[조직관리][조직]조직관리의 정의, 조직관리의 유형, 조직관리의 구조이해, 조직관리의 경영자(경영인) 역할, 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 조직관리의 MBO(목표관리기술), 향후 조직관리의 방향 분석

소개글

[조직관리][조직]조직관리의 정의, 조직관리의 유형, 조직관리의 구조이해, 조직관리의 경영자(경영인) 역할, 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 조직관리의 MBO(목표관리기술), 향후 조직관리의 방향 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 조직관리의 정의
1. 관리의 어원
2. 여러 학자의 정의
1) Drucker(드리커)
2) Godon(고든)
3) Hersey & blanchard(허시와 블렌차드)

Ⅲ. 조직관리의 유형
1. Team 조직
1) 팀조직의 개념
2) 팀제의 운영
3) 팀제 열풍의 원인과 목적
4) 팀제의 유형
2. Network 조직
1) Networking
2) 수박조직과 포도송이조직
3) Ntrepreneur의 행동원칙
3. Hypertext 조직
4. Holonic 조직
1) Whole(holos) + Part(on)
2) 특징

Ⅳ. 조직관리의 구조이해

Ⅴ. 조직관리의 경영자(경영인) 역할
1. 부하의 직무충실화를 도모하고 권한을 양보하라
1) 부하가 직무에서 따분함을 느끼지 않도록 하라
2) 부하에게 권한을 위양하고 양보하라
3) 사소한 부분에서도 부하에 대한 존경심을 잃지 말라
4) 가족에 대해 배려는 사소한 부분에서 느낀다는 점을 유의하라
5) 개인의 가치와 회사의 가치를 구체적으로 정의하고 갭을 조정하라
6) 생각하고 창조하는 자신만의 시간을 가질 수 있는 공간을 줘라
7) 사람을 가장 중요한 경영자산으로 생각하라
2. 함께 일하는 즐거움, 재미를 느끼게 하라
1) 직원이 열정을 갖고 일하도록 하라
2) 동료들간에 유대감을 갖도록 적극 지원하라
3) 인정, 자긍심, 긍지 등 비금전적 보상을 적극 활용하라
3. 칭찬하는 방법
1) 즉시
2) 구체적으로
3) 목적성있게
4) 개인적으로
5) 공개적으로
6) 글로써
7) 부하직원이 바라는 수시보상방법
4. 늘 실천여부를 체크하고 고쳐나가라

Ⅵ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
1. TQM의 등장
2. 조직관리기법으로서의 TQM
1) 품질(Quality)
2) 고객(Customers)
3) 고객만족(Customer Satisfaction)
4) 변이(Variation)
5) 변화(Change)
6) 최고관리층의 절대적관심(Top Management Commitment)

Ⅶ. 조직관리의 MBO(목표관리기술)

Ⅷ. 향후 조직관리의 방향

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

원들은 금전적 보상보다는 조직의 자신에 대한 인정, 칭찬 등을 통해 느끼는 자신에 대한 중요성 인식, 긍지, 자부심, 성장감 등을 보다 중시
ㆍ가까이 있는 상사나 동료로부터 인정받는다는 느낌을 갖게 하는 것이 무엇보다 중요
3. 칭찬하는 방법
1) 즉시
: 칭찬할 일이 있을 때는 그 때 그 자리에서 바로 하라.
2) 구체적으로
: 구체적인 내용에 대해 칭찬하라
3) 목적성있게
: 훌륭한 레스토랑에 초대하는 것처럼 확실하게 하라.
4) 개인적으로
: 감사 표현은 개인적으로 직접 찾아가서 하라
5) 공개적으로
: 동료, 가족, 직속상사 앞에서 공개적으로 하라
6) 글로써
: 메모나 편지, 이메일 등 글로써 칭찬하라
7) 부하직원이 바라는 수시보상방법
ㆍ포상, 특히 동료들 앞에서 공개적으로 하는 포상
ㆍ상사의 감사편지, 상사의 칭찬 및 추천
ㆍ등을 두드려주거나 상사가 나의 아이디어를 실제로 수행하는 것
ㆍ특별휴가나 승진, 승격, 보너스 등등
4. 늘 실천여부를 체크하고 고쳐나가라
１) 체크리스트를 만들어 책상 앞에 붙여놓고 늘 점검하고 리뷰하라
(Zenith : Go for it)
- 늘 실천하고 있다고 생각하더라도 매일 자신의 행동에 대해 점검하고 스스로 평가해 보지 않고는 부하직원의 마음관리에 구멍이 생긴다는 사실을 인식
- 자신의 인재 유지를 위한 평소의 관리수준은 어느 정도인지 체크리스트를 통해 체크하라!
- 필요한 경우 부하직원에게 무엇이 제대로 실천되지 않고 있는지 직접 물어보고 수시로 피드백 받는 것도 필요
ㆍ관리자들간에 보다 나은 관리기법에 대해 정보나 경험을 서로 공유하는 것을 정례화하는 것도 효과적
- 우수한 인재들이 떠나려 하지 않고 스스로의 상표를 창조하고 만들고자 하는 직장을 만드는 것이 바로 최종적인 목표임
ㆍ이러한 체크리스트는 관리기법이 아니라 조직의 목표달성을 위한 하나의 프로세스로 인식하는 자세가 필요
Ⅵ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
1. TQM의 등장
TQM은 1980년대 초반 기업조직에서 처음으로 나타났다. 국제경쟁에서 일본기업에게 추월당하던 미국기업들이 일본기업조직이 보이는 경쟁력을 연구하는 과정에서, 일본 기업조직은 최종 생산물을 중심으로 조직을 운영하기 보다는 산출물의 결함을 제거하는 품질을 보다 중요시하는 조직관리를 한다는 것을 발견하게 된다. 이는 미국 기업조직에서는 발견하기 어려운 관리기법이며, 이러한 일본식 품질경영의 중요성이 인식되어 미국 기업에도 반영되기 시작한다. 특히, 일본기업조직 중에서도 자동차산업, 가전제품산업의 기업조직들이 품질경영을 통해 경쟁력을 높인 대표적인 사례로 분석된다. 이러한 TQM의 등장배경으로 인하여 일본식 기업경영을 TQM으로 인식하는 경향이 발생한 것이다(Gunther & Hawkins, 1996; Martin, 1993).
TQM을 논의하는 과정에서 나타나는 기본전제는 기존의 생산현장 중심의, 그리고 생산담당직원중심으로 이루어지는 품질관리로는 기대하는 품질수준을 얻기가 어렵다는 것이다. 즉, 생산공정에서 제품의 결함을 줄여 품질향상을 이루고자하는 시도는 생산담당직원들만의 노력으로는 이룰 수 없다고 본다. 오히려 최고경영자를 비롯한 관리자들도 생산공정 뿐만 아니라 일반 업무에서도 품질을 강조하는 의지와 노력이 동반되어야 조직전반에 거친 품질경영이 가능하며, 이러한 상황에서는 생산제품의 품질관리도 자연스럽게 이룰 수 있다는 것이다(Martin, 1993).
품질경영이라는 용어와 품질관리의 중요성이 1980년대에 처음 생겨난 것은 물론 아니다. 품질에 대한 관심과 논의는 이미 1920년대에 TQM의 대표적인 주창자인 Edwards Deming에 의해 품질관리(quality control), 품질경영(quality management)이라는 용어가 사용되면서 시작되었다. 하지만, 품질경영의 중요성은 미국에서 발전되기보다는 1950년대에 Deming이 일본에 초청되어 그 중요성을 역설하고 기업경영차원의 활용가능성을 제시하면서 직접적인 발전의 계기를 맞았다. 이러한 경험이 1980년대에 미국기업에 다시 응용되면서 총체적 품질경영이라는 용어를 등장시켰고, 품질경영에 대한 보다 학문적인 접근을 통해 1990년대에는 기업조직 뿐만 아니라 연방정부 및 주정부 등에도 활용되는 전기를 맞은 것이다.
2. 조직관리기법으로서의 TQM
품질에 대한 관심은 어느 날 갑자기 등장한 새로운 현상은 아니며, 어느 조직에서나 이러한 관심이 있을 수 있다. 하지만 TQM은 품질에 대한 관심을 단순한 품질개선(quality improvement)이나 품질관리(quality control)의 차원을 넘어, 조직문화로서 혹은 조직운영의 철학으로서 품질에 대한 중요성을 강조하면서, 조직운영 전반에 반영하는 것을 말한다. 이러한 인식은 고객만족과 조직과정에 대한 체계적 통제를 통하여 질을 강조하게 되면, 그 조직은 더 높은 수준의 양질의 산출물을 만들어 낼 수 있으리라는 확신을 전제로 한다(Gunther & Hawkins, 1996).
하나의 경영철학으로서 TQM을 설명하는데 있어서, TQM의 초기 주창자들인 Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum은 반드시 일치하지는 않는 부분도 보이지만, 다수의 부분에서 일치된 견해를 보이고 있다. Martin(1993)은 TQM을 설명하는데 있어서 학자들간의 공통적인 부분을 파악하기 위해 이들의 업적을 중심으로 내용분석을 시도했다. 더하여서, 최근에 소개된 TQM에 관련된 7가지의 저작물들에 대해서도 추가적으로 내용분석을 시도하였다. 두 가지의 분석결과를 종합하여 Martin은 TQM의 6가지 기본요소를 다음과 같이 제시한다:
1) 품질(Quality)
- 품질은 조직의 중심적인 목표로서 인식되어야한다;
2) 고객(Customers)
- 품질에 대한 정의를 내리는 사람으로서 고객을 인식해야한다;
3) 고객만족(Customer Satisfaction)
- 고객만족은 조직의 운영방향을 좌우 한다;
4) 변이(Variation)
- 조직과정에서의 불규칙적 변이의 원인 및 내용을 파악해야하며 이는 감소시켜야한다;
5) 변화(Change)
- 조직내의 변화는 지속적이어야 하며 팀

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조직관리,   조직,   관리,   경영자,   TQM,   조직관리의 방향