[사회복지행정론] 구조주의이론 중 고전이론과 인간관계이론의 이해와 비교

소개글

[사회복지행정론] 구조주의이론 중 고전이론과 인간관계이론의 이해와 비교에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 들어가기

II. 고전이론과 인간관계론 이해

　1. 고전이론
　　1) 고전이론의 특징
　　　(1) 과학적 관리학파(Taylor, 1923)　
　　　(2) 공공 행정학파(Gulick&Urwick, 1937)
　　　(3) 관료제 이론(Weber, 1947)
　　2) 고전이론에 대한 비판

　2. 인간관계 이론
　　1) 인간관계 이론의 특징
　　　(1) Mayo의 Hawthorne공장에서의 실험결과 - 호손효과
　　　(2) McGregor(1960)
　　　(3) Litwak(1961)
　　　(4) 이면우(1992)
　　2) 인간관계이론에 대한 비판

　3. 고전이론과 인간관계이론 비교

III. 맺기


참고문헌　

본문내용

이 된다.
- Strauss(1986)
: 사회심리적 요인 이외의 다른 요인을 고려하지 못하고 있다고 주장했다.
조직에서 훨씬 더 중요할지도 모르는 다른요인들(환경적 요구, 자원, 조직의 목표, 조직의 크기, 클라이언트의 욕구 및 속성, 서비스 기술, 직원능력, 임금과 봉급 등)을 고려하지 못하기 때문이다.
- 조직의 서비스 형태를 정당화하는 방향으로 직원들을 사회화하고 교화시키기 위해 집단과정이 이용될 수 있다.
3. 고전이론과 인간관계이론 비교
구분
고전이론
인간관계이론
기
본
과
정
사람들은 본래 일하기 싫어한다.
일 그 자체보다 보수에 관심이 더 있다.
창의성, 자기통제와 지시에 의해 일을 수행하는 사람은 거의 없다.
사람들은 자기일의 중요성을 알고 노력한다.
일을 통해서 소속감을 느끼고 개인으로 인정받기 원한다.
경제적 보상보다 인간적인 욕구가 충족되면 사람들은 책임감을 갖고 자기 통제하에 목표를 달성한다.
관
리
정
책
관리자는 부하에게 지시와 통제를 강화한다.
직무를 효율적으로 관리할 수 있도록 분할하여 활당한다.
직무수행의 절차와 방법을 엄격히 규정하고 공평히 대우한다.
관리자는 부하를 인간으로 간주하고 중요성과 의미를 부여한다.
부하직원에게 정보를 제공하고 자신의 생각과 의견을 수렴한다.
부하직원이 스스로의 권한으로 의사결정하고 자기 책임하에 일을 수행하도록 허용한다.
기
대
관리자가 공평하고 봉급수준에 만족하면 힘든 일도 참아낸다.
관업이 단순하고 적절히 통제된다면 일정수준 이상의 효과를 발휘한다.
정보공유와 참여가 보장되면 소속감을 느끼고 직무에 만족할 것이다.
인간적인 욕구의 충족은 사기를 진작시키고 공식조직의 권위를 인정하고 협력적일 것이다.
III. 맺기
기존의 지식체계에서 즉각적으로 해답을 구하고 문제를 해결할 수 없는 경우가 있다. 그러기에 모든 관리자는 일정한 이론적 시각을 가져야 한다. 상식적인 수준의 이론이 아니라 복잡한 조직상황을 이해하고 행동하기 위해서는 체계적인 이론이 필요하다. 그러므로 사회복지행정이론 중에서 대표되는 고전이론과 인간관계이론을 더욱 연구함으로 클라이언트의 욕구를 명확히 파악하고 그에 적합한 서비스 전달과정에 있어 효과성, 효율성, 공평성, 편익성을 고려하여 사회복지행정이 지양하고자 하는 정신과 실천적 방향을 이루어 가야 할 것이다.
참고문헌
엄태억, 사회복지행정론, 도서출판 예전, 2006.
최성재외 1, 사회복지행정론, 나남출판, 2007.

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