문에 환승도우미를 통해서 고객들에게 편리한 서비스를 제공하고 있는 것이다.
이러한 서비스의 제공은 다소 비용이 소모되기는 하지만 고객들을 우선시하는 KTX의 운영방침에 의하여 시행되고 있으며 이를 통해서 고객들의 이용이 증가하고 있는 것이다.
Ⅴ. 안전강화를 위한 노력
가장 기본적이고 중요한 서비스인 안전을 강화하기 위해 고속열차 핵심 기술력을 확보하고 사전예방 안전관리시스템 개발과 휴먼에러 전문 연구를 통해 지난해에는 역대 최저 사고 장애율을 기록했다.
KTX는 안전예방을 위한 노력도 적극적으로 기울이고 있다. KTX는 많은 사람들이 이용하는 교통수단이기 때문에 사고가 발생하게 되면 심각한 피해를 야기시킬 수 있다.
빠른 속도로 열차가 움직이는 것이기 때문에 사고가 발생하면 대형사고로 이어질 가능성이 큰 것이다. KTX는 이러한 심각성을 인식하고 이에 대한 철저한 예방을 실시하고 있는 상황이다.
안전은 가장 기본적인 목표라고 할 수 있다. 안전이 보장되지 않은 교통수단은 아무리 신속하게 이동이 가능하다고 할지라도 고객들로부터 외면을 받기 마련이다. 고객들은 안전에 대한 높은 중요성을 가지고 있다.
안전에 대한 예방 부족으로 인하여 대형사고가 발생하게 되면 심각한 인명피해로 인한 문제가 발생할 뿐만 아니라 KTX에 대한 부정적인 인식이 확산되어 KTX의 이용이 줄어들 수도 있는 것이다. KTX는 심각한 사고를 미연에 방지하기 위해서 안전에 노력을 기울이고 있다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013031802411
<한국경제>
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=308422
<매일경제>
http://www.vop.co.kr/A00000624437.html
<민중의소리>
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201304220947321&code=940202
<경향신문>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=003&aid=0005102017
<뉴시스>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid=0006217131
<연합뉴스>
http://www.nocutnews.co.kr/Show.asp?IDX=2470838
<노컷뉴스>
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=307045
<매일경제>
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013042130131
<한국경제>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=003&aid=0005097587
<뉴시스>

키워드

KTX,   성공요인,   성공전략