본문내용
1. 프로그램 요구의 개념
요구란 다양한 의미로 사용 → 생물학적, 심리학적, 사회학적, 교육학적으로 뜻하는 바 가 약간씩 다름.
프로그램개발에서 수행되는 요구분석은 확인하고자 하는 요구의 의미를 명확히 하는 것에서부터 출발해야 함.
1-1. 생물학적 심리학적 의미
◈ 생물학적인 차원에서 욕구란 → 인간의 내분비를 통해 배고품, 목마름, 상처, 성욕 등 으로 일차적인 동기화가 이루어져야 함. (이 때문에 생물학적 욕구는 보통 충동이란 용어로 사용)
◈ 심리학의 기본적인 시각 → 인간이 왜 행동하는가? 에 대한 해답을 제시. (인간의 행 동을 이해하기 위해서는 요구와 동기의 개념 필요)
- 요구 : 한 인간이 특정 방향으로 행동할 수 있도록 기회를 창출하는 조건.
- 동기 : 인간이 요구를 충족시키기 위해 행동할 수 있도록 하는 일적의 내적인 힘.
◈ 심리학적 관점에서 요구는 세 가지 구성요소를 가짐 → 요구의 잠재성, 기대감, 요구 의 가치.
<그림 5-1> 요구의 생리학적, 심리학적 의미
1-2. 교육적 의미
◈ 교육요구란 → 학습자가 미래에 희망하는 바람직한 상태와 학습자가 처해있는 현재의 상태 사이의 격차 혹은 차이를 충족시킬 수 있는 교육적 요소.
◈ 교육요구는 누구에 의해 발현되느냐에 따라 인식요구와 귀속요구로 대별.
- 인식요구 : 요구의 발현주체가 학습자 자신.
- 귀속요구 : 요구의 발현주체가 학습자 외부의 전문체제인 경우.
<그림5-2> 요구의 교육적 의미
1-3. 프로그램 요구
◈ 프로그램개발과 관련하여 교육요구라는 용어보다는 프로그램 요구와 프로그램 아이디 어라는 개념을 사용하는 경우가 있음. (교육요구라는 개념만으로 프로그램 속에 포함 될 모든 내용을 이끌어낼 수 없기 때문.)
- 프로그램 아이디어 : 프로그램 개발중에 학습자에 의해 발현된 요구보다는 제 3자 에 의해 발현된 요구를 프로그램 속에 포함하는 경우가 있는 데 이러한 것을 프로그램 아이디어라고 함.
- 프로그램 요구 : 교육요구, 프로그램 아이디어, 직무과제를 프로그램개발 과정속에 반영시켜 나가는 것.
<그림5-3> 프로그램 요구의 개념도
1-4. 구별을 필요로 하는 유사 용어
◈ 욕구 : 주로 심리학에서 사용되는 용어로 영어로 단일한 단어를 사용하면서도 사회 학에서는 욕구라는 말보다는 요구라는 용어를 사용.
◈ 필요 : 학습자가 반드시 터득해야할 내용과 학습자가 도달해야할 일정한 수준을 학 습자 개인이 자발적으로 인식하여 표출하는 것이 아니라 학습자 외부체제에 의해 발현되고 규정된 것.
◈ 흥미 : 잠재적 학습자가 프로그램에 참여하도록 동기화 시키는 동인이 될 수는 있 지만 그들이 성장하고 발달하는데 필요한 관련 지식, 기술, 태도와 직접적 으로 연계되어 있지는 않음.
◈ 수요 : 평생교육 프로그램을 하나의 서비스 상품으로 간주할 때 수요라는 용어는 개발된 프로그램에 등록하거나 참여하는 직접적인 행위를 의미.
2. 프로그램요구의 유형
2-1. 요구의 본질 차원 : 실질요구 vs 구성요구
◈ 실질요구
- 잠재적 학습자가 가지고 있는 흥미, 바램, 충동과는 구별되는 것으로 객관적으로 존 재하는 실질적인 요구의 실체 의미.(구조기능주의자)
◈ 구성요구
- 잠재적 학습자와 외부 전문가가 자신이 처한 맥락속에서 주관적으로 구성된 모든 요구. (예: 평생교육 현장에서의 설문조사를 통한 결과)
2-2. 요구의 근거 차원: 인식요구 vs 귀속요구
◈ 인식요구
- 요구의 근거가 학습자 개인이며, 한 개인이 자신의 필요한 요구가 무엇인지를 직집 인식하고 있거나 이것이 밖으로 표출된 상태의 요구.
- 인식요규의 범주- 동기화된 요구, 표현된 요구, 동시화된 인식 요구
◈ 귀속요구
- 요구의 발현주체가 잠재적 학습자 자신이 아닌 외부의 전문체제인 경우로, 잠재적 학습자가 충족시켜야할 결핍요구와 성장발달 요구를 제3자인 전문가나 외부의 권위 적 집단에 의해 규정된 상태.
- 규범적 요구, 처방적 요구 포함.
2-3. 요구의 수준차원
◈ 사회적 요구
요구의 발현 주체의 단위를 사회로 규정하고 여기서 발생되는 것인 거시적인 요구를 말함.
◈ 조직의 요구
지역사회나 국가 수준보다는 기관 단위에서 발현되는 요구를 의미.(사회적인 요구와 유사)
◈ 개인요구
요구의 발현 주체 단위를 개인적으로 규정하고 여기서 발생되는 모든 요구를 지칭.
2-4. 요구의 발현차원
◈ 기본요구
머슬로우의 요구사다리와 이를 수정한 Diggins & Huber(1976)의 7단계 요구를 이 용하여 교육요구를 규정한다.
<그림5-4> Diggins&Huber(1976)의 7단계 요구사다리
◈ 잠재요구
- 학습자나 외부 전문가에 의해 그 필요성이 인식되지 않은 상태의 결핍요소 및 성장 요소를 의미함.
◈ 표현요구
- 학습자와 외부 전문가에 의해 그 필요성이 인식되고 있는 결핍요소와 성장요소, 즉 이는 언어나 문장 등으로 표출되는 행동화된 요구를 의미함.
- 대표적 사례 : 프로그램 전문가가 잠재적 학습자들로부터 설문조사를 통해 요구를 수렴분석하여 산출된 것
◈ 창출요구
- 한 개인이 막연한 느낌을 의식적인 요구로 전환시키는 것을 경험(촉매제 역할 수행) 이 있을 때 발생되는 요구.
◈ 규범적 요구
- 전문가나 여타 인증 및 자격 기준에 의해서 결정된 요구. 즉, 학습자가 도달해야할 수준이 외부 전문가나 여타 인증 및 자격 기준에 의해서 결정되는 경우를 말함.
◈ 비교요구
- 선별된 특성에 따라서 두 집단이나 개인을 비교하는 것. 비교요구에서 미래의 바라 는 상태는 비교 대상의 제반 조건이 됨.
3. 프로그램 요구의 발현 주체
◈ 교육요구의 주체
- 개인학습자
- 학습자 집단
- 민간조직
요구란 다양한 의미로 사용 → 생물학적, 심리학적, 사회학적, 교육학적으로 뜻하는 바 가 약간씩 다름.
프로그램개발에서 수행되는 요구분석은 확인하고자 하는 요구의 의미를 명확히 하는 것에서부터 출발해야 함.
1-1. 생물학적 심리학적 의미
◈ 생물학적인 차원에서 욕구란 → 인간의 내분비를 통해 배고품, 목마름, 상처, 성욕 등 으로 일차적인 동기화가 이루어져야 함. (이 때문에 생물학적 욕구는 보통 충동이란 용어로 사용)
◈ 심리학의 기본적인 시각 → 인간이 왜 행동하는가? 에 대한 해답을 제시. (인간의 행 동을 이해하기 위해서는 요구와 동기의 개념 필요)
- 요구 : 한 인간이 특정 방향으로 행동할 수 있도록 기회를 창출하는 조건.
- 동기 : 인간이 요구를 충족시키기 위해 행동할 수 있도록 하는 일적의 내적인 힘.
◈ 심리학적 관점에서 요구는 세 가지 구성요소를 가짐 → 요구의 잠재성, 기대감, 요구 의 가치.
<그림 5-1> 요구의 생리학적, 심리학적 의미
1-2. 교육적 의미
◈ 교육요구란 → 학습자가 미래에 희망하는 바람직한 상태와 학습자가 처해있는 현재의 상태 사이의 격차 혹은 차이를 충족시킬 수 있는 교육적 요소.
◈ 교육요구는 누구에 의해 발현되느냐에 따라 인식요구와 귀속요구로 대별.
- 인식요구 : 요구의 발현주체가 학습자 자신.
- 귀속요구 : 요구의 발현주체가 학습자 외부의 전문체제인 경우.
<그림5-2> 요구의 교육적 의미
1-3. 프로그램 요구
◈ 프로그램개발과 관련하여 교육요구라는 용어보다는 프로그램 요구와 프로그램 아이디 어라는 개념을 사용하는 경우가 있음. (교육요구라는 개념만으로 프로그램 속에 포함 될 모든 내용을 이끌어낼 수 없기 때문.)
- 프로그램 아이디어 : 프로그램 개발중에 학습자에 의해 발현된 요구보다는 제 3자 에 의해 발현된 요구를 프로그램 속에 포함하는 경우가 있는 데 이러한 것을 프로그램 아이디어라고 함.
- 프로그램 요구 : 교육요구, 프로그램 아이디어, 직무과제를 프로그램개발 과정속에 반영시켜 나가는 것.
<그림5-3> 프로그램 요구의 개념도
1-4. 구별을 필요로 하는 유사 용어
◈ 욕구 : 주로 심리학에서 사용되는 용어로 영어로 단일한 단어를 사용하면서도 사회 학에서는 욕구라는 말보다는 요구라는 용어를 사용.
◈ 필요 : 학습자가 반드시 터득해야할 내용과 학습자가 도달해야할 일정한 수준을 학 습자 개인이 자발적으로 인식하여 표출하는 것이 아니라 학습자 외부체제에 의해 발현되고 규정된 것.
◈ 흥미 : 잠재적 학습자가 프로그램에 참여하도록 동기화 시키는 동인이 될 수는 있 지만 그들이 성장하고 발달하는데 필요한 관련 지식, 기술, 태도와 직접적 으로 연계되어 있지는 않음.
◈ 수요 : 평생교육 프로그램을 하나의 서비스 상품으로 간주할 때 수요라는 용어는 개발된 프로그램에 등록하거나 참여하는 직접적인 행위를 의미.
2. 프로그램요구의 유형
2-1. 요구의 본질 차원 : 실질요구 vs 구성요구
◈ 실질요구
- 잠재적 학습자가 가지고 있는 흥미, 바램, 충동과는 구별되는 것으로 객관적으로 존 재하는 실질적인 요구의 실체 의미.(구조기능주의자)
◈ 구성요구
- 잠재적 학습자와 외부 전문가가 자신이 처한 맥락속에서 주관적으로 구성된 모든 요구. (예: 평생교육 현장에서의 설문조사를 통한 결과)
2-2. 요구의 근거 차원: 인식요구 vs 귀속요구
◈ 인식요구
- 요구의 근거가 학습자 개인이며, 한 개인이 자신의 필요한 요구가 무엇인지를 직집 인식하고 있거나 이것이 밖으로 표출된 상태의 요구.
- 인식요규의 범주- 동기화된 요구, 표현된 요구, 동시화된 인식 요구
◈ 귀속요구
- 요구의 발현주체가 잠재적 학습자 자신이 아닌 외부의 전문체제인 경우로, 잠재적 학습자가 충족시켜야할 결핍요구와 성장발달 요구를 제3자인 전문가나 외부의 권위 적 집단에 의해 규정된 상태.
- 규범적 요구, 처방적 요구 포함.
2-3. 요구의 수준차원
◈ 사회적 요구
요구의 발현 주체의 단위를 사회로 규정하고 여기서 발생되는 것인 거시적인 요구를 말함.
◈ 조직의 요구
지역사회나 국가 수준보다는 기관 단위에서 발현되는 요구를 의미.(사회적인 요구와 유사)
◈ 개인요구
요구의 발현 주체 단위를 개인적으로 규정하고 여기서 발생되는 모든 요구를 지칭.
2-4. 요구의 발현차원
◈ 기본요구
머슬로우의 요구사다리와 이를 수정한 Diggins & Huber(1976)의 7단계 요구를 이 용하여 교육요구를 규정한다.
<그림5-4> Diggins&Huber(1976)의 7단계 요구사다리
◈ 잠재요구
- 학습자나 외부 전문가에 의해 그 필요성이 인식되지 않은 상태의 결핍요소 및 성장 요소를 의미함.
◈ 표현요구
- 학습자와 외부 전문가에 의해 그 필요성이 인식되고 있는 결핍요소와 성장요소, 즉 이는 언어나 문장 등으로 표출되는 행동화된 요구를 의미함.
- 대표적 사례 : 프로그램 전문가가 잠재적 학습자들로부터 설문조사를 통해 요구를 수렴분석하여 산출된 것
◈ 창출요구
- 한 개인이 막연한 느낌을 의식적인 요구로 전환시키는 것을 경험(촉매제 역할 수행) 이 있을 때 발생되는 요구.
◈ 규범적 요구
- 전문가나 여타 인증 및 자격 기준에 의해서 결정된 요구. 즉, 학습자가 도달해야할 수준이 외부 전문가나 여타 인증 및 자격 기준에 의해서 결정되는 경우를 말함.
◈ 비교요구
- 선별된 특성에 따라서 두 집단이나 개인을 비교하는 것. 비교요구에서 미래의 바라 는 상태는 비교 대상의 제반 조건이 됨.
3. 프로그램 요구의 발현 주체
◈ 교육요구의 주체
- 개인학습자
- 학습자 집단
- 민간조직
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