월마트의 한국실패요인과 성공방안

소개글

월마트의 한국실패요인과 성공방안 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.선정이유

2. 회사 소개

3. 월마트의 한국 진출
1)SWOT
STRENGTH
WEAKNESS
OPPORTUNITY
THREAT
2) 4P분석
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE

4. 월마트의 실패요인
“현지 적응화의 실패”
① 창고형 할인점
② 신선제품의 부족
③ 대형 포장
“의사 결정 권한의 집중화”

5. 월마트의 한국시장 재진입을 위한 성공전략
① 한국 소비 문화와 맞는 진열형 상품 배치
② 가공식품과 신선제품간의 균형있는 상품 구성
③ 소비자 기호에 맞는 다양한 제품 포장
④ 점포 접근성 보완을 위한 배달 서비스
⑤ 직원들의 의견을 청취할 수 있는 방안 마련
⑥ 지속적 광고 및 홍보를 통한 고객과의 관계 개선 및 브랜드 이미지 향상

6. 결론

본문내용

형 상품 배치
1.4~1.8m의 소비자 눈높이에 맞는 상품 진열은 고객들이 더욱 편리하고 익숙하게 제품을 구매할 수 있는 방안이 될 것이다.
② 가공식품과 신선제품간의 균형있는 상품 구성
웰빙과 같은 사회 트렌드와 함께 건강한 식생활을 할 수 있도록 신선제품의 수를 더욱 늘림으로써 이런 이유로 다른 경쟁업체에게 빼앗겼던 고객들을 다시 끌어들인다.
③ 소비자 기호에 맞는 다양한 제품 포장
제품을 살 때 어쩔 수 없이 대형 포장 제품을 살 수 밖에 없었던 고객들에게 다양한 제품 포장을 선보임으로써 소비자의 필요에 따라 선택할 수 있게 한다. 치약을 예를 들어 목욕탕을 운영하는 소비자에겐 대형 포장 제품을, 그리고 개별 소비자에게는 2~3개 정도로 포장 되어 있는 제품을 구매할 수 있게 해 준다.
④ 점포 접근성 보완을 위한 배달 서비스
월마트의 문제점 중에 하나라고 할 수 있는 점포 접근성 문제. 이것은 점포의 수를 늘리지 않는 이상 다른 방법이 없는 부분이다. 그러나 요즘 인터넷의 발달로 이런 부분을 해결 할 수 있을 것으로 예상된다. 점포에서 멀리 떨어진 고객들을 위해 인터넷으로 실시간 가격정보를 제공하고, 그 정보를 바탕으로 고객들이 집에서도 쇼핑을 즐길 수 있게 하고 배달 서비스를 제공함으로서, 점포에서 멀리 떨어진 소비자들을 끌어 들인다.
⑤ 직원들의 의견을 청취할 수 있는 방안 마련
현지 적응화를 위한 가장 든든한 후원자는 아마도 월마트에 있는 직원들일 것이다. 자기가 소속되어 있는 회사에 대한 충성심들로 인해 유용한 많은 의견을 내놓을 사람들이라고 생각한다. 이런 유용한 인력을 이용하기 위해 회사내 커뮤니티를 설립하고 지속적인 커뮤니케이션이 가능하도록 한다. 그리고 유용한 의견 창출시 그에 맞는 공정한 보상을 해 주는 것 또한 필요하다고 생각한다.
⑥ 지속적 광고 및 홍보를 통한 고객과의 관계 개선 및 브랜드 이미지 향상
지금까지 월마트가 소비자들에게 보여진 이미지는 월마트가 한국 시장에 재진입했을 때 가장 장애 요인이 되는 것이라고 생각한다. 불편한 제품 배치, 제품 구성의 미흡 등 소비자들이 가지고 있는 부정적 이미지 개선을 위해 지속적으로 기업 광고를 시행하고, 다양한 좋은 행사들을 후원함으로써 고객의 마음속에 긍정적 이미지를 심어주기 위해 노력한다.
6. 결론
월마트가 앞으로 한국 시장에 재진입하기 위해서 무엇보다도 중요한 것은 현지적응화일 것이다. 월마트는 한국시장에서 철수할 때 월마트가 한국 시장에서 실패한 것은 투자시점이 늦어진 것이라고 밝혔지만, 가장 근본적인 문제는 한국시장에서의 소비자 욕구를 간과하고, 충족시키지 못한 것이라고 생각한다. 여러시장에서의 표준화된 방식으로 큰 성공을 거두었기에 한국시장에서도 표준화된 방식이 성공을 거둘 것이라는 안일한 생각이 월마트의 한국시장 진입에 독이 되었던 것으로 보인다. 그렇기에 앞으로 월마트가 한국시장에 재진입하기 위해서, 아니 다른 지역의 시장에 진입하기 위해선 철저한 소비자 분석과 함께 표준화 전략과 현지 적응화된 전략의 적절한 사용이 무엇보다 중요할 것이다.

키워드

월마트,   한국진출,   분석,   실패요인,   재진입