[소비자 행동론] 소비자행동 고전적조건화 및 정교화가능성 모델(ELM) - ELM & Classical Conditioning.ppt

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목차

[소비자 행동론]
ELM & Classical Conditioning


1.ELM 및 CC의 이론 및 유래
2.이론의 적용 및 사례연구
3.광고 사례 소개
4.결론

본문내용

[소비자 행동론]
ELM & Classical Conditioning




정교화 가능성 모델(ELM)




정교화 가능성 모델(ELM)
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〔인지반응〕→〔신념 및 태도변화〕→〔행동변화〕
〔설득 커뮤니케이션(출처, 메시지 등)〕→〔개인관여차〕
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〔신념변화〕→〔행동변화〕→〔태도변화〕




처리경로에 따른 태도변화(중심경로)
╋━━━━━━━━━━─────────

　▪ 소비자는 메시지(전달내용)에 주의를 기울이게 됨.
　▪ 상품 메시지와 관련된 많은 인지반응을 산출.
　▪ 인지반응 : 메시지를 처리한 결과로 생기는 반응
　▪ 중심경로를 통한 태도 : 상품 및 서비스에 고관여 입장




처리경로에 따른 태도변화(주변경로)
╋━━━━━━━━━━─────────

　▪ 소비자는 메시지 이외의 요인에 주의를 기울이게 됨.
　▪ 메시지 외적요인과 관련된 많은 인지반응을 산출.
　▪ 그림 이미지, 모델, 배경음악 등
　▪ 주변경로를 통한 태도 : 태도변화가 다소 한시적임.

키워드

고전적조건화,   정교화가능성모델,   ELM,   소비자행동,   Classical Conditioning,   CC,   정교화가능성 모델,   이론의 적용