[관광사업] <관광 사업>의 개념의 특성

소개글

[관광사업] <관광 사업>의 개념의 특성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

관광사업

Ⅰ. 관광사업의 본질
　1. 관광사업의 개념
　2. 유사개념과의 관계

Ⅱ. 관광사업의 특성
　1. 복합성
　2. 입지의존성
　3. 변동성
　4. 공익성
　5. 서비스성

본문내용

적 자연적 요인을 들 수 있다. 사회적 요인에는
사회정세의 변화, 국제정세의 긴박, 정치불안, 폭동, 질병의 발생, 그 딴에 신변의
안전에 불안을 주는 것 등이 있다. 경제적 요인에는 경제불황, 소득상황, 환율변화,
요금의 변화, 관광시의 외화사용제한들의 조치를 들 수 있다. 자연적 요인으로서
는 기추, 지진, 태풍, 폭풍우들의 자연현상을 들 수 있다.
또한 관광은 계절의 영향을 많이 받는다. 계절변화는 관광사업경영에 있어서
성수기 비수기 문제를 던져 주고 있기 때문에 그 대책마련에 힘을 기울일 필요
가 있다. 특히 관광사업은 무형의 서비스가 사업의 중심을 이루고 있고, 상품판매
에 있어서는 생산과 소비를 시간적으로나 장소적으로 일치시켜야 할 필요가 있기
때문에 외부사정의 변화는 관광사업경영상 매우 곤란한 문제를 야기한다.
따라서 관광사업경영에 있어서는 관광시장에 대한 떤밀한 조사연구와 정세의
예측을 바탕으로 경영목표를 추진해 나가야 한다.
4. 공익성
관광사업은 공 사의 여러 관련 사업으로 이루어진 복합체라는 점에서 이윤추구
만을 목적으로 한 경영이 허용되지는 않는다. 관광의 목적은 관광객이 즐거움을
느끼고 재창조의 효과를 얻는 데 있다. 따라서 관광사업의 목적도 관광소비에 따
론 경제적 효과 이상의 가치를 추구하는 데 두어야 하므로 관광소비에 의한 사업
이윤만을 목적으로 할 수는 없는 것이다.
관광 사업에 있어서 공익적 효과는 사회문화적 효과와 경제적 효과를 지적할 수
있다. 먼저 관광은 사회문화면에서 국위선양, 상호이해를 통한 국제친선의 증진,
국제문화의 교류 그리고 세계평화의 기반을 구축할 수 있는가 하면, 국민보건의
향상, 근로의욕의 증진과 교양의 향상을 기대할 수 있다.
관광의 경제적인 면에서는 외화획득과 경제발전, 기술협력과 국제무역의 증핀
효과를 기대할 수 있고, 소득효과, 고용효과, 산업연관효과, 그리고 국민후생복지
의 증진, 생활환경의 개선과 지역개발의 효과를 크게 기대할 수 있다.
이와 같이 관광사업 활동의 내용이 점차 공익적인 면에 대한 인식이 높아져 가
고 있고, 그 관계분야가 자연 문화 경제 종교 정치 등 모든 분야에 걸쳐 확대되어 가고 있으므로 관광사업은 개별 기업 활동의 특징을 살려 가면서 공익적 효과를 높여 가도록 기법경영을 유도해 가는 것이 장차에 있어서는 중요한 과제가
될 것이다. 동시에 관광사업경영이 공익성과 수익성의 조화적 발전을 도모해 가는
데서 그 존재의의를 찾아야 할 것이다.
5. 서비스성
관광사업은 관광객에 대하여 서비스를 제공하는 영업을 중심으로 구성되어 있기 때문에 무형의 서비스가 가장 중요한 요소이다.
서비스가 관광객심리에 미묘한 영향을 끼치고 있음을 생각할 때 각각의 영업활동에 있어서 그 서비스의 질은 기업 자체, 나아가서는 관광지 전체, 국가 전체의 관광사업에 지대한 영향을 미칠 수 있다. 따라서 관광종사자뿐만 아니라 지역주민 국민 전체에게도 친절한 서비스의 제공을 위하여 관광인식의 보급과 관광서비스에 대한 인식을 국민 일반에게 계몽 계도를 펴 나갈 필요가 있다.

키워드

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