[전자무역 마케팅]인터넷 마케팅 성공사례

소개글

[전자무역 마케팅]인터넷 마케팅 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인터넷마케팅의 의의
2. 인터넷마케팅성공사례분석
3. 인터넷 마케팅 성공사례

본문내용

ocery)을 제치고 세계에서 가장 큰 e-grocery로 부상한 주인공은 바로 영국의 테스코 닷컴(tesco.com)이다 동종의 e-grocery업체뿐 아니라 대부분의 인터넷 소매점들은 엄청난 규모의 만성적자로 인해 어려움에 처해 있었다. 반면 1998년 온라인 사업을 시작한 테스코 닷컴은 2년만에 75만명의 회읜으로부터 2억5천만달러의 매출을 올리면서 손익분기점을 넘어섰다.
인터넷 식품쇼핑몰이 성공을 거두기 위해서는 식품의 특성인 신선도를 유지할 수 있느냐가 주된 관건이다. 짧은 시간내에 이렇게 괄목할만한 성장을 이룬 테스코닷컴의 성공 비결을 곰곰이 살펴보면 아주 간단한 공식이 나온다.
(1) 온라인과 오프라인 결합
다수의 e-grocery와 달리 테스코닷컴은 온라인과 오프라인의 장점을 통합한 이른바 클릭 앤 모타르(click and mortar)형태다. 테스코닷컴은 신선도 유지 문제를 체계적인 배송 시스템을 구축함으로써 해결 하였다. 테스코닷컴의 모체인 Tesco사는 2000년 325억달러의 매출과 15.5%의 시장 점유율을 기록한 역국 최대의 식료품 유통 업체로 이미 오프라인에 760여개의 체인점과 16개의 물류센터라 는 탄탄한 물류 인프라를 갖추고 있다.
이러한 지역 점포들이 인터넷 식품쇼핑몰의 배송기지로 활용되어 고객의 주문이 곧바로 고객과 가장 가까운 점포의 인터넷 쇼핑 주문처리 센터로 보내어 진다.
주문에 따른 식품 분류작업이 끝나면 소형 냉장고를 갖춘 운송차량에 주문 상품이 실려 바로 가정이나 식당 등으로 배달되는 것이다. 이 같은 배송시스템에 의해 배주 7만건의 주문과 114억원의 매출이 처리되고 있다.
테스코는 기존 매장으 정보기술 시스템을 보완하여 문제를 해결한 후 온라인 쇼핑몰에 진입함으로써 세인즈 베리에 비해 물류 창고 건설비용을 줄일 수 있었으며 추가 투자비용을 쵯화 할수 있었다. 초기 시스템 구축을 위해 테스코가 온라인 쇼핑몰 테스코닷컴은 2000년 까지 매년 100억원 가량의 적자를 봤지만 쇼핑몰의 폭발적 호응과 고도의 정보기술 시스템으로 인해 2001년부터 흑자로 돌아설 수 있었고 영국전역의 95%까지 커버할 수 있는 배달 체계까지 갖출수 있게 되었다.
이렇게 테스코닷컴은 초기 물류투자 비용의 부담 없이 각 오프라인 체인에 고객이 주문한 아이템을 처리하기 위해 배치된 몇 명의 인력과 신선도를 유지하기 위한 필요한 배달용 차량, 그리고 이를 운영할 최고한의 인력만이 필요하게 되었다. 테스코닷컴 인터넷 회원들의 평균 구매액은 점표를 직접 방문하는 고객보다 3.5배 이상 큰 것으로 집계돼 향후 성장가능성이 아주 큰 분야오 꼽히고 이다. 테스코의 성공은 기존 매장을 최대한 활용하여 위험을 줄이고 시장환경 변화에 신속하게 대처한 결과이다.
(2) 긴밀한 파트너십 형성
적극적인 파트너십의 형성을 들 수 있따. 테스코닷컴은 온라인 서비스의 효율적인 운영을 위해 기존의 제품 공급 업체뿐 아니라 신규 업체와도 긴밀한 협력 관계를 유지하고 있다. PB상품의 중요성이 대두되는 시점에서 유통,제조업체간의 현력이 강조되고 있기

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