인바운드관광활성화를 위한 온라인여행사의역할과 상품제시

소개글

인바운드관광활성화를 위한 온라인여행사의역할과 상품제시 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인바운드 관광 활성화를 위한 주력시장 선정과 동기

2. 오늘날 중국의 관광 성향

3. 중국인의 한국관광 SWOT 분석

4. 기존 인바운드 여행 상품 분석 - 한류패키지

5. 새로운 상품 제시 - 테마가 있는 쇼핑 관광

6. 결론 - 온라인 여행 대행사의 성장과 역할기대

본문내용

균 9평 남짓한 그만그만한 규모들이다 중앙통로를 두고 양쪽 매장이 서로 마주보는 형태이다. 점포별 '개성'은 별로 없고 거래가격도 거의 비슷하다. 이곳은 도소매를 겸하는데, 일반소비자들도 싼값에 품질 좋은 인삼을 살 수 있다.
값은 품목에 따라 조금씩 차이가 있으나, 보통 시중가보다 20~30%가 싸다. 이처럼 값 이 싼 이유는 인삼이나 인삼가공제품을 각각 생산지 농민, 가공업체들과 직거래하기 때 문이다. 남대문인삼유통센터에서는 수삼을 비롯하여 인삼차, 분말, 정과 등의 인삼 가공제품을 팔고 있다. 그 밖에 담배인삼공사의 홍삼제품, 꿀, 영지, 전통차, 현미, 율무, 야채효소 등 인삼 관련 제품과 건강식품을 함께 취급한다. 수삼을 비롯한 인삼류는 그 해 작황에 따라 값이 오르내린다.
서울 동대문구에 위치한 경동시장 인삼도매상가에는 국내 최대 규모의 인삼전문상가와 길가 인삼상가가 즐비해 있다. 전국인삼도매점, 한약방, 백화점, 동네 소매점과 거래 하는 중심도매상가로 값 싸고 품질 좋은 제품을 구입할 수 있다. 값은 같은 제품수준으로 백화점 기준 정찰가격보다 20%정도 싸게 살 수 있다. 이곳에서는 어떤 제품이건 일반 소비자도 도매가와 별로 차니 없는 값에 살 수 있다.
4) 한복 쇼핑
단일 시장으로 동양 최대 규모인 동대문종합시장 내에 위치한 한복매장은 우리나라 전통 한복매장으로써도 국내 최대 규모를 자랑하며, 한복에 대한 모든 물품의 집결지 이자 유통지이다. 원단에서 전통 한복에 기능성을 추가한 개량한복, 그리고 여러 액세서리와 부자재들 까지 모든 것을 한자리에서 만나 볼 수 있기 때문에 한국 관광에 최고의 기념품샵이자 한국 전통을 느껴 볼 수 있는 학습장으로 외국인 관광객들의 발길이 끊이질 않고 있다.
* 일정 금액 이상 구입 시 여행사는 쇼핑몰로부터 추가 수수료를 확보할 수 있다. 싹쓸이 쇼핑을 일삼는 중국 관광객을 겨냥하여 무료 수송 서비스, 출국 당일 도우미 서비스 등을 제공하여 대량 구매로 인한 불편함을 최소화한다.
또한 연휴기간에 집중되는 관광객을 비수기로 분산하는 방법이 있다. 여행사와 쇼핑몰이 윈윈효과를 거두기 위해 할인쿠폰을 발급하는 시스템이 그 대안이 될 수 있다.
6. 결론
중국국가여유국(이하 CNTA) 통계에 따르면 관광부문에서 2000년 말 등록된 관광 웹사이트의 수는 300개가 넘는다. 인터넷 컨텐츠 제공업체들이 대형 여행사 웹사이트를 개설하고 있는 추세이다. 2000년 초 CNTA는 중국의 전자 상거래를 촉진시키기 위해 ‘골든 투어리즘 프로젝트’에 착수했다. CNTA 관계자는 인터넷이 각자에게 맞춤형 서비스를 제공하게 될 것이다고, 방문객을 위한 이러한 편리함이 중국 관광산업에 커다란 잠재력을 제공한다고 지적하였다. 동시에 온라인 관광시장의 위력은 오프라인 여행사들에게 커다란 위협이 될 것이라고 밝혔다.
중국인터넷정보센터(CNNIC)가 최근 발표한 ‘제25차 중국 인터넷 발전현황 통계보고’에 의하면 2009년 온라인 사이트를 통해 여행을 예약한 소비자는 3,024만 명으로 2008년 대비 77.9%나 성장하였다. 2009년 말 기준 중국의 네티즌 규모는 3.84억 명으로 인터넷 보급률은 28.9%에 달하고 온라인 여행예약률은 7.9%에 달한다. 온라인 여행예약 매출은 2013년에는 90억 위안으로 전망된다. 중국의 온라인 관광 부문이 성장할 수 있는 배경은 첫째, 현재 3.84억 명의 네티즌이 여전히 큰 폭으로 성장 중이며, 둘째, 도시 및 농촌 거주민의 생활수준이 높아져 세련되고 건강한 생활방식이 유행하고 있고, 셋째, 온라인 거래가 점차 사람들 사이에서 인정받고 있다는 것이다. 현재 온라인 거래 규모는 전체 시장 거래의 8~10%를 차지하고 있으며 향후 2년 내 15~16%까지 점유할 것으로 예측된다.
따라서 우리나라 인바운드 여행사들은 전문 번역 인력과 중국 지역 전문가를 대폭 고용하여 중국인을 위한 맞춤 쇼핑관광, 그에 따른 정보 제공으로 관광산업에서 우위를 선점해야 한다. 특히 한복이나 인삼에 대한 구매욕구가 강한 중국인들이 한국에 왔을 때, 우리나라만의 특화된 상점에 대한 정보가 부족하여 어려움을 많이 겪고 있는 실정이다. 또한 쇼핑 관광 뿐만 아니라 한국 관광 전체에서 분석하였을 때, 중국관광객들은 언어적인 어려움을 많이 겪는다. 교통수단, 관광지, 숙박이용시설에서 영어와 일본어 서비스는 체계적이나 중국어 지원은 아직 미미하다. 이러한 상황을 기회요인으로 삼아 슬기롭게 대처해야 세계 관광시장의 블루오션, 중국을 한국 인바운드 관광의 발전의 원동력으로 삼을 수 있다.
인바운드 관광객에게 쇼핑 강요, 옵션 투어로 이익을 남기는 것보다, 쇼핑을 진정으로 원하는 관광객을 모객하여 특별한 경험을 선사한다면, 이것은 여행사의 장기적인 이윤 창출과 직결될 것이다.
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중국국가여유국 www.cnta.gov.cn

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