자원봉사자의 탈락과 관련하여 관리의 문제점에 대해서 논의해보시오

소개글

자원봉사자의 탈락과 관련하여 관리의 문제점에 대해서 논의해보시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 자원봉사자 활동

2. 자원봉사자의 중도 탈락
1) 성별요인과 중도탈락
2) 연령요인과 중도탈락
3) 교육요인과 중도탈락
4) 종교요인과 중도탈락
5) 소득요인과 중도탈락

3. 자원봉사자의 관리

4. 자원봉사자의 탈락과 관련 관리의 문제점
1) 체계적 육성 관리 미흡
2) 교육 기간과 교육 내용의 부실
3) 전문적인 자원봉사 슈퍼바이저가 부족
4) 책임감의 결여

5. 자원봉사자의 탈락과 관련 관리의 문제점에 대한 과제

6. 자원봉사자의 탈락과 관련 관리의 개선방안
1) 기관의 홍보자로 체계적 관리
2) 자원봉사자에 대한 관리자의 관심
3) 프로그램의 개발 및 확대
4) 자원봉사자들을 지속적으로 관리할 수 있는 물질적 토대

7. 관리의 문제점에 대한 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

본 연구에서 이루어진 조사결과에 의하면 자원봉사 관리자들은 모두 타업무를 겸하고 있어 자원봉사관리에만 집중하기 힘들다고 하고 있었는데 그럼에도 불구하고 자원봉사자의 중요성을 인식하고 있는 기관에서는 자원봉사 관리에 많은 관심을 기울이고 있었다. 그러므로 자원봉사 관리 활성화를 위해서는 사회복지기관시설의 자원봉사관리 인력확충을 위한 정부의 예산지원이 필요하다고 할 수 있다. 사회복기기관시설의 예산 확충을 통해 자원봉사 관리 전담인력을 양성할 수 있고, 자원봉사자들을 지속적으로 관리할 수 있는 물질적 토대를 확보할 수 있을 것이다.
7. 관리의 문제점에 대한 나의 의견
자원봉사자들은 봉사활동을 하기로 동의하고 참여한 후에도 그것을 계속할 것인지 중단 할 것인지, 더 많은 에너지를 바칠 것인지 아닌지에 대한 문제에 수시로 직면하게 되는데 자원봉사자의 지속적 기여를 확보하기 위해서는 조직은 특정 개인이 그의 노력으로부터 기대하는 구체적인 보상을 제공하는 등 만족도를 제고하는 노력을 해야 할 필요가 있다. 조직에 있어서 구성원이 태도에 영향을 미치는 요인들은 첫째, 직무자체가 지니고 있는 특성과 직무수행에 관련되는 조직특성, 둘째, 직무를 수행하고 있는 조직 내부적 특성 셋째, 직무수행과 관련되는 조직특성 넷째, 조직에 영향을 미치는 조직과의 사회 환경적 특성 등으로 나눌 수 있다. 또한 업무내용은 조직의 목표만이 아니라 자원봉사자 개인의 목표도 충족될 수 있도록 합리적으로 설계되지 않으면 안된다. 첫째로 관리자의 태도는 자원봉사자의 활동태도에 가장 큰 영향을 미치는 요인이라고 할 수 있다. 즉 자원봉사자의 업무가 대부분 활동기관의 직원들이 수행하는 업무의 보조적 역할이며 그러한 역할도 관리자의 배치와 결정에 따라서 하며, 자원봉사자는 대부분 비전문가이기 때문에 업무수행과정에서 끊임없이 관리자의 원조와 지지를 받아야 한다는 사실을 감안 할 때 관리자의 태도가 자원봉사자의 태도에 영향을 미치는 정도는 결정적인 것이다. 둘째로 고려되는 요인은 동료간의 관계로서 유의할 것은 자원봉사자들은 그들의 집단이나 동료로부터의 지지와 상호관계 유지를 소중하게 생각한다는 점이다. 따라서 자원봉사자들 간의 관계가 생길 소지가 적고 함께 봉사한다는 동료의식이 작용하기 때문이다. 또한 자원봉사자들의 동료간의 관계는 다른 요인과 마찬가지로 지속성 유지나 참여정도에 영향을 미치게 되는데 관리자가 우호적으로 동료관계를 원조하고 지지함으로써 소속감에 따라 효과적인 봉사활동을 유도할 수 있는 긍정적 측면이 많으나, 봉사자 그룹의 이해와 기관의 입장이 상치될 때 어려움을 겪을 수 있다. 셋째의 요인으로 클라이언트와의 관계는 대인서비스를 수혜하는 자원봉사자에게 있어서 봉사업무 인식도와는 또 다른 양상으로 태도에 영향을 미친다. 즉 클라이언트와의 관계도 인간관계인 만큼 갈등의 여지를 갖고 있기 때문이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 자원봉사자의 탈락과 관련하여 관리의 문제점에 대해서 논의해 보았다. 자원봉사자의 만족은 자원봉사자를 활용하는 활동대상자에게도 중요하다. 사회복지조직에서 자원봉사자는 대상자에게 서비스를 제공하는 제공자, 전문가를 보조하는 보조자, 클라이언트의 권익을 옹호하는 옹호자, 사회복지조직을 지역사회에 알리는 홍보자 등의 다양한 역할을 수행하고 있다(정병오, 1998). 자원봉사자가 활동에 만족하지 못할 경우 기관의 업무에 차질이 생기거나 대상자에게 서비스가 제대로 전달되지 않는 등 기관과 대상자와의 관계에서 갈등을 초래할 수 있다. 따라서 자원봉사자의 봉사활동 만족도를 높이고 기관의 활동을 원활하게 유지하며 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위해서는 자원봉사자를 활용하는 조직의 효과적인 자원봉사관리 방법이 필요하다 하겠다. 다시 말해 자원봉사활동의 활성화를 위해서는 자원봉사자를 발굴, 훈련, 배치, 지시감독 및 관리하는 과학적이고 전문적인 관리기술과 지식이 필요하며, 이러한 능력을 겸비한 자원봉사관리자를 육성하고 배치함으로써 자원봉사 관리에 집중할 필요가 있다.
참고문헌
김상해, 사례중심의 자원봉사의 관리전략과 실제, 대경, 2001
이성록, 자원봉사 매니지먼트, 지식과 경영, 2003
조휘일, 자원봉사 프로그램 관리, 학지사, 2003
김동배 외, 한국 자원봉사활동의 관리운영 실태평가와 지원욕구, 한국사회복지학, 1998
안은영, 자원봉사관리과정이 자원봉사활동지속에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교, 2002
김동배 외, 사회복지시설기관 관리 과정실태조사, 서울사회복지연구, 1997

키워드

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