[국제기업의 통제와 보고] 통제의 개념과 의의 & 통제과정과 통제방법 & 국제기업(글로벌기업)의 보고제도와 정보전달

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[국제기업의 통제와 보고] 통제의 개념과 의의 & 통제과정과 통제방법 & 국제기업(글로벌기업)의 보고제도와 정보전달에 대한 보고서 자료입니다.

목차

국제기업의 통제와 보고

Ⅰ. 국제기업의 통제

1. 통제의 개념과 의의
2. 통제의 영역
1) 비용통제
2) 매상고통제
3) 가격통제
4) 제품통제
5) 광고촉진통제
6) 유통경로통제
3. 통제의 과정
4. 통제의 방법
1) 공식적인 통제
2) 비공식적인 통제
5. 통제상의 문제점과 고려할 점
1) 지리적 거리와 언어장벽
2) 준거틀의 차이
3) 문화적 특색의 영향
4) 본사가 해외자회사에 부과하는 제약조건

Ⅱ. 국제기업의 보고제도와 정보전달

1. 보고제도
2. 정보전달

본문내용

방법뿐 아니라 비공식적인 통제방법을 사용하기도 한다. 비공식적인 통제방법에는 인사교류의 확대, 해외자회사 스태프들 간의 면담, 국제기업 본사의 수뇌부와 자회사 스태프들 사이의 면담 등의 여러 가지 방법이 있다.
인사교류의 방법은 해외자회사 근무직원들의 사기를 올려주고, 다른 해외자회사에서의 근무경험을 응용하여 해외자회사 마케팅 프로그램을 보다 창의적으로 만들 수 있다는 장점이 있다. 스태프간의 면담과 접촉을 통하여서는 공식적인 계획과 통제과정에서 논의되지 못한 정보와 의견이 자연스럽게 교환될 수 있다.
(5) 통제상의 문제점과 고려할 점
1) 지리적 거리와 언어장벽
현대적 국제커뮤니케이션수단의 발달에도 불구하고 본사와 자회사들 사
이의 지리적 거리는 그 정도가 클수록 커뮤니케이션 왜곡이 발생할 확률이
높다. 즉, 본사가 해외자회사에게 내리는 지시 및 해외자회사가 본사에 피드
백하는 보고 등에 왜곡이 발생한다.
커뮤니케이션 왜곡은 송신자와 수신자가 같은 언어를 사용할 때도 흔히
발생한다. 특히 해외자회사 사장들이 본사에서 사용하는 언어가 아닌 다른
모국어를 사용할 때 더욱 심하다.
2) 준거틀의 차이
본사와 자회사 사이의 커뮤니케이션 왜곡은 두 조직단위가 활용하는 준
거의 틀(frame of reference)의 차이로도 발생한다. 본사의 최고경영층은
각 해외 자회사를 전체 자회사망을 형성하는 단순한 일부로 보고 각 자회사
의 문제나 사항을 범세계적이고 전사적인 관점에서 해결하려는 경향이 강하
다. 그러나 각 자회사 사장들은 자회사문제를 현지국 내지 지역의 관점에서
보고 해결하려는 경향이 높다.
3) 문화적 특색의 영향
국제경영자는 국가의 문화 사이에 다국적기업의 통제믹스의 계획 적용
에 있어 통제시스템에 대한 다양한 태도가 있음을 인식해야 한다. 그러므로
예산예비조사, 예산준비의 범위, 집행의 중요성 또는 과도한 예산 그리고 피
드백의 반복행위 등과 같은 면에 대한 경영접근방법에서의 잠재적 상이점을
경 재해야 한다.
4) 본사가 해외자회사에 부과하는 제약조건
많은 국제기업의 본사는 해외자회사들에게 여러 가지 제약조건을 부과
하기 때문에 해외자회사 사장들이 객관적이고 합리적인 의사결정을 하기 어
려운 경우가 많다. 본사가 평가하는 해외자회사 사장들의 경영능력과 권한
위임이 전반경영능률에 미치는 영향의 정도에 따라 본사의 제약조건은 달라
진다.
2. 국제기업의 보고제도와 정보전달
(1) 보고제도
통제활동이 제대로 이루어지기 위해서는 기업 내부의 커뮤니케이션이
활발하게 이루어져야 한다. 기업 내부의 커뮤니케이션을 활성화하기 위한
방법으로 가장 흔하게 사용되는 것이 보고제도(reporting system)이다. 일
반적으로 국제기업은 어떤 보고제도를 개발 활용하는 것이 기업 내부의 의
사소통에 가장 큰 도움이 될 수 있는가를 면밀히 연구 검토할 필요가 있다.
또한 커뮤니케이션수단이 고도로 발달한 오늘날에도 본사와 해외자회사
간의 의사소통은 여전히 문제가 되고 있다. 일반적으로 본사와 해외자회사
간의 커뮤니케이션형태는 크게 두 가지로 나눌 수 있는데, 그 하나는 방문
면담 전화대화 등의 인적 커뮤니케이션(Personal communication)이고, 다
론 하나는 비인적 커뮤니케이션(impersonal communication)이다. 효과적
인 커뮤니케이션은 본사와 해외자회사간 실무자끼리의 협동과 융통성을 펄
요로 한다. 표준화된 커뮤니케이션체계는 필요하나 이러한 체제에 집착하게
되면 서로 의미 없는 정보의 교환만을 하게 되는 수가 있다. 그러므로 커뮤
니케이션의 효율성을 높이기 위해서는 양(量)보다는 질(質)과의 적합성이
더 중요하다.
(2) 정보전달
현지자회사에 의하여 수집 분석된 정보를 모회사로 전달하는 것은 모
회사 경영자의 의사결정에 반영된다는 측면에서 매우 중요하다. 전달수준은
경영이 복잡해질수록, 또 통신매체가 발달될수록 전산화되어지나, 보다 자세
하고 공식적인 정보는 역시 문서화되어 보고된다. 이러한 문서화된 보고는
해외사업 활동의 규모가 커지면서 비례적으로 많아질 수밖에 없다. 이런 까
밝에 모회사와 관련회사의 경영자 모두에게 수취정보에 대한 이해를 용이하
게 하여 관련회사간의 조화를 가능케 하기 위해서는 정보전달의 통일성이
요구된다.
아래의 그림은 보고제도 및 기업 내부의 의사소통을 원활하게 하기 위하
여 개발된 조직형태이며, 이 조직형태는 앞서 설명한 매트릭스조직을 활
용 발전시킨 것이다.
- 국제기업의 커뮤니케이션 활성화 조직 -

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