H&M 마케팅전략분석과 H&M 브랜드분석및 H&M 매출증대위한 마케팅전략 제안

소개글

H&M 마케팅전략분석과 H&M 브랜드분석및 H&M 매출증대위한 마케팅전략 제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<1> H&M 보고서 요약

<2> H&M 브랜드분석과 마케팅전략 분석
1) H&M 기업 선정 배경
2) H&M 경쟁사 분석
3) H&M SWOT 분석
- Strength
- Weakness
- Opportunity
- Threat
4) H&M 현재 마케팅 4P전략분석
- Product
- Place
- Price
- Promotion
5) H&M 타겟고객조사
6) H&M STP 전략
- Segmentation
- Target
- Positioning

<3> H&M 매출증대위한 전략제안
1) 전략 1 (매출증대 vs자라)
- 콜라보레이션
2) H&M 전략적 마케팅믹스전략
3) 전략 2 (기업이미지 강화 vs 유니클로)
4) 마케팅실행위한 예상비용
5) 예상되는 기대효과

본문내용

제로 구현되게 된다. 이렇게 생산 된 제품들이 바로 매장에 투입되어 소비자와 만나게 되는 구조이다. 그래서 본사와의 협의를 통해 각국의 지사에서 지역화 전략을 통해 만들어진 디자인이 컴퓨터에 입력되기만 하면 바로 유통과정에 포함되어서 빠른 시일 내로 매장으로 유통될 수 있다.
* Differentiation
이렇게 만들어진 옷은 가격은 저렴하지만 유행을 따라 할 뿐인 보세 의류와 유행을 선도하지만 가격 때문에 구매가 불가능한 명품 사이에서 최신 유행과 저렴한 가격으로 ‘트랜드’라는 가치를 구매하는 10~30대의 타겟 고객들 사이에서 차별화 될 수 있다.
- Promotion
1. 홈페이지 보완
H&M의 홈페이지에는 전체상품의 가격과 디자인, TV광고와 패션쇼 동영상, 의상제작과정 사진, 광고사진 다운로드등의 모든 자료가 올라가 있다. 소비자들에게 제공 된 정보가 센세이션을 불러 일으켜 소비자들이 매장이 오픈 하자마자 온라인 상에서 미리 자신들이 정해놓았던 제품을 바로 매장에서 구매하게 하기 위함이다. 대표적인 예가 바로 ‘가상 드레싱룸’이다. 여기에서는 가격과 디자인부터 옷 입는 스타일까지 소개하고 있다. 하지만 상품 외에 소비자 측면에서는 모델의 얼굴만 변화시킬 수 있을 뿐 체형에 대한 고려는 존재하지 않는다. 그래서 앞으로는 소비자의 체형까지 고려한 다양한 모델을 제시해 소비자에게 실제와 같은 정보를 제공하려 한다.
2. SNS를 통한 마네킹 코디 콘테스트
또한 온라인 매장을 홍보하기 위해 공유하기 버튼을 이용한 SNS 마네킹 코디 Contest를 준비하려 한다. H&M은 다양한 체형의 고객을 고려하여 넓은 범위의 사이즈를 제공한다. 그리고 이를 전시하기 위해 매장에서 다양한 크기의 마네킹이 사용되고 있다. 이러한 장점을 온라인에서도 이어가기 위해 다양한 마네킹에 맞는 코디를 구하는 contest를 열 계획이다. ‘계절에 맞는’, ‘올 해를 강타한’ 등의 주제에 따라 제출 된 작품들은 SNS 점수와 기업 내부 점수를 반영하여 가장 높은 점수를 받은 코디가 명동 H&M에 직접 전시 되게 된다. 당선된 고객에게는 상금과 함께 그 코디가 바로 직접 제공되게 된다. 이를 통해 고객이 직접 판매에 참여할 수 있게 되며 고객과의 소통 또한 가능해 진다.
3. 팝업 스토어
오프라인에서는 팝업 스토어를 통한 전략적인 매장 신축이 이루어 질 것이다. 현재는 온라인에서만 팝업 스토어가 진행되고 있다. 하지만 collaboration 기간동안에 고객의 수요가 급격하게 증가하는 것을 예상해 매장이 존재하지 않는 수도권과 광역시의 요지에 위치하게 될 것이다. 팝업 스토어에는 collection 아이템 위주로 전시가 가능하며 collaboration에 참여한 연예인이 사인회나 파티를 주최함으로써 젊은 감각에 맞는 문화마케팅까지 가능할 수 있다.
구체적으로 팝업 스토어는 현재 광역시이나 매장이 위치하지 못한 대전과 대구에서 한 곳, 수도권에서는 송파 · 분당권(남동쪽), 관악 · 과천권(남쪽), 광진 · 중랑 · 구리권(동쪽)에 한 곳씩 겹치지 않게 일정 기간씩 순환적으로 진행된다. 장소는 예를 들어 송파 · 분당권의 중심에 있는 강남 신세계백화점이나 분당 서현역 일대, 광진 · 중랑 · 구리권의 테크노마트 빌딩 패션관 등에 공간을 빌리게 될 것이다.
3) 전략 2 (기업이미지 강화 vs 유니클로)
SPA 브랜드는 제품의 생산과정에서 환경문제, 인권문제를 발생시킨다. 전 세계에서 4번째로 큰 아랄해는 면화재배로 인해 아랄해로 유입되는 물이 차단되어 사막화되었다. 또 면화를 재배하는데 전 세계 농약사용의 1/4이 사용된다. 이는 환경오염을 일으킬 뿐만 아니라 농약 사용으로 인해 매년 2만 명의 노동자들이 농약중독으로 죽어가고 있다. 저가정책으로 노동자들은 저임금과 열약한 환경에서 노동착취를 당한다. 매년 수많은 옷들이 소각되어 다이옥신, 이산화탄소가 배출된다. SPA 브랜드는 소비자들에게 환경문제, 인권문제 등 부정적 이미지가 많이 부각된다.
21세기 비즈니스에서는 제품이 가지고 있는 사회적 가치와 긍정적 영향력 또한 기업의 경쟁력을 강화시켜준다. 이제 소비자들은 기업의 건전한 시장구축과 비즈니스 자체의 사회적 가치를 평가하기 시작했다. 즉, 사회적 의무를 다하는 기업이 미래 시장을 선도할 것이다. H&M은 지속가능한 패션을 추구하는 H&M Conscious를 도입하였다. 데님 생산에 사용되는 물 소비를 30% 절감 했으며, H&M은 세계에서 가장 큰 유기농 면화를 사용하는 의류업체이다. 2020년까지 모든 면 원단을 오가닉 면 원단으로 교체하는 계획을 수립하였다. 또한 노동자들에게 인권을 알려주는 교육 프로그램을 실시하며, 매해 상당량의 옷을 선정된 파트너/단체들에게 기부하고 있다. 그리고 H&M은 옷의 원료로 재생 소재를 사용한다. 재생 소재로는 재생 면, 재생 울, 재생 폴리에스터, 재생 폴리아미드, 재생 플라스틱 등이 있다.
H&M은 적극적으로 윤리적, 환경적 책임을 수행하고 있다. 하지만 설문조사 결과 H&M의 환경적인 노력을 인지하고 있는 소비자는 총 135명 중 9명으로 단지 7%로 밖에 되지 않는다. H&M Conscious가 제대로 홍보가 되지 않고 있다. 그래서 H&M Conscious를 효과적으로 알리는데 두 번째 전략을 수립하였다.
만약 홍보를 통해 H&M Conscious가 소비자들에게 인식되었다고 하면, 사회적 의무를 다하는 노력이 즉시 제품 판매로 이어지게 해 줄 수 있는지 다른 질문을 해보았다. 총 135명 중 84명으로 62%였다. 하지만 의향이라 물어서 실제 구매로 이어질 수 있는지 확신을 할 수가 없다. 그래서 H&M의 환경적 노력을 인지하는 분, 즉 첫 번째 질문에 “예”라고 답변한 9명에게만 “환경적 노력이 구매에 영향을 미쳤습니까?” 라고 물어 보았다. 그 결과 총 9명 중에 4명이 “예”라고 응답했다. 44%로 절반에도 미치지 못했다. 그리고 설문조사에서 SPA 브랜드 이용 시 가장 영향력을 미치는 요인을 무엇인지 물어보았을 때 가격과 디자인이 합쳐서 85%를 차지할 정도로 압도적이었다. 앞에서 본 가격과 디자인을 내세운 첫 번째 전략을 주 전략으로

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