[조사방법] 조사를 하는 방법(조사의 기초와 절차) -조사의 순서

소개글

[조사방법] 조사를 하는 방법(조사의 기초와 절차) -조사의 순서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

조사방법

Ⅰ. 조사의 기초

1. 조사의 필요성
2. 다양한 시각

Ⅱ. 조사의 절차

1. 문제 제기
2. 기존 문헌의 조사
3. 표본 선정
4. 연구방법의 선정과 자료수집
5. 자료 분석 및 결과 제시
6. 조사의 한계

본문내용

뷰와 집담 인터뷰拒cits group interview: FGI)가 가장 많이 사용된다.
(1) 심층 인터뷰: 인터뷰를 시행하는 사람이 응답자 개인을 대상으로 일련의 질문을 던져서 그 사람의 개인적인 의견이나 태도 등을 조사한다. 질문에는 정답이 없으며 얼마나 솔직하고 근원적인 생각과 느낌을 털어놓느냐가 관건이 된다.
(2) 집단 인터뷰: 심층 인터뷰보다는 상대적으로 정형화된 질문이 강조된다. 그리고 표본 소속의 집단(약 10명 내외)을 대상으로 전개된다. 참여한 사람들 간의 상호 작용이 중요하기 때문에 인터뷰가 순조롭도록 참가자의 구성이나 분위기 등을 배려해야 한다.
양적 방법인 서베이에서는 흔히 질문 형식이 직선적이다. 한 예로, 이혼녀에 대해서 어떻게 생각하느냐, 혹은 담배 피는 여자에 대해서 어떻게 생각하느냐 등처럼. 그러나 이처럼 직접적인 질문은 소비자의 진실한 답을 구하기 힘들 경우가 있다. 응답자가 사회적으로 바람직한 답변을 하거나 실제로 자기 마음속에 있는 솔직한 태도를 잘 모를 수 있기 때문이다. 따라서 왜곡된 응답을 피하기 위해서 간접적인 방식의 질문이 유용할 수 있다.
특히, 질적인 방법에서 소비자의 심층적인 태도를 알기 위해 투사적 기법이 이용된다.
질적인 방법으로 얻은 결론은 주관적이어서 일반화시키기 어렵다는 비판을 듣는다. 그렇지만 소비자나 상품에 대한 통찰력을 제시한다는 점에서 그 강점을 찾을 수 있다.
5) 자료 분석 및 결과 제시
수집된 자료는 처리되어 분석되어야 한다. 그래야 유의미한 정보로 변신한다. 양적인 방법을 사용했을 때에는 컴퓨터가 이 단계에서 많은 도움을 준다. 통계학 역시 유용한 도구가 된다. 자료를 요약하는 일에서부터 변인 간의 관계나 정교한 모델에 이르기까지.
이 같은 분석 못지않게 결과를 제시하는 일도 중요하다. 특히 결과를 검토하고 그 같은 결과에 기초하여 최종적으로 의사 결정권을 지닌 사람들은 조사 전문인과 다를 수 있다. 따라서 조사 전문 용어와는 다른 용어로 결과를 제시할 필요가 있다. 될 수 있는 대로 통계적 어휘를 빼고 그 대신에 간결성과 논리적 추천으로 구성될 수 있도록 보고서가 작성되어야 한다.
6) 조사의 한계
사회 과학에서 사용되는 조사 방법론의 한계에 대해선 오랫동안 논란이 있었다. 이러한 논란은 관련 현상의 속성을 잘 살펴서 이와 관련된 조사를 수행해야 함에도 불구하고 이러한 이론과 조사의 관계가 무시된 채 조사 기술만이 성행했기 때문이다. 즉, 조사 방법에 얽매여 통계를 맹신하는 분위기가 있다. 흔히 어떤 통계 기법을 사용했다고 해서 더욱 돋보이고, 결과가 더욱 멋있어 보이는 일들이 그러한 경우다. 그러나 이러한 호감 이전에 이론적 적합성의 전제를 검토해야 한다.
여기에서 한 가지 더욱 경계해야 될 점은 자료에 얽매이는 자세다. 흔히 수집한 자료에서 많은 해석의 가능성을 발견하고 가장 통계 기법이 잘 맞아떨어지는 방향으로, 즉 데이터가 이야기해 주는 방향으로 설명의 방향을 결정한다. 이를 흔히 자료 지향적 접근이라고 하는데 이러한 자세도 조사의 맹신에서 비롯된다. 이보다는 개념 지향적인 자세가 요구된다.
우리가 알고 있는 유명한 이론의 상당수는 아직 경험적으로 입증되지 못한 부분이 있다. 예를 들면, 소비자 행동론 가운데 정보 처리 모델로 소개되는 하워드와 쉐스의 모델은 경험적 자료에 의해서 지지받지 못한 부분이 있다. 그렇지만 계속 유용한 이론으로 남아 있지 않은가? 이론이 자료에 의해서 입증되지 않았다고 이론을 버려서는 곤란하다. 계속 경험적으로 검증하는 노력을 기울여야 한다. 이렇게 볼 때 단지 조사에 묶여서 자료를 해석하거나 의미를 부여하는 작업에는 한계가 있음을 직시해야 한다.

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