원조관계의 전문적 지침

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본문내용

복지
사가 클라이언트를 하나의 범주에 넣으려고 하는 인상을 준다.
④ 사회복지사의 대한 적의 등과 같은 클라이언트의 부정적 감정의 표현이다.
6) 클라이언트의 자기결정
클라이언트 자기결정의 원칙이란 사회복지실천 과정에 있어서 클라이언트 자신의 선택과
결정을 하는 자유에 대한 클라이언트의 권리와 욕구를 실제로 인정하는 것이다. 이 원칙에
부합하는 사회복지사의 임무는 클라이언트가 지역사회와 자신의 성격에서 이용 가능한 적절
한 자원을 발견하고 활용하도록 클라이언트를 원조하는 것이다. 그럼으로써, 자기 스스로
나아갈 방향을 결정하는 클라이언트의 권리를 존중하며, 그 욕구를 인정하고, 잠재력을 발
휘하도록 자극하고 도울 수 있다. 그러나 클라이언트의 자시결정권은 긍정적이며 건설적인
결정을 내릴 수 있는 클라이언트의 능력에 기초해야 한다. 자기 방향 설정은 법룰 및 도덕
률의 테두리. 기관의 기능에 의하여 제한을 받는다.
사회복지사는 자기결정의 원리를 실천함에 있어 긍정적 역할과 부정적 역할을 명심해야
한다.
(1) 긍정적 역할
① 클라이언트가 전망을 가지고 분명하게 자신의 문제나 욕구를 알도록 돕는 것
② 클라이언트로 하여금 지역사회 내에서 적절한 자원을 알도록 하는 것
③ 클라이언트 자신의 내면에 숨어 있는 자원을 활용하도록 자극을 주는 것
④ 클라이언트가 성장할 수 있고 자신의 문제를 해결할 수 있는 관계의 분위기를 만들어
주는 것
(2) 부정적 역할
① 사회복지사가 문제해결을 위한 주된 책임을 지고 클라이언트에게는 단지 종속적인 역
할만 하게 하는 것
② 클라이언트가 요구하는 서비스는 개의치 않고 클라이언트의 사회적정서적 생활에 자
세한 조사까지 하는 것
③ 직간접적으로 조종하는 것
④ 통제하는 방식으로 설득하는 것
사회복지실천에서 클라이언트 주도의 자기결정권 행사는 매우 중요하지만 다음과 같은 한
계를 지니고 있기도 하다(Biestek. 1987:120-133)
①사회복지사는 클라이언트의 신체적인 능력, 정신적 능력을 넘어서 자기결정을 클라이언
트에게 요구하거나 기대할 수 없다.
② 클라이언트 자기결정은 도덕률의 제한을 받는다. 클라이언트에게 자기결정의 권리가
있다고 하더라고 도덕률에 위반해서는 허용될 수 없다.
③ 클라이언트 자기결정의 한계는 법률에서 오는 한계이다. 법률을 어겨가면서까지 자기
결정이 허용될 수는 없다.
④ 클라이언트의 자기결정은 사회기관의 기능의 범위 내에서 이루어진다. 클라이언트가
어떤 기관의 원조를 받을 경우, 그 기관의 규정에 따라야 할 것이다.
7) 비밀보장
비밀 보장이란 전문 직업적 관계에서 나타나게 되는 클라이언트에 관한 비밀 정보의 보존
이다. 비밀 보장은 클라이언트의 기본적 권리에 기초하고 있다. 비밀 보장은 케이스 사회복
지사의 윤리적 의무이며 효과적인 사회복지실천서비스를 위하여 필요한 것이다. 그러나 클
라이언트의 권리는 절대적인 것은 아니다. 더욱이 클라이언트의 비밀은 종종 그 기관 내에
서나 다른 기관의 전문 직원과 공유하게 되는데 이 경우도 역시 모든 직원은 비밀을 보장할
1.개별화
각 클라이언트가 개별적인, 독특한 특성을 가지고 있다는 것을 인정하고 이
해하여 클라이언트를 원조하는 내용과 방법, 과정에서 개별적으로 다루어져야
한다는 원칙
2.의도적 감정표현
클라이언트가 감정을 표현하고 싶은 욕구를 인식하여 클라이언트가 자신의 감
정을 자유롭게 표현하도록 도와주는 것
3.통제된 정서적 관여
클라이언트의 감정에 민감성을 가지며, 그것의 의미에 대해 이해하고, 클라이
언트의 감정에 대한 의도적이고 적절한 반응을 하는 것
4.수용 클라이언트를 있는 그대로 이해하는 것
5.비심판적 태도
문제의 원인이 클라이언트의 잘못 때문인지 아닌지, 어느 정도 클라이언트에
게 책임이 있는지 등을 심판하지 않으며, 클라이언트의 특성 및 가치관을 비
난하지 않는 것
6.자기결정
클라이언트가 모든 의사결정 과정에 참여하여 스스로 선택하고 결정하는 자유
를 누리게 하는 것
7.비밀보장
클라이언트가 전문적 관계에서 노출한 정보를 사회복지사가 전문적 치료 목적
외에 타인에게 알려서는 안 된다는 원칙 의무가 있다.
그러나 다음과 같은 경우에는 비밀 보장의 한계가 있다.
① 클라이언트 자신의 내부적 갈등
② 타인의 권리와의 충돌
③ 사회복지사의 권리와의 충돌
④ 사회복지기관의 권리와의 충돌
⑤ 사회 전체의 권리와의 충돌
관계의 7대 원칙
7대 관계원칙 : 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적
태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장

키워드

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