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아닌 사회를 위해, 환경을 위해 기업이 추구하는 가치가 진정성을 담고 있어야 소비자들의 영혼을 감동시킬 수 있고 지속가능경영을 할 수 있다. 필립 코틀러가 책에서 서술한 것과 같이 탐스는 소비자 영혼을 감동시키는 기업가치와 진정성을 담고 있다.
이런 가치와 진정성만으로 그 어떤 화려화고 값비싼 마케팅 전략보다 뛰어난 마케팅 효과를 보고 있는 것이다.
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