목차
Ⅰ. 스마트TV 경쟁 ………………………………3
Ⅱ. 클라우드 스트리밍 서비스…………………4
Ⅲ. IPTV서비스 전체로 확대……………………5
Ⅳ. 다양한 서비스 실시…………………………6
Ⅴ. 결합서비스를 통한 고객확보………………6
Ⅱ. 클라우드 스트리밍 서비스…………………4
Ⅲ. IPTV서비스 전체로 확대……………………5
Ⅳ. 다양한 서비스 실시…………………………6
Ⅴ. 결합서비스를 통한 고객확보………………6
본문내용
이기 때문에 이를 충족시키기 위해서는 지속적인 발전이 필요하다. 새로운 서비스를 통해 고객의 만족도를 유지해야 하는 것이다.
다양한 서비스의 시행은 다양한 고객층을 확보하는데 도움을 주기 때문에 경쟁업체와의 경쟁에서도 유리하게 작용한다. 세부적인 고객의 요구에 반응하는 것이기 때문에 더 큰 효과가 나타나는 것이다.
Ⅴ. 결합서비스를 통한 고객확보
현재 가입자 수는 각각 159만명, 63만명. 3년 이내에 가입자를 세 배 늘리는 목표를 세운 셈이다. 임 부문장은 “모회사인 SK텔레콤의 이동통신 시장 점유율이 50%인 데다 유무선 결합 서비스 가입이 늘어나는 추세를 감안할 때 충분히 달성이 가능하다”고 자신했다.
SK브로드밴드는 결합상품을 통해서 고객을 확보하는 데에 주력하고 있다. SK브로드밴드는 인터넷, TV, 전화 등의 사업영역에서 강점을 가지고 있으며 이들 영역이 서로 인터넷망을 이용한다는 공통점이 있다.
이러한 공통점을 활용하여 여러 가지의 상품을 결합하여 판매함에 따라서 기업의 이익을 추구하고 있는 것이다. 다양한 서비스를 결합하여 할인된 가격으로 제공하기 때문에 고객들의 만족도도 크다고 할 수 있다.
인터넷과 TV와 전화의 경우에는 대부분의 가정에서 필요로 하는 영역이기 때문에 고객의 입장에서도 이러한 서비스를 할인된 가격으로 제공한다는 사실에 긍정적인 태도를 보이게 된다.
다만 지나친 할인은 기업의 수익성을 악화시킬 수 있기 때문에 적정 가격 수준에서 결합 서비스가 제공되어야 한다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013052037351
<한국경제>
http://economy.hankooki.com/lpage/industry/201306/e20130620152202120180.htm
<서울경제>
http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=750993
<이투데이>
http://www.nocutnews.co.kr/Show.asp?IDX=2530875
<노컷뉴스>
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JE31&newsid=02102486602843360&DCD=A00503&OutLnkChk=Y
<이데일리>
http://news.sportsseoul.com/read/economy/1198833.htm
<스포츠서울>
http://www.hkbs.co.kr/hkbs/news.php?mid=1&treec=133&r=view&uid=265894
<환경일보>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013062611003072849&outlink=1
<머니투데이>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013061910492523317&outlink=1
<머니투데이>
http://www.ajunews.com/kor/view.jsp?newsId=20130619000176
<아주경제>
다양한 서비스의 시행은 다양한 고객층을 확보하는데 도움을 주기 때문에 경쟁업체와의 경쟁에서도 유리하게 작용한다. 세부적인 고객의 요구에 반응하는 것이기 때문에 더 큰 효과가 나타나는 것이다.
Ⅴ. 결합서비스를 통한 고객확보
현재 가입자 수는 각각 159만명, 63만명. 3년 이내에 가입자를 세 배 늘리는 목표를 세운 셈이다. 임 부문장은 “모회사인 SK텔레콤의 이동통신 시장 점유율이 50%인 데다 유무선 결합 서비스 가입이 늘어나는 추세를 감안할 때 충분히 달성이 가능하다”고 자신했다.
SK브로드밴드는 결합상품을 통해서 고객을 확보하는 데에 주력하고 있다. SK브로드밴드는 인터넷, TV, 전화 등의 사업영역에서 강점을 가지고 있으며 이들 영역이 서로 인터넷망을 이용한다는 공통점이 있다.
이러한 공통점을 활용하여 여러 가지의 상품을 결합하여 판매함에 따라서 기업의 이익을 추구하고 있는 것이다. 다양한 서비스를 결합하여 할인된 가격으로 제공하기 때문에 고객들의 만족도도 크다고 할 수 있다.
인터넷과 TV와 전화의 경우에는 대부분의 가정에서 필요로 하는 영역이기 때문에 고객의 입장에서도 이러한 서비스를 할인된 가격으로 제공한다는 사실에 긍정적인 태도를 보이게 된다.
다만 지나친 할인은 기업의 수익성을 악화시킬 수 있기 때문에 적정 가격 수준에서 결합 서비스가 제공되어야 한다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013052037351
<한국경제>
http://economy.hankooki.com/lpage/industry/201306/e20130620152202120180.htm
<서울경제>
http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=750993
<이투데이>
http://www.nocutnews.co.kr/Show.asp?IDX=2530875
<노컷뉴스>
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JE31&newsid=02102486602843360&DCD=A00503&OutLnkChk=Y
<이데일리>
http://news.sportsseoul.com/read/economy/1198833.htm
<스포츠서울>
http://www.hkbs.co.kr/hkbs/news.php?mid=1&treec=133&r=view&uid=265894
<환경일보>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013062611003072849&outlink=1
<머니투데이>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013061910492523317&outlink=1
<머니투데이>
http://www.ajunews.com/kor/view.jsp?newsId=20130619000176
<아주경제>
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