[기업의 사회적 책임과 공중관계] 현대기업의 사회적 책임, 현대기업과 공중관계, 사회감사의 추진

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목차

기업의 사회적 책임과 공중관계

Ⅰ. 현대기업의 사회적 책임

1. 이해자집단에 대한 이해조정책임
2. 지역사회에 대한 책임
3. 종업원의 인간적 만족에 대한 책임
4. 고객에 대한 극대만족의 실현
5. 정부에 대한 책임이행의 충실
6. 채권자, 기타 원료공급자에 대한 책임
7. 후계자의 육성책임
8. 기업유지, 존속 및 발전에 대한 책임

Ⅱ. 현대기업과 공중관계

Ⅲ. 사회감사

1. 의의
2. 사회감사의 추진

본문내용

전에 대한 책임
오늘날 기업은 어느 한 개인의 것이 아니고 사회의 것이며, 그럼으로써 그것은 사회적이고 공익적인 당위성 면에서도 유지 성장되어야 한다. 이 같은 공공성을 갖는 기업이 계속기업(going concern)으로서 유지 존속될 수 없을 때, 다시 말해서 그것이 파산될 때 국민경제 전체에 대해서 갖게 되는 손실은 말할 것 없이 클 것이기 때문이다. 그러므로 기업은 반드시 유지되고 존속되어야 하며, 보다 적극적으로는 성장(growth)됨으로써 국민경제의 성장과 발전과정에 있어서 경제성장의 핵(core)으로서의 기능을 충실히 수행할 수 있어야 한다.
2. 현대기업과 공중관계
공중관계(PR : public relations)란 일반적으로 PR이 라고 말하는데, 이는 다수 이해자 집단이 기업에 대해서 호의, 호감 내지 신뢰를 갖도록 함으로써 건전하고도 생산적인 관계(sound and productive relations)를 기업과 그 이해자 집단이 유지할 수 있도록 하는 하나의 기술(art)을 말한다.
그러므로 그것은 기업과 대경집단과의 사이에 선의(goodwill)와 상호이해(mutual understanding)를 증진시킬 목적으로 기업이 펼쳐나가는 하나의 경
영전략으로 이해할 수 있다. 이 경우 PR의 대상이 되는 대경집단으로서 P. Nystrom은 1/ 고객(customer), 2/ 공급자(supplier), 3/ 주주(stockholder), 4/ 종업원(employee), 5/ 경쟁자(competitor), 6/ 일반대중(general public), 7/ 채권자(creditors), 8/ 지역사회(communities), 9/ 정부(government), 10/ 매스컴 기관(mass communications)을 들고 있다.
사회적 책임과 이해자 집단
3. 사회감사
(1) 의의
사회감사(social audit)U는 기업의 사회에 대한 책임이행도와 공헌도를 평가하기 위하여 실행된다. 데이비스와 블롬스트롬은 사회감사를 조직이 실현한 경제적 성과가 아닌 사회적 성과를 평가하기 위한 시스템적 접근이라고 정의하고, 그것은 생활의 경제적 질(economic quality of life)이 아닌 생활의 사회적 질(social quali of life)을 측정하기 위한 것이라고 설명한다. 그들은 이 같은 사회감사를 할 경우 그것은 사회적 성과(social performance)를 제고시킨다고 주장한다.
(2) 사회감사의 추진
사회감사는 다음과 같은 절차에 의하여 추진될 수 있다.
* 사회에 영향을 준 모든 프로그램을 나열한다.
* 이상의 프로그램 하나하나에 대해서 그 합리성과 타당성을 설명한다.
* 개개 프로그램의 목적을 기술한다.
* 개개 프로그램의 진척상황을 일자에 의거 명시한다.
* 개개 프로그램에서 얻을 수 있는 이익과 비용을 대비시킨다.
이상에서 열거한 절차는 곧 감시(monitoring), 측정(measuring) 및 평가(appraising)의 과정에 의하여 실행되는데 이를 보다 구체적으로 나타내면 위의 그림과 같다.

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